この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

フロントの対応についてお褒め頂き大変嬉しく思います！！
しかしながら、家族向けのホテルでは無いという印象を抱かせてしまったとのことで、残念に思います。
もちろん団体のお客様にもお越し頂いておりますが、家族連れやビジネス利用のお客様も多くいらっしゃいます。
お子様にあまり楽しんで頂ける設備や空間が無い、という点は以前から私共も考えております。
当館は名前の通り「石庭」が自慢の宿でございます。
その池で泳ぐ鯉を見たり、餌をあげて触れ合いを楽しんで頂けている姿を見ると嬉しくなります（＾＾）
お庭以外でも楽しめる設備を作っていけるよう今後も考えてまいります。

お部屋のカギに関しましては、基本お渡しさせて頂くのは１本ですが、２本お渡しすることも可能でございます。
お風呂に行く際、男女で分かれると不便ですよね・・・。
チェックイン時のお声掛が不十分だったと痛感いたしました。
時計を設置することも含め、検討しております。

また、ご夕食の天婦羅が冷めていたとのことで残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
温かいものは温かく、が基本でございます。
調理場との連携強化を図り、今後は基本の事からしっかり行っていけるよう努めます。

vene0521様のまたのご来館をお待ちしております。
寒くなってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