部屋3
投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 14:17:16
-
学生時代の友人と、子供達と宿泊。前日に、コタンが終了したと知り、がっかりしたまま行きましたが、ホテルには早く入らせていただき、お風呂も入らせてもらい、予定がなくなりましたが、ゆっくりすることができました。小さな子供がある友人は気を遣ってましたが従業員の方の配慮に喜んでました。ホテルはとても古く、学生時代の修学旅行を思い出させてくれました。しかし、お風呂は新しくとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年08月20日 13:36:16
-
このたびは当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
過分なご評価をいただきましたのに、回答が遅くなりまして申し訳ございません。頂戴いたしましたお言葉を胸に、今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、常にお客様の立場で考え、心よりご満足いただけるような接客を目指し努力をしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。是非、次回は、コタンの時期にお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆本館・和室(8畳又は10畳）湖側指定・お部屋食】
部屋3
投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 20:53:25
-
今回で４回目の宿泊ですが、朝食・夕食のバイキングは初めてでした。１７年前とほとんど変わっていないところに安心感はありますが、建物の内装や設備などに、ちょっと古くささを感じてしまいました。そろそろ改装時期ではないでしょうかね。
観光遊覧船は、とても良かったです♪ 「然別湖」って結構広いな～と思いました。
やっぱり「然別湖」は自然がいっぱい残っていますね。また来てしまいそうです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
-
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年08月20日 13:02:01
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、過分なお言葉をいただきながらご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。然別湖をご堪能頂けたご様子大変嬉しく光栄に存じます。これからも、四季折々に素晴らしい風景をお愉しみいただけるかと存じますので、是非、また足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 20:06:52
-
夜の食事が終わった後、太鼓の演奏やビンゴゲーム等、工夫を凝らして客をたのしませてくれました。太鼓の演奏も従業員が頑張って歴代から引き継いでいるそうです。感激しました。また、油絵や版画、彫塑など、有名な人の作品も展示してあり、館内に美術館を設けて有ったのは、私のように美術に興味のあるものにとっては、とても有意義なひと時を過ごせました。残念だったのは、湖がまだ凍っていたことですが、これは仕方が有りませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年08月20日 12:28:49
-
このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。過分なご評価をいただきましたのに、回答が遅くなりまして申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉を胸に、今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、常にお客様の立場で考え、心よりご満足いただけるような接客を目指し努力をしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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motoo2001さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- motoo2001さん [50代/男性] 2012年10月29日 20:58:06
-
料金は手ごろでよかったのですが夕食のバイキング料理がちょっと残念でした。揚げたてのてんぷらなどおいしいものもいくつかはあったのですが種類が少なめでさびしい感じでした。風呂も泡の出る浴槽があったのですが熱すぎてゆっくりつかっていることもできませんでした。個人的な感想と言われればそれまでですがもう少し工夫の余地があるかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2012年10月30日 16:27:14
-
過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待に副うことができず大変申し訳ございません。
お品数なども含め、調理部をはじめ関係部署とも協議し検討して行きたいと思います。
引き続きご愛顧いただけるようスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 04:04:40
-
用事で帰省した後に休みもあったため、妻と乳児の娘と利用しました。
平日だったからか、宿泊客は少なめで淋しい気もしましたが、部屋から見えるアイスコタンの風景と、未だしっかり冬景色な状況に、旅してるなって気分になりました。
乳児の娘がいて荷物が多い中、フロントの方に荷物の運びをお世話になったり、騒ぐ娘を食事時（夕食朝食ともに）あたたかく見守っていただき、時間ギリギリでも笑顔で対応いただいたのスタッフの方々。とても気持ちが温かくなりました。
娘には「ＶＩＰ待遇だったよ」って言ってやりました。まぁ理解出来てる訳は無いのですが(笑)
温泉は大きくは無いですけど、お湯が良くて温まります。熱くなくてゆっくり入れます。
ちょっと山奥ですけど、またお世話になりに行きますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2012年05月26日 15:06:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での温かな一時をお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
お客様の笑顔が何よりの評価なのかもしれません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様から笑顔をいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月19日 06:57:26
-
2人×7500円で2食ついてこの値段はリーズナブル。チェックイン時に荷物は部屋まで自分で持って行かなくてはならず…この手の温泉宿では初めての経験でした。台湾人研修生がレストランや布団敷等々をこなしていて、少しびっくり！チェックイン時に説明は一切ありませんでしたから事前説明は必須です。支払は事前にネット決済していたのですがチェックアウト時に鍵を返却した時、基本の大切な言葉が無かったのは残念です。荷物を持って玄関先で女性スタッフとすれ違った際も無言でしたから、私達は歓迎されていない客だったのでしょうか。
然別の自然、温泉にあぐらをかいていませんか。冬のコタン村という世界に類をみない観光資源があり、それを目当てに来る人達がいます。今一度、ホテルの役目を考えて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2012年05月26日 15:02:37
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
チェックイン時のご説明不足、並びにチェックアウト時の非礼、大変申し訳ございませんでした。
