秘境みたいな山奥でよかったです。浴衣のサイズ交換も快くしてくれました。欲を言えばデザートの種類をもう少し増やしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

夜の食事が終わった後、太鼓の演奏やビンゴゲーム等、工夫を凝らして客をたのしませてくれました。太鼓の演奏も従業員が頑張って歴代から引き継いでいるそうです。感激しました。また、油絵や版画、彫塑など、有名な人の作品も展示してあり、館内に美術館を設けて有ったのは、私のように美術に興味のあるものにとっては、とても有意義なひと時を過ごせました。残念だったのは、湖がまだ凍っていたことですが、これは仕方が有りませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

その日の人数が少ないのでバイキングから御膳に変わったのは
ちょっと残念でした　バイキングでないためアレルギーなど
あったため問い合わせてみた所料理の内容変更などして下さいました
とても親切な対応して頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

館内は美術品が多数展示してあり、とても楽しめました。しかし、客数が少なかったせいか、ドリンク券を頂いたのですが展望サロンが休業してたり、ラーメン店が時間より早めに閉めたりしててとても残念に思います。
夕食のバイキングは値段相当だとは思います。　
楽天経由で宿泊した場合はララカードが使えなかったのも残念でした。
お風呂は大変良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

安い値段で、大変お世話になりました。
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
お料理もおいしくおなかいっぱい食べました。
またいきたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年04月

お部屋からの景色は凄く良かったです。
バーラウンジを利用しましたが、湖面のライトアップは終了していましたので、もう少し、何か工夫が欲しかったです。部屋も殺風景でしたので。
売店の5千円以上購入で送料無料は助かりました。道外への送料はかなりの金額ですので、こちらでワイン・日本酒等の重たい物を購入し、また、不要荷物も同送してもらいました。手軽に帰宅出来ました。
部屋のポットのお湯は朝にはぬるかったので、代わりのポットか電子ポットがあったらいいと思います。
以前、向かいの風水さんとの立ち寄り湯があったので、今回も・・・っと思いましたが、既に終了しているとの事、残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

然別湖まで帯広からならホテルが負担していて往復のバスが無料になります。
夜食におにぎりもくれました。
お風呂が広くてよかったです。露天も熱くてよかったです。
あとお風呂の外の水車がキコキコ音がして夜怖かったです。

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家族

宿泊年月

2012年03月

2人×7500円で2食ついてこの値段はリーズナブル。チェックイン時に荷物は部屋まで自分で持って行かなくてはならず…この手の温泉宿では初めての経験でした。台湾人研修生がレストランや布団敷等々をこなしていて、少しびっくり！チェックイン時に説明は一切ありませんでしたから事前説明は必須です。支払は事前にネット決済していたのですがチェックアウト時に鍵を返却した時、基本の大切な言葉が無かったのは残念です。荷物を持って玄関先で女性スタッフとすれ違った際も無言でしたから、私達は歓迎されていない客だったのでしょうか。
然別の自然、温泉にあぐらをかいていませんか。冬のコタン村という世界に類をみない観光資源があり、それを目当てに来る人達がいます。今一度、ホテルの役目を考えて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

然別湖の湖畔に立地しているとあって景観は良い。登山口からも近くゆっくり休めることができるが、露天風呂（男湯）の蛾（ガ）の大群には汚く感じる。何度が踏んづけてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夜のバイキングで、すぐに皿が空くとかたずけにくるのは控えて頂きたい。早くサービスを終えたい気持ちとホテルとしての姿勢がよくみえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉と美味しい食事には満足しました。
出来れば、夕食時にケーキなどのデザートがあったのでコーヒー・紅茶が欲しかったです。
朝食の牛乳も大変美味しかったです。
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋の窓の網戸が製作不良で窓枠との隙間がしっかりあり、小さな虫ばかりでなく蛾まで入ってくる始末。不快で寝てられなかった。夕食はバイキングで実入りが悪く味の悪い花咲カニに他の客もガッカリの様子、お鮨も種類はしょうがないけど質が？、もうひと工夫の欲しい夕食でした。朝食もチョット不満、ビジネスホテルのバイキングみたいでした。お風呂はGoodでした清潔感あり、頻繁に風呂桶、腰掛等を整えに来て感じが良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

8月7日に宿泊しました。立地は最高ですが、施設の老朽化は否めません。リーズナブルなのであまり高く望んでいるわけではありませんが、食事の米の不味さは何とかしてほしいです。他の料理は値段から考えて妥当な感じだと思います。
部屋には冷房がないので、朝になると東向きの窓から日が差し込み、結構暑くなります。そのあたりのことをチェックインの時に一言説明いただいていれば、それなりの心構えが出来たと思うのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ランドリーがないため、連泊注意。近隣のランドリーはどこかとフロントで聞くと、隣のよその旅館にありますと。正気で答えているのかと疑いたくなる回答。よかったのは、近隣アジアからの客がいないこと。場所がそれほどメジャーではないためか？

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

湖側の部屋でしたが、道路を挟んでいて少し奥になっているため、半分は別のホテルで隠れてしまい湖はあまり見えなかった。
建物は古めで部屋のバストイレはユニットバス形式でした。
食事は朝・夕ともに広い会場でのバイキングで味は普通でしたが、品数は少なく、飲み物は水とほうじ茶とホットコーヒーのみでした。
大浴場はシャワーが大人数で使うと水圧が落ちる感じでした。露天風呂の天井にでっかいクモがいて気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

お風呂のお湯は最高でした！

お食事はたくさん種類があるものの、体育館のような場所で食べるのであまり豪華さは感じませんでした。

お部屋は正面が然別湖が見えるようになっており、立地は最高です。

ただし、タバコ臭がすごかったです。鼻にツーンと刺激臭がするようでした。
予約時に禁煙にしたような気がしてたのでフロントに連絡するとすぐに消臭剤を持ってきていただきました。

禁煙室はないものの、前日までに連絡すれば消臭対策をしていただけるとのこと。
が、、、はい、あとあと私の予約メールを確認するときちんと「消臭対策お願いします」と記載してました。

消臭対策を忘れられたうえに、私の確認ミスかのような感じだったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

８月１２日に宿泊しました。
２回目の宿泊で、前回は数年前の２月でしたが、割りと良かったので夏初宿泊です。
食事に関しては品数は少なめでガッカリでした。牛乳も調整乳？十勝なのに？
せめてもの救いは、厚岸の牡蠣があったくらいでしょうか…
食事の時も男性スタッフが早々と飲み物の機器を片付け始めるし…興ざめしてしまいました。
夏はサービスダメなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

学生時代の友人と、子供達と宿泊。前日に、コタンが終了したと知り、がっかりしたまま行きましたが、ホテルには早く入らせていただき、お風呂も入らせてもらい、予定がなくなりましたが、ゆっくりすることができました。小さな子供がある友人は気を遣ってましたが従業員の方の配慮に喜んでました。ホテルはとても古く、学生時代の修学旅行を思い出させてくれました。しかし、お風呂は新しくとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月