7月14日に宿泊しました時に孫が体調を崩していてバイキング会場でもどして
しまいました。会場にいた女性のスタッフに言ったらちよっととひいた応対でしたが
そばにいた男性のスタッフの方が気持ちよく飛んできて処理してくれてホット
しました。それとフロントのスタッフが病院まで車で連れて行ってくれて
お陰様で翌日には嘘のように熱も下がり元気が出てきました。
スタッフの方々には本当に色々とお世話になり楽しい旅ができ感謝しています。

旅行の目的

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宿泊年月

2011年07月

両親のお祝いで予約。こちらの都合で当日キャンセルしたが宿の心遣いで半額に…とても有り難く思いました。両親に感想を聞いたところ「ありがとう」と言われたのは嬉しかった。ただ、部屋の布団？がマットレスだったため寝にくかったと…普段と違うのでそこは致し方ないと…でも、とてもいい思い出が出来たようでよかった。今度は家族揃って伺いたいです。

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レジャー

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宿泊年月

2011年05月

海の幸バイキング＆エステ付プラン（和みのお部屋）で行って来ました。
エステは20分だったのですが、とても気持ち良かったです。エステティシャンの方も気さくな方でリラックス出来ました。
夕食はステーキ、あら汁が美味しかったです。込み合ってしまって取りづらかったのですがバイキングですから仕方ないですね。
和みのお部屋だったのですが、昼間は気が付かなかった配水管を水が流れる音が気になりなかなか眠れなかったです。上の階の部屋の足音も気になります。「和み」という割りには和めなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【女子旅】するならこれ！海の幸バイキング＆エステ付プラン
■和みのお部屋～８階～■和モダンタイプ

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レジャー

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宿泊年月

2011年02月

バイキングの料理の食材がとても新鮮で、味付けも良く大変満足しました。
しかし夕食時間が２０時までというのはあまりにも早すぎませんか？
ゆっくり食事を楽しみたかったけど時間を気にして追い立てられるような気になりました。

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宿泊年月

2010年06月

今回で３度目の宿泊になります。毎回スーパーセールでお安く泊まれて、うれしいですが、相模亭と駿河亭の差がありますね。今回泊まった駿河亭の部屋は至るところホコリがかぶってるし、エアコンの掃除がされてないのか、布団が汚いのか、夜中咳込み苦しくて寝れなかった。子ども達も何度も起きてしまい、次の日はレジャーの気分ではなかった。全然快適じゃない。料理は毎回大満足です。子ども連れにはうれしいです。みんな喜んでおかわりしてました。お風呂はスーパー銭湯並ですね。良いところもたくさんあるのですが、またあの部屋に泊まるのかと思うと、ニュー岡部から気持ちが離れてしまうな。。…。

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宿泊年月

2017年07月

8月6日から一泊でお世話になりました。
15時にチェックインし、早く着いたのに駐車場がすでにいっぱいで
遠い駐車場へ行くことに・・。
フロントで受け付けをすると同時に部屋や食事の説明をいっきにされ、
非常口の説明も各自確認するようにと書かれていただけで、いっさい説明なし。
ロビーにある棚の中から好きな浴衣を選べたのはよかったけど、
鍵を渡され絵、部屋まで荷物などをすべて自分で運び、なんだかむなしさを感じた。
部屋はタバコ＆カビ？ほこり？っぽくてアレルギー性鼻炎勃発でいきなり
テンション下がりました。
エアコンも三段階しかなく、一番低いのにしても寒いくらいで、消すと暑いし
なんだこりゃ？という状態でした。
エレベーターに一番近い部屋で、明け方子どもたちが走る足音＆声で起こされ不愉快でした。親にも責任あると思いますが、防音にも問題あり？
食事は新鮮な刺身やとれたて野菜のまるかじりなど、感激するものばかりで
大変おいしかったです。
使用済みの食器はすぐに下げてくれるし、テーブルも広くて落ち着いて食べられました。
お風呂は男女入れ替わりなしで、いまどきちょっと珍しいなと思いました。
庭園風呂とうたってるわりには庭園はほんの少しで大浴場となんらかわりなかったです。
ニュー岡部というと、世間的にも知れてて有名なので、かなり期待をして行ったのですが
うちが泊ったプランが安かったから仕方がないのかもしれませんが、
かなりレベルが低く感じました。
ただ、スタッフの人柄がよかったので救われたかなと思います。
先に布団が敷いてあるのも、部屋がせまく感じられ、逆に落ち着かなかったです。
人件費を削減しすぎてサービスのレベルが落ちているのであればそれはそれで残念だと思いました。
旅行から帰ってきて、友人に話したら、「ニュー岡部なのに？」と驚かれました。
本当に残念でした。

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宿泊年月

2011年08月

まずはじめにビックリしたのが、窓ガラスの汚さでした。宿泊施設であんなに窓が汚かったのは初めてです。部屋はあまり広く感じませんでした。部屋に鏡がなかったのも不便でした。お蒲団が部屋にひきっぱなしも、部屋が狭くなってあまり好きではありませんでした。
お食事はとってもおいしかったです。大変満足しています。お料理の補充もすぐにして頂けて、接客も大変よかったです。朝は焼きたてのお魚をスタッフの方が気遣って渡してくれました。ほんと、焼きたてでおいしかったです。＾＾
お風呂は、普通のお風呂でしたが、本館の露天風呂に入っていたら・・・物凄い揚げ物の臭いが・・・（汗）上を見たら、ダクトがあるんですね。お風呂まで油っぽくならないかと心配しました。あれはちょっとおただけません。それに、別館のお風呂の脱衣所の臭いが・・・。清潔感はありましたし、アメニティーは充実していましたが、あまり気分のよいものではありませんでした。
一回にインターネットが使えるところがあり、とっても便利でした。そして、スタッフの接客はとっても良かったです。
値段が安いので・・・あまり文句も言えませんがとっても残念です。

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家族

宿泊年月

2011年06月