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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.10
  • 食事3.97

風呂5

せいくん3291さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

せいくん3291さん [50代/男性] 2021-03-30 16:58:06

温泉は石和随一と言っても過言ではありません。100%掛け流し。最高に癒されました。食事は別注文で馬刺しと鳥モツを事前にお願いしました。これは美味しかったです。ダメだったのは天麩羅。ベタベタで素人が料理したようで悲しくて食べられませんでした。ずわい蟹は水分が流れ出て全く味がしませんでした。すき焼きの肉は赤身の硬い品。鮑はおいしかったです。温泉がとても良いので、もう少し高額で料理を設定して「美味しかった」と。また来たいと思えるホテルになって欲しいとても思います。朝食はバイキングでしたが、業務スーパーで売っているようなハンバーグ等。とても残念でした。温泉と料理で名を上げてください。受付、売電の方の対応もとても良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
石和温泉 ホテル石庭 2021-03-30 19:07:57

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事について残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご夕食については、調理担当の者に伝えさせて頂き、原因や改善策を考えさせて頂きます。
鮮度を保った良い状態のお食事をお客様に提供できるのが当たり前の為、より一層徹底してまいります。
ご朝食につきましては、期待を裏切るような結果となってしまい、悔しく思います。
内容の見直しや質の向上に努め、皆様に楽しい時間をお過ごし頂けるようなバイキングを目指してまいります。

馬刺しや鳥もつ、鮑の煮貝といった山梨の名物についてはご堪能頂けたご様子で幸いに思います。
当館の馬刺しはかなり評判でございます。
今後も質を落とすことなく提供していけるよう精進してまいります。

また、当館のスタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。
電話越しでも温かく明るい対応を心掛けております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々尽力しておりますので、お褒めのお言葉は励みになります。

せいくん3291様のまたのお越しをお待ちしております。
暖かくなってきましたが、体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


   ホテル石庭 八重尾

ご利用の宿泊プラン
【支配人おすすめ☆】ずわい蟹・鮑の煮貝・和牛すき焼き♪三大味覚プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋お任せ】シンプル和室から特別室まで】
せいくん3291さん
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