前もって頼んでいなかったのですが、食事の時に子供のおかゆをすぐに用意していただきまして、ありがとうございます。みなさん親切でした。

とてもいい旅館だったと思います。
まず、従業員がみな感じの良い方でした。事前に電話でお願いしておいたことをきちんと聞いておいて下さいましたし、繁忙期にもかかわらず素早くレンタカーの手配もしていただけました。
駅から離れていますが、送迎があり助かりました。列車に合わせた定期便だけでなく、時間がずれてしまった私達家族の為だけにバスを出していただきまして、ありがたかったです。
食事はとても量が多く食べきれないくらいでした。味も良かったです。ただ、伊東という土地柄、仕方ないのかも知れませんが、魚介類ばかりだったので、もう少し肉料理があれば・・・と感じました。
あと、お正月だったので、餅つき大会があったり、お正月のおもちゃを貸し出してくれたりなどのイベントがあって、楽しかったです。餅つきは、子供にもつかせてくれてポラロイド写真を撮ってくれて、いい記念になりました。
残念だったのが、アメニティの点です。最近には珍しいと思うのですが、歯磨き粉の量が少なくてガッカリしました。あと、部屋に人数分のタオルしか置いていないので、入浴後には部屋の洗面台で使うタオルがなくて困りました。
でも全体的には大変満足して帰ってきました。お世話になりました。

料理はまあ、おいしいと思ったけれど、小学生の子供の食事への配慮がほしかった。茶碗蒸しがあったけど、もっと安い食材で喜べるものがひとつでもあるとよい。カニコロッケでもエビフライでも。親はそれだけで心遣いを感じるかも。「特別サービスします」と納豆を快く出してくれた係りの人に感謝。

直前プランでお部屋が広くてのびのびできました。東海館なども徒歩で遊びに行けて、便利なところでした。

「直前売り尽くしセール専用和室」を家族4人で利用しました。
駅から少し遠いホテルの立地ですが、特急の時間に合わせ、感じの良い方が伊東駅で出迎え、ホテルまで送っていただいたので助かりました。
部屋は、ホテルのお任せでしたが、旧館６階の角部屋で、１０畳の和室と６畳の部屋が付き、夜景も良い部屋でした。このような安い料金で、こんな部屋に泊まれるとは思っていませんでした。
職員の方の対応も、フロント始め、感じも良く、説明も丁寧でした。
お風呂も充分満足できました。
ただ、食事はいま一つ、この値段なら当然質が落ちても仕方ないと思いますが、もう少しのグレードアップ（千円～２千円）がチョイスできればありがたいと思いました。特に、釜飯は、時間がかかり、どのタイミングで食べるのか等の説明も無く、味も量もいま一つでした。それより、普通のご飯で充分です。それと、もっと地元の食材を食べたかった。鍋のメロは、伊東で食べたいとは思いませんね。
食事の点数は辛くなりますが、それ以外は充分満足しています。

機会をつくり、また岡部グループのホテルに泊まりたいと、家族で話しています。

スタッフの方の対応も良く中々良い旅行を楽しめました。
時間が予定時間より遅くなりましたが、駅から電話したと
ころ迎えに来てもらえたは嬉しかったです。
確かに他の方のコメントに会ったようにちょっと館内の
ドリンクが高いのが気になりましたが、後は満足できました。
次回にも機会がありましたらまた来たいホテルです。

伊東温泉は古くからあるので、ホテルも古いのではと心配していましたが、きれいで、落ち着けました。久しぶりに大きなホテルに泊まれてとても満足しています。料理もおいしくいただけました。料理の売りが、「イセエビ　あわび　ホタテのバター焼き」だったのですが、それは、想像していた通りたいしたことはなく、それ以外の料理がとてもよかったです。ほかの料理とバター焼きは合わない気がしました。イセエビはお作りか、イセエビのお味噌汁で充分です！「金目のしゃぶしゃぶ」はとてもおいしくて、おかわりしたいくらいでした。個々のテーブルで炊く、ごはんがとてもおいしくて、これも、もっと食べたかったです！団体の客とは違い、個人、家族で行く旅行は、お酒も控えめなので、もうすこし、ご飯の量が多くてもいいと思いました。あ～これは、おいしかったからそう思ったかもしれません。男湯の露天風呂がぬるかったそうです。女湯の内湯と露天の境の戸があけてあったので、寒かったです。季節やその日の天候に合わせて湯の温度、戸の開け閉めなど考慮してくれれば良いと思います。　ウェルカムコーヒー券をもらえてとてもうれしかったです。従業員の方も親切で、いいホテルだと思いました。私は満足しています。

