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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声
総合2
夜、部屋にGが出てフロントへ電話したのですが、なかなか繋がらず殺虫剤を持って来てもらえるまで時間がかなりかかりました。その後スタッフの対応は良かったのでこの評価とさせて頂きます
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回お部屋に虫が出てしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。翌日チェックアウト時の対応をさせて頂きました。夜なかなかフロントへの電話も繋がらず、対応後も皆様眠れなかったと仰っていたことを覚えております。ご不安な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同心から反省しております。夜は夜警の者がフロントに居ります。大浴場の入替作業や館内の巡回も行っておりますので、お電話にすぐに出られない場合もございます。その際の対応については一度協議させて頂きます。またのご来館をお待ちしております。体調にはお気をつけてお過ごしください。 ホテル石庭 八重尾
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夜、部屋にGが出てフロントへ電話したのですが、なかなか繋がらず殺虫剤を持って来てもらえるまで時間がかなりかかりました。その後スタッフの対応は良かったのでこの評価とさせて頂きます
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回お部屋に虫が出てしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
翌日チェックアウト時の対応をさせて頂きました。
夜なかなかフロントへの電話も繋がらず、対応後も皆様眠れなかったと仰っていたことを覚えております。
ご不安な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同心から反省しております。
夜は夜警の者がフロントに居ります。
大浴場の入替作業や館内の巡回も行っておりますので、お電話にすぐに出られない場合もございます。
その際の対応については一度協議させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。
ホテル石庭 八重尾