この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の外観は、石庭としての何十年もの歴史を感じる見た目をしております。
その見た目から「不安に思った」という様なお声を頂くこともございます・・・。
中はリニューアルを行っておりますが、設備等ではまだまだ古さを感じる部分も有るかと思います。
日々小さな修繕や改修工事に努め、清潔で快適な空間を保てるように励んでおります。
今後も小さなことから真剣に取り組み、皆様に「また来たい」と思って頂けるホテルを目指してまいります。

お食事も期待を裏切るような内容だったこと、スタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
お食事については、内容の見直しや質の向上等にも努めております。
今後も調理担当との連携を図り、改善に取り組んでまいります。
お食事会場のスタッフは、「仕方なく」という気持ちは無いと思うのですが、その様に感じさせてしまった事を受け、この件は伝えさせて頂きます。
全体で、今一度「お客様の心に残るおもてなし」について考えてまいります。

温泉はご満足頂けたご様子で幸いに思います。
石和の湯は「美人の湯」とも呼ばれております。
美肌効果を実感して頂けたとのことでなによりです。

勝手ではありますが、またお越し頂ける日をお待ちしております。



　　　ホテル石庭　八重尾