食事はイマイチですね。
私たちが接した従業員の方は中国系の方がほとんどで
悪いわけではないけど、ちょっときめ細やかさが足りなかったです。
お風呂や景色は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

湖側の部屋でしたが、道路を挟んでいて少し奥になっているため、半分は別のホテルで隠れてしまい湖はあまり見えなかった。
建物は古めで部屋のバストイレはユニットバス形式でした。
食事は朝・夕ともに広い会場でのバイキングで味は普通でしたが、品数は少なく、飲み物は水とほうじ茶とホットコーヒーのみでした。
大浴場はシャワーが大人数で使うと水圧が落ちる感じでした。露天風呂の天井にでっかいクモがいて気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

部屋から然別湖の眺めはとても良かったです。のんびりとくつろげましたが、夜のラーメンが休みだったのは残念でした。フロントの女性の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

８月１２日に宿泊しました。
２回目の宿泊で、前回は数年前の２月でしたが、割りと良かったので夏初宿泊です。
食事に関しては品数は少なめでガッカリでした。牛乳も調整乳？十勝なのに？
せめてもの救いは、厚岸の牡蠣があったくらいでしょうか…
食事の時も男性スタッフが早々と飲み物の機器を片付け始めるし…興ざめしてしまいました。
夏はサービスダメなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回泊った部屋は然別湖が望めてよかったです。朝きれいでした。
部屋も広く良かったですが、テレビがローカルテレビが映らなく東京のテレビが
はいって天気予報などの情報が見れなかったです。これは宿泊するときは気を付けた方が
良いと思います。
食事は全てバイキングでしたが、子供の食べるものが少なく特に朝が辛かったです。
幼児の方は注意した方が良いと思います。
風呂はとても良かったです。
サービスは出迎えがありましたが、部屋への案内は無く鍵だけ渡され自分で部屋探し。
４階以上は渡り廊下を渡り別なエレベーターに乗り部屋を探す感じでした。
慣れれば問題ないです。
乗り継ぎのエレベーター間も1～２分歩きます。
駐車場も徒歩２分で他の施設と共有なのかなあ…止める場所も少なくかなり遠いとこに
停めました。
慣れれば問題ないです。
でも、子供たちは喜んでましたのでまた泊りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

湖側指定ECOプランに宿泊しました。湖側ということで眺めがいいものだろうと期待しておりましたが、確かに湖側ではあるものの最低層階でホテル入口のひさしの上という部屋を割り当てられ、殺風景で眺めはいいものではありませんでした。ECOプランでは最低層階が割り当てられるようで後悔しています。わずか数千円の差ではありますが、このように最低層階に割り当てられるのならばそう記載するべきです。また食事も満席ということで20分ほど待たされ、味も普通でした。自家温泉保有で温泉もいいとのことでこちらも期待しておりましたが、大きさや利用人数の割にチョロチョロとしか源泉が出ておらず気持ちのいい温泉とはいえませんでした。もともとの泉質がいいだけに尚更そう感じます。（私はほぼ毎日色々な温泉に入っています。）資源枯渇問題もあるとは思いますが温泉の劣化は否めなせんでした。今後は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

特産品プレゼントが付いており、自宅まで送付してくれるサービスはなかなかいいアイデアだと思います。
夕食がバイキングでそれなりのメニューではあったのですが、もう少し温かい食材が欲しいところです。（冷めているものが多かった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

夕食、朝食のバイキングは普通に美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。この地域らしさがあればもっと良かったのですが・・・。
いつも温泉宿では深夜のラーメンを楽しみにしており、ネットで調べて宿を決めましたが、この日は休業。残念でした。
お風呂は熱すぎず、ゆっくり入ることが出来ました。
全体として満足できる休暇でした。親切で、どこで会っても笑顔で挨拶される従業員の皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回で４回目の宿泊ですが、朝食・夕食のバイキングは初めてでした。１７年前とほとんど変わっていないところに安心感はありますが、建物の内装や設備などに、ちょっと古くささを感じてしまいました。そろそろ改装時期ではないでしょうかね。

