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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ･お客さまの声
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防音設備が不十分で、うるさくて全く落ち着けなかった。フロントの対応もサービス業として不十分だった。団体で騒ぐために行くのならまだしも、のんびり温泉で過ごす目的には、全く向かない。設備、従業員共に、抜本的な見直しが必要。
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。客室の防音に関しましてはすぐに改善するのが困難な為、次回のリニューアルの際までにどうしていくかを考えさせていただきます。また、フロントスタッフの対応につきましては、お客様の心に寄り添うおもてなしを徹底できていないと感じました。今後スタッフ1人1人がサービス向上の為に出来る事を実行し、「心に残るおもてなし」を徹底していけるように努めてまいります。大変貴重なご意見、有り難く受け止めさせて頂きます。また機会がありましたらお越し下さいませ。体調には十分お気をつけてお過ごし下さい。 ホテル石庭 八重尾
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
防音設備が不十分で、うるさくて全く落ち着けなかった。
フロントの対応もサービス業として不十分だった。
団体で騒ぐために行くのならまだしも、のんびり温泉で過ごす目的には、全く向かない。
設備、従業員共に、抜本的な見直しが必要。
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
客室の防音に関しましてはすぐに改善するのが困難な為、次回のリニューアルの際までにどうしていくかを考えさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応につきましては、お客様の心に寄り添うおもてなしを徹底できていないと感じました。
今後スタッフ1人1人がサービス向上の為に出来る事を実行し、「心に残るおもてなし」を徹底していけるように努めてまいります。
大変貴重なご意見、有り難く受け止めさせて頂きます。
また機会がありましたらお越し下さいませ。
体調には十分お気をつけてお過ごし下さい。
ホテル石庭 八重尾