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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.10
  • 食事3.97

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-01 16:58:48

今回3人での宿泊でしたが、事情があり、3人中2人分だけの旅割適応を相談したところ、快く対応していただき、気持ちよく宿泊できました。
食事もとても美味しく、見た目もキレイでした。食事後、忙しそうにしていた従業員の方に手が行き届かず申し訳ありせんと優しく言って頂きましたが、特に不快な事は無かったので、美味しかったですと伝えました。
お部屋も、多少の古さやベランダの汚れ、景観など気になりましたが、私的にそれも風情がありと特に不満はありませんでした。従業員の方々の対応、雰囲気などとても良かったので、久しぶりの親子旅行はとても満足できました。また伺いたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
石和温泉 ホテル石庭 2022-11-02 19:04:42

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ほとんどの部門において最高評価をつけて頂く事ができ、大変嬉しく思います!!
部屋のみ4点となってしまった事がとても悔しいのですが、古さをカバーしつつ、綺麗にできる部分は徹底して清潔に保つ事ができるよう、より一層心がけてまいります。
ベランダの汚れに関しましては清掃スタッフと共に確認をさせて頂き、毎日綺麗に保てるよう徹底してまいります。

今回1名様が全国旅行支援の対象ではなかったのですね。
チェックイン時にお伝え頂けましたら対応ができますので、ご安心下さい(^^)
当日ではなくとも、お電話でもご対応が可能ですので是非お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、ご夕食時のスタッフへの優しいお声掛け、ありがとうございます。
どうしても忙しい時間帯などはバタバタしてしまい、お声掛けやご提供の不足が出てしまう事があり、現状の課題として考えております。
今回不快な事はなかったとのことで、安堵しております。
今後もお客様に楽しくお食事のお時間をお過ごし頂ける様、私共フロントスタッフも含めて色々工夫できないか考えてまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


   ホテル石庭 八重尾

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