観光遊覧船は、とても良かったです♪　「然別湖」って結構広いな～と思いました。

やっぱり「然別湖」は自然がいっぱい残っていますね。また来てしまいそうです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

館内は美術品が多数展示してあり、とても楽しめました。しかし、客数が少なかったせいか、ドリンク券を頂いたのですが展望サロンが休業してたり、ラーメン店が時間より早めに閉めたりしててとても残念に思います。
夕食のバイキングは値段相当だとは思います。　
楽天経由で宿泊した場合はララカードが使えなかったのも残念でした。
お風呂は大変良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

料金は手ごろでよかったのですが夕食のバイキング料理がちょっと残念でした。揚げたてのてんぷらなどおいしいものもいくつかはあったのですが種類が少なめでさびしい感じでした。風呂も泡の出る浴槽があったのですが熱すぎてゆっくりつかっていることもできませんでした。個人的な感想と言われればそれまでですがもう少し工夫の余地があるかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

然別湖まで帯広からならホテルが負担していて往復のバスが無料になります。
夜食におにぎりもくれました。
お風呂が広くてよかったです。露天も熱くてよかったです。
あとお風呂の外の水車がキコキコ音がして夜怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

然別湖の湖畔に立地しているとあって景観は良い。登山口からも近くゆっくり休めることができるが、露天風呂（男湯）の蛾（ガ）の大群には汚く感じる。何度が踏んづけてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夜のバイキングで、すぐに皿が空くとかたずけにくるのは控えて頂きたい。早くサービスを終えたい気持ちとホテルとしての姿勢がよくみえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋の窓の網戸が製作不良で窓枠との隙間がしっかりあり、小さな虫ばかりでなく蛾まで入ってくる始末。不快で寝てられなかった。夕食はバイキングで実入りが悪く味の悪い花咲カニに他の客もガッカリの様子、お鮨も種類はしょうがないけど質が？、もうひと工夫の欲しい夕食でした。朝食もチョット不満、ビジネスホテルのバイキングみたいでした。お風呂はGoodでした清潔感あり、頻繁に風呂桶、腰掛等を整えに来て感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

お風呂のお湯は最高でした！

お食事はたくさん種類があるものの、体育館のような場所で食べるのであまり豪華さは感じませんでした。

お部屋は正面が然別湖が見えるようになっており、立地は最高です。

ただし、タバコ臭がすごかったです。鼻にツーンと刺激臭がするようでした。
予約時に禁煙にしたような気がしてたのでフロントに連絡するとすぐに消臭剤を持ってきていただきました。

禁煙室はないものの、前日までに連絡すれば消臭対策をしていただけるとのこと。
が、、、はい、あとあと私の予約メールを確認するときちんと「消臭対策お願いします」と記載してました。

消臭対策を忘れられたうえに、私の確認ミスかのような感じだったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

夕飯のお茶を注いだら、湯のみに虫が入っていて、職員さんに言ったら謝罪もなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋が古すぎるので改築の時期だと思います。外から見たら手すりがさびてがっかりでした。料理は美味しかったですが、人員が足りなくてサービスが行き届かないのが残念。すばらしい美術館とホテルの部屋とのギャップが大きすぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

2人×7500円で2食ついてこの値段はリーズナブル。チェックイン時に荷物は部屋まで自分で持って行かなくてはならず…この手の温泉宿では初めての経験でした。台湾人研修生がレストランや布団敷等々をこなしていて、少しびっくり！チェックイン時に説明は一切ありませんでしたから事前説明は必須です。支払は事前にネット決済していたのですがチェックアウト時に鍵を返却した時、基本の大切な言葉が無かったのは残念です。荷物を持って玄関先で女性スタッフとすれ違った際も無言でしたから、私達は歓迎されていない客だったのでしょうか。
然別の自然、温泉にあぐらをかいていませんか。冬のコタン村という世界に類をみない観光資源があり、それを目当てに来る人達がいます。今一度、ホテルの役目を考えて下さい。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月