部屋に空きがあったので、特別室にランクアップしていただきました。
お部屋はとても広くて綺麗で、冷蔵庫のフリードリンクやアメニティなどが揃っていて、とても快適でした。
施設自体は年季が入っていますが、ところどころリニューアルをしたりして、きちんと手入れされています。
小さい子連れでしたが、ちょうど他に子連れの方のお客さんがいなく、場違いだったかな、、とはじめは思ったのですが、従業員の方が子どもたちにもとても親切で優しく接してくださったので、安心して過ごすことができました。子どもたちはお庭の鯉に餌をあげるのが楽しかったようでした。
食事のときに、添い寝の子の分は白米をいただけたので、みんなお腹いっぱいになりましたが、到着時にお料理がすでに並んでいるのに、添い寝の子の分だけおしぼりも置いてなかったのが少し残念でした。
またお風呂は子どもには少し熱かったようですが、大人は満喫できました。
人気の観光地だと、朝ごはんのビュッフェにすごく並んで忙しなく食べたらすることが多いですが、こちらは場所柄もあって空いていて、ゆっくりいただくことができました。
また果物狩りや温泉など、人混みに紛れずにゆっくりしたいときに利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

常宿とし最適と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

急遽、予約をしようとしたところ喫煙室しか見つからず（他のサイトも満室のため）お部屋のクリーニング又は禁煙室が空いていたらお願いしたいとコメントしたところ、料金はそのままで特別室を提供してくださいました。
ネットの写真の通り、マンションの一室のように広く綺麗なお部屋でした。
お部屋の飲み物も全てサービスと言われ、夢でも見てるのかと思うほどの対応にびっくりしました。
フロントの方もとても素敵な方々で、お話もしやすく良かったです。

マイナスな点として、ベットのマットは固めのため、枕が高すぎて寝づらかった事、朝食のみお願いしていましたが、子供の食べれそうなカレーなど、もう少しレパートリーがあると嬉しいなと思いました。
我が家は、マットと枕にこだわって使っているため、その点が気にならない方は、全く問題なく全てが満足出来る旅館かと思います。

また、来年も行く予定があるため、こちらにお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

前回は夕食グレードアップ☆味覚プランで天聖殿和室に宿泊したので、今回は同じプランで和洋室を予約したところ支配人さんからアップグレードのご連絡をいただき特別室に泊まりました。
角部屋の特別室はとても広くて景色も良く、飲み物やお菓子までサービスでいただきました。
アメニティもドライヤーも有名メーカーの物で大変良かったです。
このお部屋なら籠に足袋も有れば更に良くなると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めて宿泊しました。大変いいお宿でした。
お部屋はエレベーターからすぐでとても便利で、大浴場に何度も手軽に行けました。
前室がありしっかりとしたしつらえです。静かでよく眠れました。
お部屋に耐震工事がされているのを見て感動しました。多少しつらいに影響が
あったかと思いますが、安全を優先されたその姿勢に誠実さを感じました。
大浴場は朝と晩で男女が入れ替わり、ほぼ一晩中入浴可能で、深夜も早朝も利用しました。
露天風呂もあり、また広さも温度も見晴らしも申し分なく、とても満足しました。
朝食は、7時からでちょっと遅いなと思いましたが従業員の方の働き方も配慮されてるのかなと
それも好感を持ちました。和食も洋食も十分な品数で、老若男女、愉しめると思います。
今回、半分ビジネスのような利用で、ビジネスホテルでもいいかなと思ったのですが
リーズナブルで温泉もありお部屋も広く、こちらにして本当によかったと思っています。
スタッフも多くはないですが、過剰なサービスはなくシンプルで、それでいて何も困ることがない、
個人的には理想の、過不足なく落ち着いた気持ちのいいお宿でした。