三人で宿泊いたしました。日程の直前になってから探しましたので、このお値段で気持ちよく利用させていただきまして、とても満足しております。お食事は朝夕ともに、おいしく量もたくさんでした。お風呂は麦茶サービスに始まり、大浴場の化粧品、バスタオルの利用サービスなどとても良かったです。ただ、女性用露天風呂は食品調理の匂いがしてくるので気持ち悪くなり利用できませんでした。それだけが残念でした。しかし、お風呂は２４時間利用できるし（２４時間利用可は結構少ない）従業員の方も素敵に感じよかったです。この次は夏に利用したいな。

満足。辛口の自分ら夫婦の目から見ると、たいてい１つや２つの不満が出てくるものなのだが、今回のホテルでは特に気になる点はなかった。
豪勢なエントランスにもかかわらず、一角には下駄も用意されており、（本人さえ気にしなければ）浴衣のまま外出も可能である。
強いて言えば、室内の飲料、フロアの自販機が高すぎないかい、くらいの愚痴をこぼす程度である。
機会があればまた利用したい、と思わせるホテルでした。

８月２６日に家族５人で利用させていただきました。
一番嬉しかったのは、ホテルのスタッフの方々の丁寧で温かい対応です。特に、子どもに対する接し方はどのスタッフの方もとても温かく、非常に良い気持ちにさせていただきました。本当にありがとうございました。
ホテルに関してですが、私個人としては何もいうことはありませんでした。この感想で書かれてあった「飲み物」の看板もありませんでしたし、プールを利用する際の「更衣室」も、臨時的な処置だと思いますが作っていただいてありました。客の声にできる範囲で答えようとするところに、とても誠実さを感じました。部屋はとても広くて、きれいでしたし、食事（バイキング）も大満足でした。プールも子どもたちはとても喜んでいました。
ホテルとは直接関係ありませんが、近くのコンビニや観光地のおみやげ屋さんなどで、子どもに簡単なお土産をくれたりして、伊東という町が好きになった旅行でした。
次回も是非、伊豆に行くときは、こちらのホテルを利用させていただきたいと思っています。どうもありがとうございました。

前回行ったお友達に誘われて、ふた家族６人(一部屋）で申し込みました。人数が多いので部屋の広さは期待していませんでしたが、特別室の２部屋ある部屋に大満足です。あいにくの台風接近で雨でしたが、ホテルがよかったので楽しい旅行にできました。お風呂も広くてゆったり入れて、お肌もツルツルになり良かったです。子供もすごく喜んで何回もはいっていました。しいて言えば朝のバイキングは込むときには取りづらく左右和食洋食と分けてあると思いますがみなぐるりと周り切れ目がありませんでしたので、左右に和食も洋食も同じものをおき一方通行(スペースをうまく利用し）にすればスムーズになるのでは・・・
また、利用したいと思います。楽しい思い出をありがとうございました。

箸祭りの日にあわせよく伊東温泉に行きますが、ホテルニュー岡部は初めて利用させていただきました。
部屋食の鮑・伊勢海老・金目鯛コースで宿泊しました。
従業員の方は大変若い方が多いようで、私達の食事の準備担当の方はまだ１９歳でしたが、大変良く気のつく方で、気持ちよくすごさせていただきました。

ただ気に入らない点は、チェックアウト後の車、荷物は預からないという点です。
到着した日は雨に降られ、翌日に海に行って温泉入って帰りたかったのですが、大変残念です。

５人で宿泊させてのいただきました。ゲームコーナーの設備は子供には不評でしたが、隣のスペースでやっていた夜店コーナー（？）と卓球コーナーは好評でした。バイキングもおいしくいただきましたが、サービスをされている方々、一部の方を除き、表情にはもう少しの笑顔と気配りが欲しいと思いました。（この点では家族も同意見）実際夕食時にビールを頼もうと思ったのですが、残念ながら“この人に頼もう”と思う方が…。花火のプレゼントも嬉しかったですが、やれるところまでが距離がありすぎ、結局持ち帰りとなりました。せめて使っていないパターゴルフのスペースは無理だったでしょうか(消防法の関係？)　プールも更衣室ぐらいは欲しいと思います。館内も今はない店が案内に載ったままで残念でした。館内でもう少し遊べる設備、イベントの充実、先に述べたサービスの方々の頑張り(？）に期待します。お世話になりました。

