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投稿日：2014-06-19 19:22:49
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投稿日：2013-12-16 12:56:23
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投稿日：2013-05-05 00:09:33
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投稿日：2013-01-29 17:09:08
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投稿日：2012-09-06 12:32:01
総合3
St. oneさんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
夕食時に 献立表 がほしかった。何が出てくるのかわからない。 実際にこれで終わりですと言って かき揚げを出し 食事にしますか と聞くので、ご飯と汁 を 出してもらってかなり食べたあと、アユの塩焼きを 持ってきた。 ここではないのでは？ といったところ、実際はここので、最後のかき揚げを先に出してしまった とのこと。 アユの塩焼きも もともとそうなのかわからないが、完全に冷えてしまっていた。 お食事で選ぶ と名うっているにしては、いかにもお粗末。
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この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しての不手際に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
折角のご期待ににもかかわらず、ご満足頂けるおもてなしができず、心痛の念で一杯でございます。
ご指摘いただきました点につきましては、係の者からの説明や、お品書きをお客様のお手元にしっかりとお届けできますよう、従業員の指導を徹底させていただきます。
また、ホテル石庭では、こらからもお客様にお食事をお楽しみ頂くため、料理長が季節毎に創意工夫を凝らした料理を提供できますよう、努力させていただくとともに、配膳サービスの向上に努めさせて頂きます。
それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル石庭 島津庄一郎