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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ･お客さまの声
サービス2
温泉は内風呂のお湯が熱く、露天風呂のお湯は熱くなかった。大浴場に設置してあるドライヤーは、ホコリが溜まっていて不衛生であった。脱衣所の床もベトベトしていたため不愉快な気分で癒されることなく、非常に残念であった。部屋のエアコンも効きが悪く、部屋全体が涼しくならず、快適に過ごすことができなった。朝食は２日とも同じメニューが出て、味も満足できるものではなった。
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミのご投稿を頂き深く感謝しております。また、ご宿泊中のアンケートにもご協力を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回、露天風呂の湯温や脱衣所、設備面でご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。湯温に関しましては、どのお客様にとっても丁度良いという温度にする事が難しい部分でございます。温度を定期的に確認し、一定温度になるよう調整に努めてまいります。ドライヤーや脱衣所の床の件につきましては、従業員の清掃不足でございます。今後私共も気をつけて確認するとともに、今一度細かいところまで清掃の見直しを行ってまいります。客室のエアコンは点検を行わせて頂きました。清掃を隅々まで行い、お部屋全体を冷す事の出来るよう、改善致しました。ご滞在中に快適にお過ごし頂く事ができず、深く反省しております。ご朝食は、２日間とも同じメニューでご満足頂けず、お恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。バイキングが中止になり、お弁当形式に切り替わってからは、連泊のお客様の分は中身を変えて提供できるよう、十分に注意しております。当日調理担当への伝達が間違って伝わってしまっていたのか、ご確認することができませんでした。今後同じ事が起きぬよう、更に気をつけて取り組んでまいります。暑さも厳しくなってまいりますので、知亜超にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 ホテル石庭 八重尾
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
温泉は内風呂のお湯が熱く、露天風呂のお湯は熱くなかった。大浴場に設置してあるドライヤーは、ホコリが溜まっていて不衛生であった。脱衣所の床もベトベトしていたため不愉快な気分で癒されることなく、非常に残念であった。
部屋のエアコンも効きが悪く、部屋全体が涼しくならず、快適に過ごすことができなった。
朝食は２日とも同じメニューが出て、味も満足できるものではなった。
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き深く感謝しております。
また、ご宿泊中のアンケートにもご協力を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回、露天風呂の湯温や脱衣所、設備面でご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
湯温に関しましては、どのお客様にとっても丁度良いという温度にする事が難しい部分でございます。
温度を定期的に確認し、一定温度になるよう調整に努めてまいります。
ドライヤーや脱衣所の床の件につきましては、従業員の清掃不足でございます。
今後私共も気をつけて確認するとともに、今一度細かいところまで清掃の見直しを行ってまいります。
客室のエアコンは点検を行わせて頂きました。
清掃を隅々まで行い、お部屋全体を冷す事の出来るよう、改善致しました。
ご滞在中に快適にお過ごし頂く事ができず、深く反省しております。
ご朝食は、２日間とも同じメニューでご満足頂けず、お恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
バイキングが中止になり、お弁当形式に切り替わってからは、連泊のお客様の分は中身を変えて提供できるよう、十分に注意しております。
当日調理担当への伝達が間違って伝わってしまっていたのか、ご確認することができませんでした。
今後同じ事が起きぬよう、更に気をつけて取り組んでまいります。
暑さも厳しくなってまいりますので、知亜超にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
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