家族4人で利用させていただきました。
自然湖の然別湖はとても素晴らしく、ホテルからの眺めも最高でした。
露天風呂は虫も浮いておらず、気持ちよく入ることができました。
残念なのは、旅行客に中国人？や外人が多く食事中うるさかった事・・・。
朝食のBGMがなぜかクラブ系音楽だったこと事・・・。
お琴や川のせせらぎ等の方が似合うと思いました。
夕食はまあまあでしたが朝食はドリンクも一通りあって、
和食・洋食もあり、楽しかったです。
あと、お部屋に二種類のお菓子が置いてあり娘が喜んでおりました。
今度はお部屋食で、オショロコマを頂いてみたいと思いました！
ありがとうございました(＾－＾)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お部屋からの景色は凄く良かったです。
バーラウンジを利用しましたが、湖面のライトアップは終了していましたので、もう少し、何か工夫が欲しかったです。部屋も殺風景でしたので。
売店の5千円以上購入で送料無料は助かりました。道外への送料はかなりの金額ですので、こちらでワイン・日本酒等の重たい物を購入し、また、不要荷物も同送してもらいました。手軽に帰宅出来ました。
部屋のポットのお湯は朝にはぬるかったので、代わりのポットか電子ポットがあったらいいと思います。
以前、向かいの風水さんとの立ち寄り湯があったので、今回も・・・っと思いましたが、既に終了しているとの事、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

2人×7500円で2食ついてこの値段はリーズナブル。チェックイン時に荷物は部屋まで自分で持って行かなくてはならず…この手の温泉宿では初めての経験でした。台湾人研修生がレストランや布団敷等々をこなしていて、少しびっくり！チェックイン時に説明は一切ありませんでしたから事前説明は必須です。支払は事前にネット決済していたのですがチェックアウト時に鍵を返却した時、基本の大切な言葉が無かったのは残念です。荷物を持って玄関先で女性スタッフとすれ違った際も無言でしたから、私達は歓迎されていない客だったのでしょうか。
然別の自然、温泉にあぐらをかいていませんか。冬のコタン村という世界に類をみない観光資源があり、それを目当てに来る人達がいます。今一度、ホテルの役目を考えて下さい。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2012年03月

然別湖の湖畔に立地しているとあって景観は良い。登山口からも近くゆっくり休めることができるが、露天風呂（男湯）の蛾（ガ）の大群には汚く感じる。何度が踏んづけてしまった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夜のバイキングで、すぐに皿が空くとかたずけにくるのは控えて頂きたい。早くサービスを終えたい気持ちとホテルとしての姿勢がよくみえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

又行きたい宿ではありますせん。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2食付きでしたが、満足いきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8月7日に宿泊しました。立地は最高ですが、施設の老朽化は否めません。リーズナブルなのであまり高く望んでいるわけではありませんが、食事の米の不味さは何とかしてほしいです。他の料理は値段から考えて妥当な感じだと思います。
部屋には冷房がないので、朝になると東向きの窓から日が差し込み、結構暑くなります。そのあたりのことをチェックインの時に一言説明いただいていれば、それなりの心構えが出来たと思うのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事はイマイチですね。
私たちが接した従業員の方は中国系の方がほとんどで
悪いわけではないけど、ちょっときめ細やかさが足りなかったです。
お風呂や景色は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月１２日に宿泊しました。
２回目の宿泊で、前回は数年前の２月でしたが、割りと良かったので夏初宿泊です。
食事に関しては品数は少なめでガッカリでした。牛乳も調整乳？十勝なのに？
せめてもの救いは、厚岸の牡蠣があったくらいでしょうか…
食事の時も男性スタッフが早々と飲み物の機器を片付け始めるし…興ざめしてしまいました。
夏はサービスダメなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回泊った部屋は然別湖が望めてよかったです。朝きれいでした。
部屋も広く良かったですが、テレビがローカルテレビが映らなく東京のテレビが
はいって天気予報などの情報が見れなかったです。これは宿泊するときは気を付けた方が
良いと思います。
食事は全てバイキングでしたが、子供の食べるものが少なく特に朝が辛かったです。
幼児の方は注意した方が良いと思います。
風呂はとても良かったです。
サービスは出迎えがありましたが、部屋への案内は無く鍵だけ渡され自分で部屋探し。
４階以上は渡り廊下を渡り別なエレベーターに乗り部屋を探す感じでした。
慣れれば問題ないです。
乗り継ぎのエレベーター間も1～２分歩きます。
駐車場も徒歩２分で他の施設と共有なのかなあ…止める場所も少なくかなり遠いとこに
停めました。
慣れれば問題ないです。
でも、子供たちは喜んでましたのでまた泊りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕飯のお茶を注いだら、湯のみに虫が入っていて、職員さんに言ったら謝罪もなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

