部屋が良くなくガッカリしました
ベッドルームの床が汚く荷物も置きたくなかったし、裸足では歩けなかった

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年05月

旅好きで年に5～60泊はホテル・旅館で過し、大江戸温泉グループも栃木を中心に何度も泊まってますが、こんなにヒドイのは初めて。
食事や温泉はまぁ満足だが、とにかく部屋が猛烈に煙草臭くてまいった。
事前に煙草臭は苦手と伝えといたんだけど、消臭スプレーまきまくって空気清浄器２台フル回転させてもまったく効果なし。窓を開け放したままほとんど眠れずに朝を迎えた。
どこが「消臭対応」なんだか・・・。（苦笑）
チェックアウト後に宿泊の責任者にモンスターなんとか並みにたっぷり説教して謝罪も受けているのでこれ以上責める気はないが、業界はもう少し非喫煙者を大事にしてほしい。
どこの宿でも客の寝タバコは怖いでしょ？
あんまり貶したので最後にちょっとだけ褒めとくと、夕食のカレーはカレーで有名な箱根のＦホテルよりスパイスが活きてて美味しかったです。でも成形肉のステーキ（大江戸温泉共通）はいらないかな？（笑）
総合評価は今後の改善を考慮して２点。

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宿泊年月

2017年03月

特別室という割には、壁紙が汚れていた。
また、部屋の区切りが多く一つ一つの部屋が狭く感じた。

またソフトクリームもシャーベットとの中間のようなものであって、美味しくない。

2度と利用することはないと思います。
他の大江戸温泉物語も進んで利用することはないと思います。

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宿泊年月

2016年07月

当日予約にて、夫婦と車椅子使用の母の３人で宿泊しました。
障害者の母には不便な和室でしたが、食事もお風呂も楽しませていただきました。
夕食バイキングは、新鮮なお刺身の味と種類に満足でした。蟹は取りに行くタイミングが合わず、あまり食べられなかったのが残念です。
部屋の襖の引き手が破損していて開けるのが不便でした。補修した襖紙が剥がれていたりするのは宜しくないと思います。
古い建物を丁寧に補修し、維持していただきたいと思います。

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宿泊年月

2015年01月

口コミが勝手に編集されるため再投稿します（3回操作され表示されなくなりました））


ファミリープランは、わけありの部屋でした（宴会場の真上でベビーの親戚一同と同じフロア）
夜10時半までどたどたキャーキャーうるさく、眠れませんでした。

フロントの対応もホスピタリティがまったく感じられない印象です。（会計の仕事が遅く「ありがとうございました」の一言もありませんでした。びっくりです。）

他の大江戸温泉物語でファンになり、楽しみにしていただけに残念です。

食事フロアの方にも席を移ったのがまるで悪い事のように「報告してから移動したんですか？」と厳しくいわれ、楽しい気持ちが台無しになりました（すいているのに真ん中の仕切りのない場所に通され、空いている窓際にうつったらそのように言われました）

女性庭園風呂は、狭くて人が多く裸でカランの順番待ちでした。やっと露天風呂に行きふと目を上げると、準備中の食堂の職員の方の顔がみえ、【食堂から露天風呂が丸見え】だったことに気がつき
あわてて出ました。（お風呂の営業時間は、食堂の障子をしめてください！）

駐車場と旅館が離れているのも残念です（暑い中、遠い駐車場に車をとめ歩いて旅館に到着しました。ホテル入り口には3人くらいの人がいましたが、荷物も持とうともせず、内輪で話していました）

とにかく、ホスピタリティがあがれば、もう少し満足度は増すのに…と残念な印象ばかりのこりました。チェックインチェックアウトの対応がひどいです。慇懃無礼です。館内の方も雰囲気が悪いです。

館内や狭い食堂の通路を食堂をベビーカーで移動するのは、迷惑です。

係りの方も、ベビーカーが通りますとドケドケとばかり
一般客を退かせていましたが、違和感がありました。
（屋内であるのに、ベビーカー使うのはどうでしょうか？また、廊下にもベビーカー二台が置き去りになり、通行の邪魔になっていました）

食事は、整形肉のステーキがメインで、他ではハンバーグがメインになっていたので
その点は、他の大江戸温泉物語よりよいのかもしれません。

値段を考えるとしょうがないのかもしれませんが、人によってかわることなので残念です。

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宿泊年月

2014年06月

　部屋に入ると、蒲団がロール状に敷いてあります。お客様のお部屋に立ち入らないためとありましたが、あの状態でしたら、どうかセルフで敷くように促して頂きたく願います。港町バイキングは、席が半個室で落ち着きますが、ロールアップのカーテンで仕切られていた直ぐ隣で、女性５人組の方が、「家はお互い干渉しないんだからさあ」、「ねえアイス食べた、せっかく来たんだから食べなきゃねえ」と席に着いた時から出る迄、大声でおしゃべりのし通し。あのカーテンは、品のある気遣いだと思われますが、もう少し上げていた方が、人目があって、むしろ良いのではと思われました。

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宿泊年月

2014年01月

　１０月に、８階を利用した者ですが、上の階の方の走り回る音が、とてもうるさく、
　
　ゆっくり、くつろげませんでした。色々な所へ、泊まりましたが、こんなのは、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　初めてでした。温泉も利用しないで、帰りました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　でも、フロントのスタッフ方々は、とても良かったです。

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宿泊年月

2011年10月

10月１０～１１日で利用させていただきました。
こちらの口コミ通り、食事も満足、スタッフの対応も良いです。
お部屋も６人のせいか特別室にしていただき感謝しています。
本当に残念なのは、部屋、廊下がたばこのにおいがします。
そして、就寝中は他のお部屋からの煙草の煙がどこからか入ってきて
頭痛がしました。
ほとんど眠れないまま、朝を迎えました。
タバコのにおい（煙）が苦手な人には地獄です。

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宿泊年月

2011年10月