このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中におかれまして、従業員の配慮不足により、不快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう頂戴したお言葉を厳しく受け止め、今一度指導教育の徹底を図り、改善に努めてまいります。
これからもお気付きの点・ご提案がございましたら是非お伺いしたいと存じます。
どうかまたご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。