この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

こ、今年だけで4回もですか(*^▽^*)
上リピーター様ですね！笑
リピーター様の支えがあって
私たちは頑張れてます。
ここ数年は特にリピーター様の率が
非常に増え
フランクにお話しができるようになると
とても嬉しい気持ちになります！
もし私がチェックインの対応でしたら
お声がけください^_^

お風呂の運用について
ご意見ありがとうございます。
実はこのご意見とても多く頂いていて
私も月単位で時間帯を
交換するというのは
良いと思っています。

社内で検討し
より皆様が満足して頂けるよう
努めてまいります。

それではまたのお越しを
心よりお待ちしております☆

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

露天風呂にご満足頂いたようで
ほっとしております(*^^*)
当館の温泉は石和でも数少ない
自家源泉でございます！
オリジナルですので
周りの旅館さんとも若干違った
泉質になっており
当館の温泉を気に入って
毎月お越し頂く
お客様もいらっしゃいます♪
寒い季節に少し熱めの
温泉に浸かる。
考えただけで最高ですね！！(笑)

お食事の配膳に関しまして
ご指摘いただき
ありがとうございます。
お客様に合ったペースでの
ご提供を行えるよう
関連スタッフとミーティングを行い
改善改革に努めます。

次回はもっともっと5の評価を
頂けるよう
頑張ります!(^^)!

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

食事スタッフの対応で【5】！！
自分のことのように嬉しいです(*^_^*)
当館の食事スタッフは
ベテランの者が多く
ユーモア満点です！！
特に甲州弁が強めのスタッフは
本当に面白く
リピーターのお客様にも人気があります☆
お客様との関わりを大切にしておりますので
是非お気軽にお声掛けください！

お部屋の煙草の臭いで
ご迷惑をお掛けしました。
このご時世なので
そろそろ禁煙部屋に・・・
と思いつつも様々の部分を考慮すると
もう少しお時間がかかりそうです。

苦手な方は事前に消臭対応を
お伝えください。
そしてご滞在時に臭いを感じましたら
すぐにフロントへお伝えください。
消臭対応以外のご対応が可能な場合もございます。

『また機会があれば』
是非機会をお作りください！(笑)

またのご来館を
お待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

たくさんの心温まるお言葉を頂いて
感激しております(涙)
が、評価の点数は伸びず悲しみにくれています・・
いや、これが今の実力だ！！
もっともっと頑張ろう！！

日本庭園の鯉ちゃんは本当に癒されますよね♪
常にお腹を空かせているのか
近くに寄ると岩を登ってきそうな勢いです(笑)
今回餌やりをされなかったようでしたら
是非次回あげてみてください(^_^)

3月末まで全国旅行支援も行っておりますので
どうぞまた当館にお帰りください。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ＯＮＯＦ様ありがとうございます( ;∀;)
当館は築年数も50年を過ぎ
お世辞にもハード面が新しいとは言えません。
しかし
金額を少しでも低く！
気軽にお越し頂けるように！
とリーズナブルを追求しております。
まだまだ至らぬ点もございますが
リニューアル工事を始め
備品を新しくすることも予定しております。
石庭の変わった姿を見に来ていただけたら
幸いです。

貴重な投稿ありがとうございました。

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
【全国旅行支援】とっっってもお得ですよね！！
私もどこかに旅行に行きたい！！って思ってしまいます(*^_^*)
3月末まで継続しております。
当館も休まず笑顔で営業しておりますので
是非またお越しください。

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足頂けたようで何よりです。
すごい！3回ご入浴いただいたんですね！
お肌がつるつるになりませんでしたか？
『美肌の湯』として知られる当館の温泉は入れば入るほどお肌に良いので
次回は是非4回にチャレンジしてみてください！

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

【気軽に利用できる】
私にとっては最高の誉め言葉です！
今回のプランはどなたでもご利用できるようリーズナブルな価格設定にさせていただいております。
価格高騰のこのご時世で
気軽に温泉に入りたいという方には
もってこいなプランです♪

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

コスパ面でお褒め頂きとても嬉しく思います！！
当館は比較的安価でご宿泊頂けるような料金設定を心がけております。
安価でといっても、設備やお食事等はお値段以上にご満足頂けるよう日々考えております。
設備面では、去年は全室に空気清浄機を設置し、Wi-Fiも全室で利用可能となりました。
現在は館内一体型の空調から、全室に個別にエアコンを取り付ける工事を行っております。
暖房か冷房のどちらかしか使えないという事態が無くなり、お客様の過ごしやすい室温に変更ができるようになります。
また、全室にドライヤー設置・保温式ポットから湯沸かし式へと変更ができるよう計画を進めております。
更に皆様が過ごしやすい空間へとしていけるよう、今後も取り組んで参ります。

