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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.98
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.10
  • 食事3.97

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-05 02:21:22

11月2日に家族5人で宿泊しました。
急に決まった旅行でしたので、あちこち満室な中、こちらも残室3部屋となっていました。お部屋お任せは、ちょっと心配でしたが素敵なお部屋でのんびりできました。
夕食は、量も質も大大大満足。別注でお願いしていた甲州馬刺もとても美味しかったそうで、主人はお酒を3本も呑んでいました。小学2年の息子用の食事は、大人の品数が減っただけではなく、エビフライ、唐揚げ、クリームコロッケなどの揚げ物とサラダのワンプレートもあって、とても喜んで食べていました。
朝食のバイキングは、種類等は普通くらい。補充は早くて良かったです。
貸切露天風呂も夜のうちに家族で利用できました。曇っていて、星が1つしか見られませんでしたが久しぶりに家族全員でお風呂に入ることができて良かったです。
事前に確認のお電話をくださった方も、フロントの方々も対応が丁寧で好印象でした。
また山梨に行くことがあれば、利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
石和温泉 ホテル石庭 2022-11-09 18:20:55

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊、ほとんどの部分で5点満点を頂く事ができましたが、設備・アメニティ面では4点となってしまい大変悔しく思います・・・。
古さを感じる設備や、アメニティの少なさは実感しており、課題点として取り上げている部分でございます。
少しずつではありますが、お客様からのご意見を参考に取り入れられる部分は取り入れている段階でございます。
少しずつでも確実に成長しておりますので、どうかご一緒に当館の成長を感じて頂けましたら幸いです。

直前のご予約でお部屋が心配だったとのことですが、のんびりとお過ごし頂けたとのことでなによりです。
お部屋お任せのため和室か和洋室か、本館か天聖殿なのかは当日まで分かりませんが、どのお部屋でも最低10畳~の和室となっております。
リニューアルも済んでおりますので、どうぞご安心してお越しください(^^)

ご夕食もお気に入り頂けた様ですね。
別注でご注文頂ける馬刺しはとても人気のある品でございます。
ご主人様のお口にも合ってお酒もすすんだようですね(*^^*)
お酒を飲まれる方には当館のお食事はもちろんですが、別注料理のとりもつ煮などの一品もオススメでございますので、是非ご注文下さいませ。
お子様にもお喜び頂けて嬉しく思います!!
品数を減らした寂しいお食事ではなく、お子様が食べやすいようなメニューをお出ししております。
その他夕食・朝食ともに「これがあったらもっと良い」などのご意見がありましたら、是非お聞かせください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


   ホテル石庭 八重尾