8月19日に３人で宿泊させて頂きました。こどもの希望でバイキングの食事の岡部さんに今年は、きめました。あげたてのフライやステーキ、かにeｔｃ…おいしかったです。ただ、せっかくいただいた珈琲券でしたが、夕食も朝食もバイキングで　お腹いっぱい食べて飲んでしまい、使う時がなかったのが残念でした。それから、お風呂ですが、ぜひ女風呂と男風呂の入れ替えを、希望します。どちらも入ってみたいから！麦茶のサービスも冷たくておいしかったです。また、伊東に行く時は、岡部さんにしますね。お世話になりました。

家族５人で利用させていただきました。外観、客室等は良いと思います。従業員の皆さんの態度も良いと思います。
ただ、客室に設置してあります換気扇の音がひどく、良く眠れませんでした。また、トイレですが最近はほとんどのホテルでウォッシュレットが設置されていると思います。是非設置して下さい。
良いホテルですのでまた利用させて頂きたいと思います。

家族四人の宿泊でした。部屋が少し狭かったと思ったがバイキングの食事が想像以上においしかったです。希望がひとつ駅に遊びに行きたかったんですバスとかででればなぁ～と思ってました。

家族４人で宿泊しました。外観もお部屋もとても綺麗でした。お風呂も大きくてバスタオルはお風呂場においてあるので入浴するたびに綺麗なタオルが使え気持ちよかったです♪食事はバイキングでしたが種類豊富で大満足！花火のプレゼントやコーヒー無料券も嬉しかったです。また来たいとみんなと言いながら帰宅しました。ホテルの方も皆さんが親切でお世話になりありがとうございました。一つだけ気になっとことは女性用露天風呂の岩に鳩の糞が付着していたことです。お部屋のベランダにも糞がありましたが自然なことなので仕方ないと思いましたが、入浴するところにあるのはチョット…^^;です。でも家族全員がすっかりニュー岡部ファンになりました(*^^)次回も絶対「岡部」と決めてますのでその節はよろしくお願いします(^o^)／

家族で宿泊しました。今回で２度目です。

＜素晴らしい点＞
1.従業員の方がとても親切
2.部屋、風呂が清潔で湯温も最適
3.食事がおいしい

＜残念な点＞
1.入口で「飲み物お断り」の看板　一流ホテルとしての品が落ちます。
2.バイキングですぐになくなり、補充がされない物がありました。
3.男湯は外から見えすぎ。低層階の風呂なので、景観は犠牲にしてもいいと思います。上記を検討して、男女風呂の交換もいいと思います。

改善点もありますが、いいホテルなので、また宿泊しようと思います。

８月１３日に泊まりました。食事はバイキングでしたが、海に来たのにあまり海の幸がなかったと思います。もう少し地元の料理や、海鮮を楽しみたかったです。あと、仲居さんたちが、無愛想なのはどうして？忙しいのもわかるのですが、もう少し愛想がよければなぁと思いました。
部屋などはとてもきれいで、小さいながらもプールがあり、子供も喜んでいました。

家族旅行で初めて伊東に宿泊致しました。たくさん宿泊施設があったのですが子供が楽しめそうなホテルだったので選びました。子供は花火をいただいただけで大喜び！！抽選会も縁日も楽しんでおりました。従業員の方々の接客対応は大変すばらしかったです。だた施設設備で足りないと感じたところがいくつかありました。まず部屋のトイレがウォシュレットでないということ。洗面台にも綿棒があると嬉しいということ。コインランドリ－がないということ。（海沿いの施設によっては宿泊者に1回分のコインと洗剤をサービスしてくれるところもあります。）女湯が暗い雰囲気で温泉を楽しめなかったということ。シャンプー等の充実は大変満足でしたが。男湯もリンスインシャンプーだけではなくコンディショナーもあると嬉しいということ。食事に関しては調味料（ケチャップ、からし、酢、唐辛子など）が用意されているといいと思いました。また利用したいと思っておりますのでサービス向上を期待しております！！