またのご来館をお待ちしております。
少しずつ寒くなってきておりますので、体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉に入りたくなる時ってありますよね。
石和温泉は比較的アクセスが良く、気軽に来られるので案外温泉目当てでお越しになるお客様も多いんです(*^^*)
お目当ての温泉もゆっくりお入り頂けたとのことでなによりです。
今回ご宿泊頂きました【本館】客室はエレベーターのお乗り換えがない為、最上階にある大浴場へ楽に移動ができます。
また、温かみのある落ち着いた和室でのんびりとしたお時間をお過ごし頂けます。
【天聖殿】客室はエレベーターのお乗り換えがある為移動が少し大変になってしまいますが、広々とした空間でゆったり静かにお過ごし頂けます。
どちらもお試しいただき、お気に入りのお部屋を見つけて頂けたらと思います。

今回は電車利用だったのですね。
１８時までにご到着の場合は、石和温泉駅にご到着された時にご連絡を頂き、随時お迎えに伺う形となっております。
徒歩ですと１５～２０分程かかってしまう為、是非ご利用くださいませ。

改善点に関しまして、まず大浴場はお湯の温度は４度程度に安定しております。
ぬるいと感じる原因としましては外気温が低い為かと思います。
同じ温度でも夏は熱く、冬はぬるく感じられる場合がある様です。
お部屋のポットのお湯ですが、フロントにご連絡を頂けましたらすぐに熱いお湯とお取替えいたします。
ご遠慮なさらず、お気軽にお申し付けください。

また次回のご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご夕食につきましてはお褒め頂き嬉しく思います。
出来る限りお安く、内容はお腹いっぱいになって頂けるように頑張っております！！
現在は秋メニューでございますので、秋限定の土瓶蒸しが全プランに付いております。
中には松茸を使用したメニューをご用意しておりますので、秋をご堪能頂けるかと思います。

ご朝食に関しましてはあまりご満足頂けず残念に思います。
品数は約４０種類をご用意しており、少なくはないと思うのですが、驚くほど多いというわけでもありませんね・・・。
フルーツやお漬物に関しましては提案をさせて頂きます。
朝食バイキングでは玉子粥と鶏団子汁が大変人気でございます。
是非お召し上がり頂けたらと思います。

大浴場の湯温に関しましては、４１度程度の温度をキープしております。
確認もしておりますが、お湯の温度が下がっているという事はございませんでした。
夏は熱く、冬はぬるく感じられるお客様も多い為、とても難しい部分ですね・・・。
シャワーの水圧・排水に関しましては定期的な点検を引き続き行い、改善が必要な場合には取り組んで参ります。

また、お部屋の臭いに関しましては、酷いと感じる場合はフロントへご連絡をお願い致します。
お部屋のご移動をさせて頂きますので、無理せずお伝え頂けますと幸いです。
また、当館は全室喫煙となっておりますので、禁煙をご希望の場合はご予約時に備考欄にご記入いただく形となっております。
消臭対応や空気清浄機の使用、消臭剤の貸し出しを行っておりますが、完全に無臭にする事は出来かねます。
ご了承下さいませ。

最後に、フロントスタッフに関しましてはお褒め頂きとても嬉しく思います。
いつでも安心してお過ごし頂ける空間を目指してまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館は全部で７０部屋のご用意があるのですが、今回平民太郎1937様にご予約頂きました朝食付きプランは、１日数部屋のみ販売をしております。
見つけたらラッキー♪なぷらんでございます(*^^*)
２食付きのプランも比較的安価でご販売をしておりますので、是非ご検討下さいませ。

池の鯉たちは食いしん坊で、近寄るだけで口を開けて一斉に寄ってきます！！
勢いが凄いのでちょっとびっくりします（笑）
当館のアイドル的存在になりつつある鯉たちを沢山可愛がって頂けましたら幸いです（＾＾）

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館でのご滞在、ご満足頂けたご様子でなによりです。
麻雀のレンタル料金に関しましては、1日¥4,400となっております。
もう少しお安く、というご意見を上の者にも伝えさせて頂き検討している次第です。

