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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.10
  • 食事3.97

サービス2

投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-06 17:38:36

朝風呂入浴中に、バスタオルを勝手に片付けられ、非常に困った。若いフロントの対応は悪くなかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
石和温泉 ホテル石庭 2021-11-08 18:04:08

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝ご入浴中にバスタオルが無くなったとのことですが、スタッフが勝手に片付けるようなことは決してございません。
大浴場のお電話から、度々別のお客様がタオルや浴衣持って行ってしまった、というお電話を頂く事がございます。
当日の状況が分らない為、上記以外の原因については当館では分かりかねます。
タオルを間違って持って行ってしまう、等については私共も何か対策を考えなければと思っております。

フロントスタッフについてはお褒め頂き嬉しく思います。
マスク越しでも笑顔をお届けできるよう、今後も一人一人が心がけてまいります。

またお越し頂けますことを願っております。
だんだん気温が下がってきておりますので、体調にはお気をつけ下さいませ。


   ホテル石庭 八重尾

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