ご意見をいただきました後、スタッフの再指導を行い同様の事例が起きぬよう努めておりますので、またお越しいただけると幸いでございます。
貴重なご意見、ご指導ありがとうございました。
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ヨシカツ1018さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- ヨシカツ1018さん [40代/男性] 2011年08月10日 11:55:08
-
然別湖の湖畔に立地しているとあって景観は良い。登山口からも近くゆっくり休めることができるが、露天風呂（男湯）の蛾（ガ）の大群には汚く感じる。何度が踏んづけてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2012年01月07日 15:53:48
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
定期的に清掃を行っておりますが全く追いつかない状況になってしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
快適にご利用いただけるよう対策を検討してまいります。
- ご利用のお部屋
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部屋3
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投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 20:39:26
-
夜のバイキングで、すぐに皿が空くとかたずけにくるのは控えて頂きたい。早くサービスを終えたい気持ちとホテルとしての姿勢がよくみえた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2012年01月07日 15:44:05
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食の際に配慮の足りない対応がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの再教育を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 12:35:25
-
温泉と美味しい食事には満足しました。
出来れば、夕食時にケーキなどのデザートがあったのでコーヒー・紅茶が欲しかったです。
朝食の牛乳も大変美味しかったです。
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2011年03月29日 13:34:37
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
朝食にご提供しております牛乳は、地元鹿追産の牧場より直送しております新鮮な牛乳でございます。
然別湖コタン開催期間は、夕方頃よりロビーでも提供いたしますので、然別湖氷上でお楽しみいただいた後、ホテルでホットミルクをご賞味いただけますのでご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 15:22:31
-
部屋は、歩くと、メシメシ音がするし食事バイキングは朝、夕食共に品数少なく味もイマイチでした。全体的に料理は冷めてるし、夕食時の飲み物も温いし、おまけに自分で取りに行かなきゃ行けないし、面倒です。サービスって？？？なんですかって感じです。値段が安いならともかく安くもないし。満足できたのは温泉だけでした。せっかくの久々の旅行が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2016年12月20日 14:28:50
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたお食事の件につきまして、大変ご迷惑ご不便をおかけいたしましたこと、ここにお詫び申し上げます。今後、担当部署をはじめ全体的な懸案事項として検討させて頂きたいと存じます。どうかまたご利用賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 06:01:27
-
価格的に過度な期待していませんでしたが、想定以上に食事は美味しくない。部屋はボロい(部屋はどこを歩いてもギシギシなる)。部屋からも然別湖が見え、立地は◎。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2016年09月12日 17:58:39
-
過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待に副うことができず、大変申し訳ございません。今後、担当部署をはじめ全体的な懸案事項として検討させて頂きたいと存じます。
益々のサービスレベル向上を目指し、スタッフ一同努力してまいる所存でございますので、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
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部屋2
mumble888さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- mumble888さん [40代/女性] 2016年08月16日 10:12:05
-
新築当時の頑張りを強くアピールするものが残されているのに反して、廊下の壁紙など設備面でそのメンテ維持についてがんばり不足が顕著で残念。廊下の動物の写真についても、内容自体はとても素敵でしたが、その紙がよれていて残念。絵画展も素敵でしたが、どれか一つ売れば、壁紙補修できるのではないか？と思ってしまいます。
お風呂用のタオル、カーブが持ちてにある歯ブラシも使いやすく、気に入りました。
食事も肉系も数種ありよかったと思います。ただ、朝ごはんのスジャータっぽいスープは、カップに入れてくれる人員を配置することも含め、なくていいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2016年09月12日 17:52:10
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後このようなことのなきよう頂戴したお言葉を厳しく受け止め、今一度指導教育の徹底を図り、改善に努めてまいります。
これからもお気付きの点・ご提案がございましたら是非お伺いしたいと存じます。
どうかまたご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
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部屋2
投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月14日 20:29:59
-
紅葉を見に家族友人と４人で宿泊しました。道路を挟んですぐ向かいが湖で立地は良いと思います。夕食に「豚の陶板焼き」があってテーブルに鍋用の小さなコンロ？があって自分で焼いて食べましたが温かいものを食べられて良かったです。温泉は、ジャグジーが休止中の泡が出ないぬるま湯の浴槽と熱めの浴槽の二つだけに、周りを囲っただけの小さな露天風呂でちょっとガッカリしました。朝、お風呂に行ったら飲料水が空っぽだったのと清掃が行き届いていないのが気になりました。
これは余談ですが、夜マッサージを受けたんですが、痛かった首が治った！のが一番でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年10月28日 14:44:23
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。処々至らぬ点がございましたにも関わらず、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもご利用のお客様に心からご満足いただけるよう、最善のサービスに努める所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心より待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月30日 11:50:48