無料の貸し出しではトランプ・ウノ・囲碁・将棋もございますので、そちらはお気軽にお声掛けください（＾＾）

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

出張でのご利用とのことで、お仕事がお忙しい様ですね・・・。
お体ご自愛下さい。
batyan31様もご存じかと思いますが、当館の温泉は源泉かけ流しでございますので、日頃の疲れを癒すには最適です！！
是非広い温泉で時間を忘れてゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いです。

batyan31様のまたのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当日はあいにくの雨だったとのことですが、のんびりとお過ごし頂けたとのことでなによりです。
当館ロビーからお部屋に至るまで落ち着いた和の空間となっております。
『「昭和レトロ」を感じられる空間で良い』とお褒め頂けることもあり、今後も古き良きを残しつつ快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めてまいります。

ぼたもち1816様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は総合評価４点となってしまい、大変残念に思います・・・。
今回は【天聖殿　和室】のお部屋をご用意させて頂いたのですが、和洋室の方がチドリ221様はお好きでしょうか？
お部屋お任せプランの場合はなるべくお客様に合わせた客室をご用意しておりますが、空き状況によっては難しい場合もございます・・・。
どんなお部屋でもご満足頂けるには、まだまだ不十分な部分があると感じておりますので、更に様々な部分に目を向け取り組んでまいります！！

そして更なる課題は私の運の無さですね・・・。
何故こんなにもチドリ221様にお会いできないのかとても不思議です。
次回こそ、出勤日にお会いできるのを楽しみにしております。

12月からはまた冬メニューへと変わりますね（＾＾）
12月後半からはご予約もまだまだ受け付けておりますので、是非ご検討下さいませ！！

またのお帰りをお待ちしております。
段々肌寒くなってきておりますので、体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のお茶がお口に合ったようでなによりです（＾＾）
お着き菓子は以前は「生姜煎餅」でしたが、ここ最近現在の「合わせ焼き」に変わりました。
中に餅が入っているお菓子ですが、いかがでしたでしょうか？
温かいお茶と甘いお菓子でほっと一息ついて頂き、当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能頂けましたら幸いです。

ジェリー1589様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

jyunchan2525様の仰る通り、古さは少しずつ目立ってきております・・・。
古い設備と新しい設備の入れ替え等を少しずつ行っております。
去年は全室でWi-Fi使用可能となり、露天風呂の改修工事も行いました。
今後も少しずつではありますが、皆様に快適にお過ごし頂ける様取り組んでまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

アメニティに関しましては、まだまだ不十分だと考えております。
去年は全室に空気清浄機を導入し、Wi-Fiも使用可能となりました。
天聖殿の客室のみドライヤーを全室完備とし、本館も全室完備の計画をしております。
順次お客様に快適にお過ごし頂ける努めてまいりますが、「これがあったらなぁ」という物がございましたら是非お聞かせ下さい。
当たり前のことではございますが、出来る限りお客様のご意見を取り入れる事にも力を入れております。
先日も「客室洗面所で使用するタオルをペーパータオルにしてほしい」というご意見を頂き、協議の結果設置する事ができました。（本館２Ｆのみ三点ユニットバスの為タオル使用のままになります）
沢山のご意見を頂く事で当館の成長にも繋がります。
私共も細かなところに目を向け、気付き改善していけるよう今後も精進して参ります。

鯉の餌やりをお楽しみ頂けたご様子でなによりです。
通常1袋１００円での販売となっております。
近づいただけで口を開けた鯉たちが沢山寄ってくる姿は圧巻です。
お写真も撮らせて頂きますので、是非お気軽にお声掛けください！！

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

くまさん19様からの評価は全部門４点と、最高評価の５点には一歩及ばず残念に思います・・・。
どの部分に目を向けても「ここがもう少し」というポイントがあったのでしょうか。
次回こそ全部門５点満点を頂ける様、今後も精進して参ります。

ご滞在中はご夕食やお風呂をご堪能頂けたご様子でなによりです。
山梨名物でもある【鮑の煮貝】はお口に合いましたでしょうか？
別注料理としても良くご注文を頂く品でございます。
他にも馬刺しやとりもつ煮もとても人気がある品です（＾＾）
山梨の名物をご堪能頂ける【山梨満喫】プランでは、ほうとう・馬刺し・鮑の煮貝が一度にお楽しみ頂けます。
是非次回ご予約時にご検討下さいませ。

当館の【展望大浴場】は最上階にある為、大きくとった窓から周囲の景色や遠くの山々まで見通す事ができます。
富士山は頭の部分だけではありますが、見る事ができたとのことで嬉しく思います！！
山は季節によって色を変え、雰囲気も変わります。
そちらも併せて温泉をお楽しみ頂けましたら幸いです。

くまさん19様のまたのご来館をお待ちしております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