この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

リピート宿泊でご期待されていたにもかかわらず
ご期待に添えることができず
大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただいたプランは
【支配人おすすめ】という大人気プランを元に
ゴールドアワード受賞の記念プランとして
ポイントを10倍付与させていただく
とてもお得なプランとなっております。

ずわい蟹と甲州鮑の煮貝がメインの
会席料理ですが
お口に合いませんでしたかね。。
私どもも現状に満足はせず
こういったお言葉を大切に
一品一品の味付けの見直しなどをし
一人でも多くの方が笑顔になれるお料理のご提供を
できるよう努めて参ります。

大変貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご朝食の鶏団子汁をお気に
入り頂けているのですね(*^▽^*)
当館の朝食バイキングで
人気NO１は玉子粥ですが
NO２は鶏団子汁でございます！
朝からお腹いっぱい食べて元気にお出かけください！！

もう少しで暖かい春が到来します。
それまでどうが体調を崩されぬよう
ご自愛ください。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いた三大味覚プランは
『リーズナブルの中に
ちょっと贅沢を』をテーマに
作成しました！
ずわい蟹と甲州鮑の煮貝があると
ワクワクしますよね♪
コスパを考えたら
一番おすすめしたいプランでございます(^^)

ほとんどの項目が【5】を
頂いていたので
総合評価も・・・
なぬ
4ですかーーー。
改装中でご不便をおかけしたことも
マイナス評価でしたか。
大変申し訳ございませんでした。

今回の改装は2月末で完成予定で
現状より快適にお過ごし
頂けると思っております！

よし！次回はオール5を目指すぞー！
えいえいおー(*´∀`)♪

それではまたのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足頂けたようで何よりです。
すごい！3回ご入浴いただいたんですね！
お肌がつるつるになりませんでしたか？
『美肌の湯』として知られる当館の温泉は入れば入るほどお肌に良いので
次回は是非4回にチャレンジしてみてください！

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル石庭 支配人 鈴木

いつも当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

再度お越し頂けたにもかかわらず、お食事の際の対応が不適切でありご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
また、飛行機小僧７７７様の中での評価を落とす結果となり、大変悔しく思います。

今回の瓶ビールの件を当日の担当スタッフに確認させて頂きました。
当日はお食事処の配膳についての勉強する為、フロントスタッフが一人会場に行っておりました。
注文を勘違いしてしまい瓶ビールをお出ししてしまった様でございます。
飛行機小僧７７７様も栓が開いていた為「これで良い」という様なお声を掛けて下さり、そのままお飲み頂いたとのことでした。
ですが本来であれば瓶ビールを下げ、生ビールをお出しするべきでございます。
スタッフ間でも今回の間違いについて報告・共有がされておらず、適切な対応が取れず申し訳ありませんでした。

ご飯の注文後香の物しかなかった件に関しましては、こちらもお声掛けをするべきでございました。
当館はお食事の際にお吸い物のみをお出ししており、お味噌汁のご用意がございません。
今後どのようにお客様にお声掛けをしていくか、検討しております。
最後まで美味しく楽しくお召し上がり頂ける様、今後も精進して参ります。

飛行機小僧７７７様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

写真撮影が目的だったとのことですが、良いお写真は撮れましたか？
フルーツ公園は新日本三大夜景の一つとなっておりますので、写真撮影にはもってこいの場所ですよね！！
山梨にも沢山撮影スポットがあるようでございます。
写真を撮るのが大好きなスタッフもおりますので、是非お気軽にお声かけ下さい。
知る人ぞ知るスポットを聞き出せるかもしれません・・・。

お部屋や大浴場、朝食をお気に入りいただけたご様子で何よりです。
当館の温泉はロバート19540424様の仰られる通り、源泉かけ流しとなっております。
石和の湯はサラッとしており、あまり癖がありません。
ですが、入浴後の肌がツルツルすべすべになる美肌効果を豊富に含んでおります。
そちらも実感していただけましたら幸いです。
露天風呂に関しましては男女の入れ替えとなっておりますので、男女それぞれ入ることのできないお時間がございます。
どちらかのみ長く入れる、ということの無いよう平等に時間を決めておりますので、ご了承いただければと思います。