特産品プレゼントが付いており、自宅まで送付してくれるサービスはなかなかいいアイデアだと思います。
夕食がバイキングでそれなりのメニューではあったのですが、もう少し温かい食材が欲しいところです。（冷めているものが多かった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

料金は手ごろでよかったのですが夕食のバイキング料理がちょっと残念でした。揚げたてのてんぷらなどおいしいものもいくつかはあったのですが種類が少なめでさびしい感じでした。風呂も泡の出る浴槽があったのですが熱すぎてゆっくりつかっていることもできませんでした。個人的な感想と言われればそれまでですがもう少し工夫の余地があるかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋の窓の網戸が製作不良で窓枠との隙間がしっかりあり、小さな虫ばかりでなく蛾まで入ってくる始末。不快で寝てられなかった。夕食はバイキングで実入りが悪く味の悪い花咲カニに他の客もガッカリの様子、お鮨も種類はしょうがないけど質が？、もうひと工夫の欲しい夕食でした。朝食もチョット不満、ビジネスホテルのバイキングみたいでした。お風呂はGoodでした清潔感あり、頻繁に風呂桶、腰掛等を整えに来て感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋は、歩くと、メシメシ音がするし食事バイキングは朝、夕食共に品数少なく味もイマイチでした。全体的に料理は冷めてるし、夕食時の飲み物も温いし、おまけに自分で取りに行かなきゃ行けないし、面倒です。サービスって？？？なんですかって感じです。値段が安いならともかく安くもないし。満足できたのは温泉だけでした。せっかくの久々の旅行が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

価格的に過度な期待していませんでしたが、想定以上に食事は美味しくない。部屋はボロい(部屋はどこを歩いてもギシギシなる)。部屋からも然別湖が見え、立地は◎。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

金額の割には食事がまずい、朝布団上げに声はかけては来るがチェックアウト前に部屋に入ってくる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ふるさと旅行券付きプランで、隣のホテルが空いていなかったためこちらに宿泊。
フロントの人の対応はいいのです。コタンの露天に行くときはタオルも貸してくれます。
問題は食事です。以前宿泊した時もまずかったですが、今回は値段が高くなっていたので少しは良くなったかなと期待していましたが、前とほぼ同じような内容でやはり不味いです。夕食はカキの酒蒸しはいつ作ったのかと思うようなカピカカピな感じだったので、てんぷらとても食べる気がしませんでした。この食事が２日も続くとさすがに辛い。
帰ってからも体調が数日悪かった。
このプランで食事なしがあるといいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

湖側の部屋でしたが、道路を挟んでいて少し奥になっているため、半分は別のホテルで隠れてしまい湖はあまり見えなかった。
建物は古めで部屋のバストイレはユニットバス形式でした。
食事は朝・夕ともに広い会場でのバイキングで味は普通でしたが、品数は少なく、飲み物は水とほうじ茶とホットコーヒーのみでした。
大浴場はシャワーが大人数で使うと水圧が落ちる感じでした。露天風呂の天井にでっかいクモがいて気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月