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3.0
投稿日：2011-09-30 15:31:35
4.0
投稿日：2011-07-14 12:49:51
4.0
投稿日：2011-06-14 12:43:35
3.0
投稿日：2010-10-12 20:48:05
4.0
投稿日：2010-09-11 16:04:33
総合4
【ぼけ～ん姫】さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
駅に着いて電話をすると迎えに来てくれる、ってのは
嬉しいサービスでした。
駅からも歩いて行ける距離なので便利です。
お風呂についての説明、館内説明等解りやすかったです。
フロントにいる女性のスタッフが無愛想で
「来て、悪かったの？」
って、思っちゃいました。
サービス業なのでもう少し愛想が良い人に変えた方が良いと思いました。
お部屋は広々としていて
部屋で食事のサービスはこの価格ではありがたいです。
お部屋の掃除は行き届いていたのですが
廊下にただよう変な臭いが・・・気になりました。
ハーブなどのアロマを焚いたらいいのになぁって感じました。
大浴場の外に設置されているお水のコップが固くて出せませんでした。
せっかく設置してあるのですから
一つづつ出せて、誰にでも出せるのに変えた方が良いと思いました。
お部屋の洗面所の陶器がひび割れていたのが気になりましたが
石庭さんは古い建物だし、値段も安いから仕方がないのかなぁ。
露天風呂がとっても気持良かったです。
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ぼけ～ん姫様
この度は石和温泉ホテル石庭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。送迎や館内説明、料理など色々とお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
一方でフロントの無愛想な対応、誠に申し訳ありませんでした。今一度サービスレベルを見直し、アロマや大浴場の外のお水のサービスなど、ぼけ～ん姫様の貴重なご意見も参考とさせて頂いて、
お客様により一層お寛ぎ頂ける宿を目指して参りますので、今後ともごひいきのほど、何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
代表取締役社長 島津庄一郎