いつも旭川サンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは朝食のご飯が冷めていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのご飯は電気炊飯器を使用せず、お釜で炊いたあと御ひつに入れて保温しております。そのためご提供の時間によって冷めてしまったものと思われます。今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。
何とぞ御容赦賜り、またのご来館を頂戴できますよう、お願い申し上げます。

旭川サンホテル
支配人