①（かなり不満）チェックアウトの際にエレベータ前でかなり待たされた。他の客の為に乗れないのであれば我慢するが、客室清掃の従業員が主に使用している。時間帯はずらして欲しい。中には下に向かう従業員が、下りのエレベータを待っているといつまでも乗れない為、一度上りのエレベータに乗り、上階で折り返して下の階に下りるという行為が見受けられた。
②（できれば改善を）喫煙場所が分煙されていない。私は喫煙者だが分煙されていないと逆に今時吸いづらい。全館禁煙というホテルもあるがそれはそれで困るので禁煙者からクレームが来る前に是非喫煙場所を隔離して欲しい。