紅葉を見に家族友人と４人で宿泊しました。道路を挟んですぐ向かいが湖で立地は良いと思います。夕食に「豚の陶板焼き」があってテーブルに鍋用の小さなコンロ？があって自分で焼いて食べましたが温かいものを食べられて良かったです。温泉は、ジャグジーが休止中の泡が出ないぬるま湯の浴槽と熱めの浴槽の二つだけに、周りを囲っただけの小さな露天風呂でちょっとガッカリしました。朝、お風呂に行ったら飲料水が空っぽだったのと清掃が行き届いていないのが気になりました。
これは余談ですが、夜マッサージを受けたんですが、痛かった首が治った！のが一番でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ランドリーがないため、連泊注意。近隣のランドリーはどこかとフロントで聞くと、隣のよその旅館にありますと。正気で答えているのかと疑いたくなる回答。よかったのは、近隣アジアからの客がいないこと。場所がそれほどメジャーではないためか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

８月１２日に宿泊しました。
２回目の宿泊で、前回は数年前の２月でしたが、割りと良かったので夏初宿泊です。
食事に関しては品数は少なめでガッカリでした。牛乳も調整乳？十勝なのに？
せめてもの救いは、厚岸の牡蠣があったくらいでしょうか…
食事の時も男性スタッフが早々と飲み物の機器を片付け始めるし…興ざめしてしまいました。
夏はサービスダメなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕飯のお茶を注いだら、湯のみに虫が入っていて、職員さんに言ったら謝罪もなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

特産品プレゼントが付いており、自宅まで送付してくれるサービスはなかなかいいアイデアだと思います。
夕食がバイキングでそれなりのメニューではあったのですが、もう少し温かい食材が欲しいところです。（冷めているものが多かった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋が古すぎるので改築の時期だと思います。外から見たら手すりがさびてがっかりでした。料理は美味しかったですが、人員が足りなくてサービスが行き届かないのが残念。すばらしい美術館とホテルの部屋とのギャップが大きすぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

夕食、朝食のバイキングは普通に美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。この地域らしさがあればもっと良かったのですが・・・。
いつも温泉宿では深夜のラーメンを楽しみにしており、ネットで調べて宿を決めましたが、この日は休業。残念でした。
お風呂は熱すぎず、ゆっくり入ることが出来ました。
全体として満足できる休暇でした。親切で、どこで会っても笑顔で挨拶される従業員の皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

館内は美術品が多数展示してあり、とても楽しめました。しかし、客数が少なかったせいか、ドリンク券を頂いたのですが展望サロンが休業してたり、ラーメン店が時間より早めに閉めたりしててとても残念に思います。
夕食のバイキングは値段相当だとは思います。　
楽天経由で宿泊した場合はララカードが使えなかったのも残念でした。
お風呂は大変良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

料金は手ごろでよかったのですが夕食のバイキング料理がちょっと残念でした。揚げたてのてんぷらなどおいしいものもいくつかはあったのですが種類が少なめでさびしい感じでした。風呂も泡の出る浴槽があったのですが熱すぎてゆっくりつかっていることもできませんでした。個人的な感想と言われればそれまでですがもう少し工夫の余地があるかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

然別湖まで帯広からならホテルが負担していて往復のバスが無料になります。
夜食におにぎりもくれました。
お風呂が広くてよかったです。露天も熱くてよかったです。
あとお風呂の外の水車がキコキコ音がして夜怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2人×7500円で2食ついてこの値段はリーズナブル。チェックイン時に荷物は部屋まで自分で持って行かなくてはならず…この手の温泉宿では初めての経験でした。台湾人研修生がレストランや布団敷等々をこなしていて、少しびっくり！チェックイン時に説明は一切ありませんでしたから事前説明は必須です。支払は事前にネット決済していたのですがチェックアウト時に鍵を返却した時、基本の大切な言葉が無かったのは残念です。荷物を持って玄関先で女性スタッフとすれ違った際も無言でしたから、私達は歓迎されていない客だったのでしょうか。
然別の自然、温泉にあぐらをかいていませんか。冬のコタン村という世界に類をみない観光資源があり、それを目当てに来る人達がいます。今一度、ホテルの役目を考えて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

然別湖の湖畔に立地しているとあって景観は良い。登山口からも近くゆっくり休めることができるが、露天風呂（男湯）の蛾（ガ）の大群には汚く感じる。何度が踏んづけてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夜のバイキングで、すぐに皿が空くとかたずけにくるのは控えて頂きたい。早くサービスを終えたい気持ちとホテルとしての姿勢がよくみえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋の窓の網戸が製作不良で窓枠との隙間がしっかりあり、小さな虫ばかりでなく蛾まで入ってくる始末。不快で寝てられなかった。夕食はバイキングで実入りが悪く味の悪い花咲カニに他の客もガッカリの様子、お鮨も種類はしょうがないけど質が？、もうひと工夫の欲しい夕食でした。朝食もチョット不満、ビジネスホテルのバイキングみたいでした。お風呂はGoodでした清潔感あり、頻繁に風呂桶、腰掛等を整えに来て感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

価格的に過度な期待していませんでしたが、想定以上に食事は美味しくない。部屋はボロい(部屋はどこを歩いてもギシギシなる)。部屋からも然別湖が見え、立地は◎。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ふるさと旅行券付きプランで、隣のホテルが空いていなかったためこちらに宿泊。
フロントの人の対応はいいのです。コタンの露天に行くときはタオルも貸してくれます。
問題は食事です。以前宿泊した時もまずかったですが、今回は値段が高くなっていたので少しは良くなったかなと期待していましたが、前とほぼ同じような内容でやはり不味いです。夕食はカキの酒蒸しはいつ作ったのかと思うようなカピカカピな感じだったので、てんぷらとても食べる気がしませんでした。この食事が２日も続くとさすがに辛い。
帰ってからも体調が数日悪かった。
このプランで食事なしがあるといいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事はイマイチですね。
私たちが接した従業員の方は中国系の方がほとんどで
悪いわけではないけど、ちょっときめ細やかさが足りなかったです。
お風呂や景色は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

湖側の部屋でしたが、道路を挟んでいて少し奥になっているため、半分は別のホテルで隠れてしまい湖はあまり見えなかった。
建物は古めで部屋のバストイレはユニットバス形式でした。
食事は朝・夕ともに広い会場でのバイキングで味は普通でしたが、品数は少なく、飲み物は水とほうじ茶とホットコーヒーのみでした。
大浴場はシャワーが大人数で使うと水圧が落ちる感じでした。露天風呂の天井にでっかいクモがいて気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

9月17日に宿泊


台風の被害で大変と思い、少しは目をつむろうと思っていましたが、とても残念な宿泊になってしまいました。
お風呂は、前もって連絡があり、了解の下でしたので、いいのですが、到着時に外に、誘導員が一人もおらず、駐車場の場所もわからず、ウロウロ。
食事ですが、本当に食べるものがなく、これでいいのか？と、本当に思いました。
カキの蒸したものは、冷たく、かわいそうなほど小さいカキです。
大変な時ほど、リピーターって重要じゃないんでしょうか。
従業員が一生懸命なのは、伝わってきますが、これでは、次回はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月