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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.10
  • 食事3.97

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

raku4517さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

raku4517さん [50代/男性] 2017-08-28 21:53:44

8月27日(日)に宿泊しました。サービスの悪さにはビックリしました。売店は改装中とのこと、営業はしていませんでしたが、再開する様子はありません。部屋へ案内してもらいましたが、非常口の説明もなく、荷物も持ってくれない。部屋の景色も最悪。夕食の時もサービスは最悪。一番気になったには、【いらっしゃいませ、ありがとうございました】の言葉を聞かなかった。支配人さんにお願いがあります。サービス業の原点をスタッフに教えてください。
後は、言うことはありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 ホテル石庭 2017-08-31 20:13:57

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしについて更なる改善に取り組んで参りたいと考えております。残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード★石庭プラン】1泊2食☆季節で変わる会席料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【天聖殿和室】ゴロリン畳とホッコリ障子の癒しのお部屋】