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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.95
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.05
  • 食事3.92

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-13 02:06:48

■お風呂
泉質もよく、とてもゆっくりできました。
お風呂上がりにすぐ水を飲みたいので、
脱衣所に飲料水を置いてくれれば良いと思いました。

■夕食
遅い時間で頂いたのですが、明らかに作り置きでした。
焼き魚は硬く、料理に添えられているレモンは、干からびていました。
こういう料理の出し方は、久々なので残念な気持ちになりました。
味は普通でした。

■朝食
バイキングでしたが、品数が少ないと思いました。
朝食は7時から9時でしたが、
8時に行った時点で、肉団子汁は無くなっていて、追加は持ってこなかったです。
入口で、部屋番号を聞かれたのですが、
料理を取っている時に、同じ人にまた部屋番号を聞かれました。
受付の仕組みを考えた方が良いのでは?

■部屋
四六時中、モーターのようなボイラーのような音が鳴っていました。
耳栓をして寝たので熟睡は出来ましたが、神経質な人には辛いかもしれません。
ベッドは寝心地がよかったです。
掃除も行き届いていました。
アメニティが歯ブラシだけなのには驚きましたが、
エコ的には、これで良いかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
石和温泉 ホテル石庭 2023-01-18 13:13:03

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご多忙にもかかわらず
各分野で細かなお言葉を頂けたこと
大変嬉しく思います。
お客様からのご意見ご指摘は
当館の財産となりますので
今後課題とさせていただきます。

お食事に関しましては
お客様のおっしゃる通りの現状でございます・・・
夕食の会席料理は数品
先付料理として事前に
置かせて頂いておりますが
せっかくのお料理も乾燥していたり
温かいものが冷めていたら
美味しくないですよね。
再度ご提供の方法は
見直しを行います。

お部屋のボイラーのような音で
不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様が滞在されたお部屋のすぐ上に
ボイラー機があり
年代物でかなり傷んでおります。
現在その機械を新しい物に変える話が
進んでおります。

少しでもお客様が快適にお過ごし
頂けるよう
前進してまいります!

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル石庭 支配人 鈴木