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旭川サンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋1
ひどかったです。ベッドを支える脚部分が１本抜けて、なくなっており、脚部分を支えていたと思われる太いボルトがむき出しになっていました。ベッドは一箇所支えられていないので、座ったり、寝る場所によりベッドが大きく傾き、身体が滑り落ちる有様。こんなこと、ベッドメイクする前に気づいているはずで、その上に布団を置き、何事も無かったかのように、このような部屋にお客を通す神経に驚きました。さらに部屋にコンセントも少なく、使い勝手も悪い。楽天トラベルの評価が高かったので、ここを選んだのですが、かなりゲンナリしました。旭川のレベルの低さを感じたという意味では、良い経験でした。
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この度はサンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ベッドの不具合に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフも気づかず、そのままお客様をお部屋へご案内してしまいました。当日は空室の余裕も若干ございましたので、お気づきの時点でフロントの方へご連絡いただけましたら、別のお部屋へのご案内も可能でございました。ご連絡いただけなかったこと、残念でなりません。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め努めてまいります。この度は申し訳ございませんでした。フロントスタッフ 金子
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部屋1
投稿者さんの 旭川サンホテル のクチコミ
ひどかったです。
ベッドを支える脚部分が１本抜けて、なくなっており、
脚部分を支えていたと思われる太いボルトがむき出しになっていました。
ベッドは一箇所支えられていないので、座ったり、寝る場所により
ベッドが大きく傾き、身体が滑り落ちる有様。
こんなこと、ベッドメイクする前に気づいているはずで、その上に布団を置き、
何事も無かったかのように、このような部屋にお客を通す神経に驚きました。
さらに部屋にコンセントも少なく、使い勝手も悪い。
楽天トラベルの評価が高かったので、ここを選んだのですが、
かなりゲンナリしました。
旭川のレベルの低さを感じたという意味では、良い経験でした。
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この度はサンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドの不具合に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフも気づかず、そのままお客様をお部屋へご案内してしまいました。
当日は空室の余裕も若干ございましたので、お気づきの時点でフロントの方へご連絡いただけましたら、別のお部屋へのご案内も可能でございました。
ご連絡いただけなかったこと、残念でなりません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め努めてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ 金子