チェックアウトのとき、お子様連れの
ご家族が、鯉のえさやりを楽しんでおられ、最後までこんなお楽しみがあるなんて
思い出になるだろうなと見ていました。駅までのお迎えもあり、アクセスには困りませんでした。
今回一人での、ホテル代わりの利用で夕食なしでしたのでそちらのコメントはありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

久しぶりに宿泊しましたが、特典付きプランで夕食時のドリンクがサービスでとてもお得感がありました。
夕食もボリュームがあり美味しかったです。
風呂は男女入れ替えで片方に露天風呂があり解放感があり気持ちが良かったです。
朝食はバイキング形式でしたが会場が広く、混雑するようなことはなくゆっくりと食べれました。
また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

バスガイドの仕事を20年しているのと、個人でも旅行が趣味なので、石和のいろいろなホテルに行かせてもらいましたが、石庭さんが、ダントツに、私は1番よかったです。仕事がら、接客態度をみてしまうのですが、
まずお出迎えの方、フロント、食事の方もすべてがとても感じがいいし、お部屋は、とても綺麗だし、お食事も美味しかったです。さすが、賞をとるだけあるなと、思いました。
このお値段では、安いくらいです。いろいろホテルがありますが、石和にきたら、わたしはまた、石庭さんに、泊まりたいと思いました。屋上露天風呂が1番最高でしたよ！
おすすめできるホテルですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

さくらんぼ狩のために利用しました。今回で2度目です。

池の鯉にえさをあげるのがお気に入りです。
お部屋を家族旅行ということでグレードアップしていただき、とても広いお部屋で家族みんな大喜びでした。
料理もとても美味しく、一番リーズナブルなコースにしたのですが充分でした。でも隣の人が焼いていたお肉がおいしそうだったので次回は絶対お肉を追加したいと思いました。

朝食のバイキングもご飯の友的なおかずがたくさんあり満足です。

温泉が源泉かけ流しというとこも、好きです。

また次回もお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

27日に宿泊　お部屋をランクアップして頂きました　眺めもよく最高な気分です　皆さまも是非一度宿泊してみてください　ちなみに6階の石楠花でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

当初予約していたお部屋より
アップグレードして頂きました。
広いお部屋に充実したアメニティーにとても満足しました。
お食事も食べきれない程あり
お料理も美味しかったです。
大浴場もとても広くて良かったです。少し残念だったのが貸し切り露天風呂。
露天風呂には間違い無いが
景色は堪能出来ず大人2人で入ると丁度いい広さでした。

貸し切り露天風呂以外はとても満足でした。
また次も利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

家族5人で利用させてもらいました。急遽お部屋を特別室に変更していただき、みんな楽しく良い記念になりました。是非また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

娘と2人旅で利用させて頂きましたが、お部屋をグレードアップして頂けて娘も大満足でした。
お風呂が24時間近く入る事が出来て朝風呂も家族風呂も最高でした。今度は家族３人で利用させて頂きたいと思います♪
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2度目の宿泊です。
今回はアップグレードしていただき、特別室に泊まりました。
特別室はとても広く、天井が三角で開放感があり、綺麗で、飲み物やお菓子までサービスで置いてありました。アメニティもいいものでしたし、ドライヤーも大浴場のものとは異なり、使ってみたかったメーカーのもので嬉しかったです。

残念な点がニ点あり、一点は大浴場の洗うところが4箇所使用中止になっており、裸の状態で立って待っていたり、2人で一つを使う状況で、みなさん困惑していました。
もう一点は、夕方にのんびりしていたらお布団を敷く担当の方がいらした際に、ノックの後すぐにドアをガチャっと開けて入ってきて他のお客さんが間違えて入ってきたのかと驚きました。こちらがドアを開けるまで勝手に入室するべきではないと思います。