-
食事はイマイチですね。
私たちが接した従業員の方は中国系の方がほとんどで
悪いわけではないけど、ちょっときめ細やかさが足りなかったです。
お風呂や景色は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年08月31日 14:53:31
-
過日は当ホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、大変ご不快の念をお抱きとのこと、ここに深謝申し上げます。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、その他の事項につきましては寛大なお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様の声をもとに一層のブラッシュアップに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 17:35:55
-
湖側の部屋でしたが、道路を挟んでいて少し奥になっているため、半分は別のホテルで隠れてしまい湖はあまり見えなかった。
建物は古めで部屋のバストイレはユニットバス形式でした。
食事は朝・夕ともに広い会場でのバイキングで味は普通でしたが、品数は少なく、飲み物は水とほうじ茶とホットコーヒーのみでした。
大浴場はシャワーが大人数で使うと水圧が落ちる感じでした。露天風呂の天井にでっかいクモがいて気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年08月22日 11:25:54
-
過日は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ありがたく拝読いたしました。ご滞在中は何かとご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、施設面はもちろん、サービス向上にも一層の努力をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月03日 12:27:44
-
お風呂のお湯は最高でした！
お食事はたくさん種類があるものの、体育館のような場所で食べるのであまり豪華さは感じませんでした。
お部屋は正面が然別湖が見えるようになっており、立地は最高です。
ただし、タバコ臭がすごかったです。鼻にツーンと刺激臭がするようでした。
予約時に禁煙にしたような気がしてたのでフロントに連絡するとすぐに消臭剤を持ってきていただきました。
禁煙室はないものの、前日までに連絡すれば消臭対策をしていただけるとのこと。
が、、、はい、あとあと私の予約メールを確認するときちんと「消臭対策お願いします」と記載してました。
消臭対策を忘れられたうえに、私の確認ミスかのような感じだったのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年08月20日 15:27:22
-
このたびは当ホテルにご来館いただき、ありがとうございました。
この度のご宿泊におかれましては、大変ご不快の念をお抱きとのこと、ここに深謝申し上げます。今後はこのようなことの無きよう今一度指導を徹底してまいりますので、どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
tyヨシさんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- tyヨシさん [60代/女性] 2014年07月23日 17:20:45
-
部屋が古すぎるので改築の時期だと思います。外から見たら手すりがさびてがっかりでした。料理は美味しかったですが、人員が足りなくてサービスが行き届かないのが残念。すばらしい美術館とホテルの部屋とのギャップが大きすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2015年08月20日 13:54:54
-
過日は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ありがたく拝読いたしました。ご滞在中は何かとご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、施設面はもちろん、サービス向上にも一層の努力をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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mt0553さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- mt0553さん [40代/男性] 2011年08月17日 13:08:07
-
お盆の期間に利用しました。自然に囲まれた素晴らしいロケーションなのですが、部屋の窓には大きな蛾がびっしり。まぁ、しょうがないですけど。部屋にはエアコンや空調設備が無く不安でしたが、網戸と扇風機でなんとか快適に過ごせました。建物全体は老朽化がすすんでいてだいぶ傷んでいましたが、スタッフの対応が良く、サービス面も充実していました。食事はバイキングで、メニューも味もまぁまぁ良かったと思います。お風呂は内風呂、露天共にちょっと物足りない感じかな。館内には美術品がたくさん展示してあり、スタッフによる和太鼓の演奏や、ビンゴなど、飽きさせない演出は素晴らしいです。ゲームコーナー前にて調理販売していた「イカ焼き」（大阪風）が最高に美味かった。今度はアイスコタンの時期にも来てみたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2012年01月07日 16:02:51
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
虫の大量発生には、頭を悩まされております…
サービスの面でお褒めをいただけたこと嬉しく思います。
毎週末には、従業員による和太鼓の演奏と参加無料のビンゴゲームを行っております（都合により中止となる場合もございます）
また、特別期間(ゴールデンウィーク・お盆・年末年始)には、「イカ焼き」のような特別出店がある場合もございます。
手作り感たっぷりですが、お客様と共に楽しみながらイベントを出来たらと思います。
「イカ焼き」のスタッフも大変喜んでおりました。
最高のお褒めをいただき本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
michel_buunさんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
- michel_buunさん [60代/男性] 2016年08月02日 11:06:40
-
金額の割には食事がまずい、朝布団上げに声はかけては来るがチェックアウト前に部屋に入ってくる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 2016年09月12日 17:34:04
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に副うことができず深謝申し上げます。
今後はこのようなことの無きよう今一度指導を徹底してまいりますので、どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 然別湖畔温泉 しかりべつ湖ホテル福原 のクチコミ
秘境みたいな山奥でよかったです。浴衣のサイズ交換も快くしてくれました。欲を言えばデザートの種類をもう少し増やしてほしいです。
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この恵まれた自然のみに頼らず、お越しいただいたお客様に満足していただける施設を目指し、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。