こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-06-01 09:34:50
5.0
投稿日：2019-06-01 09:27:24
2.0
投稿日：2013-12-23 17:28:15
部屋4
生活クラブさんの 旭川サンホテル のクチコミ
お世話になりました。
当日、23:30頃に非常ベルが鳴ったのですが
何の連絡もなく、こちらから問い合わせると
誤報らしいが、調査するとの事で、
ずっと待っていましたが、放送も連絡もありませんでした。
0:40まで、起きて待ちましたが連絡はありませんでした。。
廊下に出て様子を見ると他の部屋の方もまだ寝られていませんでした。
不安を抱きながら寝ましたが、やはり誤報なら誤報という確実な連絡を
いただきたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はサンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応等につきまして、お客様には不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、誤報のご連絡をするべき対応でしたが、スタッフの判断ミスによりごゆっくりとお休みいただけなかったことと思います。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同改めて対応の仕方を再確認してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ 金子