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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.89
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.07
  • 食事3.93

総合5

飛行機小僧777さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

飛行機小僧777さん [40代/男性] 2021-11-29 13:59:12

11月19日に宿泊しました。
5月に石庭近くのビジネスホテルに宿泊したので石庭は直ぐにわかりました。
宿泊した印象は、チェックインの際フロントの女性が館内の案内を丁寧に教えていただき好感が持てました。
夕食は、食事処で品数が多く一品一品出すタイミングが良くゆっくり食事が出来ました。
浴場は、夜朝入れ替えでしたが広くて温泉満喫できました。
残念だったのが、宿泊した部屋の広縁に置かれていたテーブルの下に生きた虫がいた事です。
フロントに電話するのも考えましたけど。
虫の件はありましたが、また泊まりたい温泉旅館になりました。
ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
石和温泉 ホテル石庭 2021-11-29 16:40:06

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館にお越しになるお客様から、「どこにあるのか分からない」というお電話を頂く事があります。
近くに泊まったり、石和温泉に来たことが無いと確かに分かりにくいなぁと思っております。
飛行機小僧777様は、以前お近くにご宿泊されたとのことで迷わずお越し頂けてなによりです(^^)

まずチェックイン時のスタッフの対応についてお褒め頂く事ができとても嬉しく思います!!
フロントはホテルの顔であり、チェックイン時の印象でその後の感情や満足度も変わると思います。
マスク越しでも笑顔をお届けできるよう一人一人が心がけており、大変な時期でも安心してご滞在頂けるよう全力でサポートさせて頂いております。
今後も「好感が持てた」とのお言葉を、飛行機小僧777様や他のお客様からも頂く事ができるよう、日々努めてまいります。

お食事やお風呂にもご満足頂けたご様子で幸いに思います。
特にご夕食ではゆっくりお過ごし頂けたとのことでなによりです(*^^*)
急いで食べるお食事よりも、ゆっくりと味わってお召し上がり頂くお食事の方が何倍も美味しく感じられるかと思います。
また、当館の仲居は皆明るく元気でフレンドリーな性格なため、羨ましいことにすぐにお客様と打ち解けております。
飛行機小僧777様も、お話をするのがお好きでしたら是非沢山お話をして行かれて下さい。

虫がお部屋に出た件に関しましては、当館の点検不足でございます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
今後チェックイン前の確認を強化してまいります。
また、何時でもフロントへお気軽にご連絡くださいませ。
すぐにお部屋に伺い、対応をさせて頂きます!!

飛行機小僧777様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
寒くなってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


   ホテル石庭 八重尾

ご利用の宿泊プラン
【山梨満喫】1泊2食☆ほうとう・鮑の煮貝・馬刺し☆ さらに!グラスワインが1杯サービス♪
ご利用のお部屋
【【本館和室】静けさと温かさが漂う、落ち着いたシンプルな和室】