両親が石和におり、帰省の際の常宿にしたいと思っているので改善を期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月26日に宿泊しました。
ご厚意でリニューアルした特別室にグレードアップして頂きました。部屋は二人で泊まるには勿体ない位広く綺麗な和室、100インチ？のTVがあるリビング、石造りの内風呂は温泉ではありませんが、大浴場より心地よかったです。食事も大満足、言う事無しのホテルです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月13日に宿泊しました。
お部屋、お風呂が綺麗でした！！
特別室に2名で宿泊したのですが、広くてのんびり過ごせました！
食事も大満足でした！
お世話になりありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用させて頂きました
リニューアルされた特別室でしたが
和室と洋室の部屋も広く綺麗でベッドのかたさも良かったです
アメニティ等が揃っており部屋でコーヒーがいただけたりととても満足しました
来年も是非利用したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

蓼科でのゴルフの帰りに利用。和洋室を予約していたが、特別室にグレードアップしていただいた。
部屋は新しく、ベッドルーム。和室、応接室と大変広い。またビールやソフトドリンクが無料で利用でき、大変ありがたかった。風呂は、最上階にあり見晴らしはよいが、改修前のせいか設備を含め古さが感じられた。従業員の方は、外人の方も多かったが、大変対応もよく、あいさつも的確であり、十分教育が行き届いており申し分ない。石和温泉は、今まで数回宿泊しているが、次回もここに泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

孫の誕生日で予約したので夕食時ワンドリンク付とのことで喜んでいたら宿泊の三日前にグレードアップの連絡をいただき楽しみに伺ったところ、想像以上に部屋が広く無料ドリンクおつまみもあり感激しました。
部屋のコーヒーのやり方がわからず、スマホで調べながら淹れました。利用法を書いていただけると嬉しいです。
コーヒーも大変おいしくいただきました。
スタッフの方の対応も大変良く、大変満足致しました。ありがとうございました。
またぜひ伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族と二人で利用させていただきました。事前にホテルから特別室が利用できる旨のご連絡をいただき、是非とお願いしました。エレベータからは少し遠くなりましたが、和室、ベッドルーム、リビングと広い空間と大きなテレビで圧倒されながら、静かでのんびりできました。夕食は会席料理、魚、肉とも堪能しました。お風呂は美肌の湯だけあって、少し滑りやすい床でしたが、露天風呂、大浴場とも満喫しました。バイキング形式の朝食も、品目、量とも美味しくいただきました。また、時間を見つけてお伺いしたい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

※ご厚意でグレードアップいただき、最上階のリニューアルされたお部屋に宿泊させていただきました。
なので、こちらのプランの部屋の評価ではないのでご了承ください。

綺麗にリニューアルされている和洋室で、入った途端ビックリしてしまうようなお洒落なお部屋でした！
子連れの家族3人で勿体無い広さでしたが、とても快適にくつろぐことができました！
冷蔵庫のドリンク、ネスカフェのマシンも設置されており、こちらサービスとのことでありがたくいただきました。
バスタオルやフェイスタオルも2種用意されており、厚手の方はフカフカで上質でした。
また、ドライヤーもダイソンが置いてありテンションがあがりました。笑

有料の貸切風呂は屋上の露天風呂で、その日はお天気も気候もよく気持ちよく入らせていただきました！
未就学児の子供でも熱すぎず、ゆっくり浸かれる温泉でよかったです。

大浴場は男女入れ替え制で、入れ替えの15分間以外は夜遅くでもずっと入れるところがありがたかったです。
シャワー数もたくさんありました。
(改装中で数個は使えませんでしたが、待つことはありませんでした。)

また子供への温かいお気遣いをいただきとても嬉しかったです。(本人はいただいた紙風船での遊び、お庭でたくさんいる鯉への餌やりが楽しかったようです。笑)

食事は追加などせずスタンダードのプランでしたが、品数が多く残してしまい申し訳なかったです。
子供の食事もお子様ランチ風でとてもボリュームがあり、大人も一緒に美味しくいただきました。

今回は富士急ハイランドの周辺の宿が取れなかったのでこちらに決めたのですが、意外と近く１時間足らずで到着できました。
フルーツ狩りの季節に石和温泉に来る時はまたお世話になりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月