ロバート19540424様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご予約頂きました【直前割】のプランですが、他のプランに比べてちょっとお得になっております！！
お食事内容は通常料金のプランと変わりませんので、安心してご予約下さい（＾＾）
まだまだ足りていないと感じる部分は多くありますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一人一人が心がけております。
「スタッフの笑顔が良いです」というお言葉、とっても嬉しいです！！
お客様に少しでも安心して楽しくお過ごし頂けるよう、全力でサポートさせて頂きます。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご出産前の貴重なお時間を当館でお過ごし頂き、お子様にもお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
滞在中にご不便に感じられたこと等はございませんでしたか？
どんな方でも快適に過ごせる空間を提供できるよう心がけておりますので、「ここが〇〇だったら良かった」という部分等ございましたら是非お知らせください！！

お食事もご満足頂けたご様子でなによりです。
リーズナブルなプランでも品数は減らさず、お腹いっぱいになって頂けるようなお食事内容を目指しております。
ちょっと足りない・・・という時に丁度良い別注料理もご用意しております。
中でも馬刺し・とりもつ煮等の山梨名物が大変人気でございます。（＾＾）
そちらのご注文も検討して頂けましたら幸いです。

次回ご来館の際、また皆様の笑顔を見られることを願っております。
体調にもお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回お泊り頂きましたのは訳あり該当ではないお部屋でございました。
あくまでもお部屋お任せの為、訳ありの部屋になるとも限りません。
また、訳ありといっても廊下のみリニューアル前のままというだけですので、ご安心ください。

温泉もお楽しみ頂けたご様子でなによりです。
当館の温泉は最上階にある展望大浴場の為眺望もよく開放感を味わって頂けます（＾＾）
源泉かけ流しの湯量も石和温泉でトップクラスでございます！！
是非ご滞在中に何度もお入り頂き、癒されて頂けましたら幸いです。

あのごろう様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「落ち着けました」とのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います！！
不安のある中でのご旅行や出張かと思いますが、滞在中は少しでも安心してお過ごし頂けるよう努めております。
様々な対策を行いながらではありますが、快適にお過ごし頂ける空間造りにも取り組んでまいります。

露天風呂に関しましては、当館は屋根が無いタイプとなっております。
雨の日や雪の日には、どうしても寒く入浴が難しいこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

また次回のご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

chalk3351様同様、「朝食が毎回同じでつまらない」というお言葉も多々頂いております。
「季節ごとでも週替わりでも良いから、内容が変わると良い」というアドバイスも頂くのですが、なかなか改善には至っておりません・・・。
改善に至るまでまだまだ時間がかかるかと思いますが、玉子粥などの人気メニューは残しつつ、その他のメニューを一新出来たら良いなと考えております。

朝食以外は問題無いとのことで、定宿にして頂けており嬉しく思います（＾＾）
設備やアメニティ面はまだまだ不十分な部分もありますが、皆様からのご意見を参考にさせて頂き、成長していけるよう努めております。
chalk3351様も、リピーター様だからこそ気付かれる事もあるかと思いますので、少しでも気になる点がございましたらお伝え頂けますと幸いです。

chalk3351様のまたのお帰りをお待ちしております。
寒くなってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ダイ8869様の温かいお言葉の数々、とても嬉しく思います。
お客様の何気ない一言が、私たちにとっての励みになる事が沢山あります！！
沢山のお客様に支えられて、毎日頑張れているなぁと感じております（＾＾）
不安のある中ですが、当館にご滞在中は安心してお過ごし頂けるよう、日々努めております。

池の鯉、餌やりをして下さったそうでありがとうございます！！
200匹以上の鯉がいる庭で餌をやると、想像の倍以上寄って来ます（笑）
その光景に少し怖さも感じますがダイ8869様にもお楽しみ頂けているようでなによりです！！

また次回のご来館、心よりお待ちしております。
山梨もいよいよ梅雨入りし、雨が降っております・・・。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「いいよー」とのシンプルなお言葉嬉しく思います（＾＾）
是非他の方にもオススメして頂けますと幸いです！！
又、評価も４か５点と高評価をつけて頂きなによりです。
次回こそオール５をつけて頂けるよう、日々努めてまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