20日から家族4人で一泊しました。
行きは高速バスで帰りは電車移動を予定。そこで高速バスの停留所からどう行くのかと家族が電話で確認したところ年配の男性スタッフの方の対応が大変丁寧だったと感激しておりました。
また、徒歩にすれば10分ほどのバス停まで車で迎えに来て頂き帰りも目的の駅まで送って頂きました。

ホテルという名前ですが部屋もサービスも旅館のようで、担当の中居さんがいたりで年老いた祖母と同行した私達はゆっくりとした休日を過ごす事ができました。

こちらの掲示板で予め情報は得ていましたが夕食は部屋食で大食漢の男性でも満足なのではないかという量で味も良かったです。

ただ女性4人で行きましたのでお酒は飲みませんし食事のとき少し白いご飯を食べたかったのですが、中居さんは「お吸い物を温めてから後で一緒にご飯お持ちしますね」と言ったきりで、結局食事がスタートして30分たってやっとご飯とお吸い物が来たのでその点がとても残念でした。

他のお客様も同様なのでしょうか。

また、マッサージを頼む際こちらで時間を指定したのですが内線で連絡はもらったものの時間より早く来てしまったり、事前に領収書を頼んでいたのに話が伝わっていなかったりと思わぬ粗も見えてしまいました。

お風呂は24時間入れましたしとても良かったです。
ただせっかくの露天風呂なのに遠くの景色が見えなくて勿体無い。どうせ誰も見やしないんだから、目隠しの植木を半分の高さにすれば良いのに。という意見も出ました。

考え方は個々に違いますのでなんとも言えませんが・・・。

あと露天にシャンプーも洗い場もないので別室の浴場に行かないといけませんね。場所の問題もあるでしょうから仕方ないと思いますが皆さん一旦入って戻られてました。

注意書きとか何かあると親切かなあと思いました。

でも『値段はいっちょ前なのにサービスは最悪な宿』と比べればこちらは雲泥の差で、家族も総合的には大満足でした。

皆さんの評価が良いのも納得です。

石和は温泉の町ですので、観光目的ではなく都会を離れゆっくり過ごすには最高ですね。
8月21日まで10分間の花火サービスを石和温泉の組合の方でやっていて見る事も出来ました。

またリピーターとして利用させて頂きたいと切に願っています。