この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「落ち着けました」とのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います！！
不安のある中でのご旅行や出張かと思いますが、滞在中は少しでも安心してお過ごし頂けるよう努めております。
様々な対策を行いながらではありますが、快適にお過ごし頂ける空間造りにも取り組んでまいります。

露天風呂に関しましては、当館は屋根が無いタイプとなっております。
雨の日や雪の日には、どうしても寒く入浴が難しいこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

また次回のご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

chalk3351様同様、「朝食が毎回同じでつまらない」というお言葉も多々頂いております。
「季節ごとでも週替わりでも良いから、内容が変わると良い」というアドバイスも頂くのですが、なかなか改善には至っておりません・・・。
改善に至るまでまだまだ時間がかかるかと思いますが、玉子粥などの人気メニューは残しつつ、その他のメニューを一新出来たら良いなと考えております。

朝食以外は問題無いとのことで、定宿にして頂けており嬉しく思います（＾＾）
設備やアメニティ面はまだまだ不十分な部分もありますが、皆様からのご意見を参考にさせて頂き、成長していけるよう努めております。
chalk3351様も、リピーター様だからこそ気付かれる事もあるかと思いますので、少しでも気になる点がございましたらお伝え頂けますと幸いです。

chalk3351様のまたのお帰りをお待ちしております。
寒くなってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

1年以上ぶりとのことでしたが、また足をお運び頂き嬉しく思います。
しかし、チェックアウト前に残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
通常は清掃担当の者とフロントで連絡を取り、お帰りになられたお部屋から清掃を行っております。
お部屋から出られたのを見て、チェックアウトだと勘違いしてしまったのか、原因はまだ分かりかねます。
なぜチェックアウト前のお部屋を開けてしまったのか、当日の担当に確認を取り、従業員全体に厳重注意をさせて頂きます。
ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お部屋の浴槽については、数年前にリニューアルを行った際に設置いたしました。
本館は２Ｆのみ浴槽のあるタイプの客室となっております。
また、Wi-Fiも去年全室でご利用可能となりました。
もし繋がりにくい場合には、フロントまでご連絡下さいませ。
お手数お掛けしてしまいますが、私共で出来る限りの対応をさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、最後に「機会があればまた利用します」と仰って頂き、ありがとうございます。
またお越し頂ける日をお待ちしております。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回「目当てのレストランがあった」とのことでしたが、どこにあるレストランなのか、どれ程までに美味しいのか・・・。
食べることが好きな私からするとそればかり気になってしまいます（笑）
皆様で美味しく、楽しいお時間を過ごされたことと思います。
当館の朝食についても「美味しい」というお言葉を頂き、嬉しく思います（＾＾）
朝食バイキングは品数多く取り揃えております。味については、前日のお食事と比べてがっかりされなかった事を祈っております・・・。

温泉につきましては、露天風呂が一つしかない事で残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
両方に露天を付けるというのが難しい為、現在の男女入れ替え制を行っております。
また、有料にはなりますが貸切露天風呂もございますので、そちらもご利用頂ければと思います！！
通常40分3,300円の貸切露天風呂が、無料で付いているプランもございますので、是非ご検討下さいませ。
大浴場からは遠くの山々を望みながら、のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたご様子で幸いに思います。

これからの時期は桜が咲き始め、段々と春を感じられる様になるかと思います。
山梨県でも桜を綺麗に見られるスポットがございますので、是非またお越し頂けたらと思います。

また次回のご来館も、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

チドリ221様にまたお越し頂けて大変嬉しく思います！！
実は私、当日お会いしております。
成人式も終わりましたので、髪を切りショートヘアになりました。
少し雰囲気が変わったのかもしれませんね（＾＾）
そして、私がどうお声掛けしようかと悩んでいる間にチェックインが終わってしまいました・・・。
次回こそはお話したいと思っております。

今回のご滞在中、清掃不十分ということでご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
せっかく「静かで落ち着く」と思って頂けているのにもかかわらず、至らぬ点があったことを心より反省しております。
清掃担当の者に伝え注意させて頂くとともに、私共も日々の確認や点検を徹底してまいります。

また、調度品の横に空気清浄機やティッシュがある点に関しましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
他の場所に設置する事が出来るか、今後検討させて頂きます。

ご夕食はご堪能頂けたご様子で幸いに思います。
私自身、鮟鱇は食べたことがないのですが、どの様な味がするのでしょうか？
「絶品」だと仰られる程の味を想像していたら、お腹が空いてきてしまいました（笑）
機会があれば食べてみたいなと思います。

ご朝食は会場がいつもとは違い、ハーフバイキングとなっております。
事前アナウンスが出来ず申し訳ありません。
卵雑炊、お気に入り頂けているのですね。
人気NO.1と言っても過言では無い品でございますので、ハーフバイキングでもお出しできたら、と思っております。
やはり通常のバイキングを行う事が出来る状況に戻って欲しい、と切に願っております。
今後も皆様に楽しんでお召し上がり頂けるよう、改善・見直しに努めてまいります。

最後に、「石庭さんは第二の家と感じつつある」・「癒しのスポット」というお言葉を頂き、思わず泣きそうになる程感動しております。
チドリ221様にとって、当館が「家のように寛げる空間」になったら良いなぁと思っておりましたので、本当に嬉しく思います！！

また来月、お帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中、当館のクチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
食事面のみ「４点」と・・・。
かなり悔しい気持ちでいっぱいでございます。
ずべてにおいてお客様にご満足頂き、「また来たい」と思って頂けるよう、日々励んでおります。
お食事につきましても、まだまだ問題点がございます。
今後も食事内容の見直しや改善に努めてまいります。

今回のご滞在中「快適に過ごせた」というお声を頂く事ができ、心より嬉しく思います（＾＾）
また、当館のフロントスタッフについてもお褒め頂き、感謝申し上げます。
「心に残るおもてなし」が当館のモットーでございます。
私自身まだまだ未熟なため、他のスタッフの話し方や気配り等、多くの事を学んでおります。
今はマスクをつけていることが当たり前の為、お客様を不安な気持ちにさせないよう、一層気をつけております。
お客様と笑顔で自然に話すことの出来るよう、今後も頑張りたいと思います！！

お泊りの日はあいにくの雨でしたね・・・。
温泉で冷えた身体を温めて頂けたようでなによりでございます。
今後も寒い日が続くかとは思いますが、是非温泉に入りにお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
体調を崩されませんよう、お気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事処では、ご安心してお過ごし頂けた様でホッとしております。
日々席の間隔にも気を配りながら、ご準備をしております。
今回夕食グレードアップのプランでご予約頂きましたが、お食事はいかがでしたか？
9月に入り、秋のメニューに変わりました！！
秋限定の「松茸」プランもございますので、是非ご利用下さいませ。

温泉では露天風呂が落ち着くとのお声を頂き嬉しく思います。
大浴場も広々としており開放感がありますが、落ち着いてお入り頂けるのは露天風呂のほうかもしれません。

お部屋でもお寛ぎ頂けた様でなによりでございます。
今回お泊り頂いたお部屋は「天聖殿和洋室」でございます。
天聖殿は本館よりもあとに増設され、静かで落ち着いた空間となっております。
窓からの景観をご希望のお客様には本館のお部屋をオススメしております。
天聖殿も本館も違った過ごし方が出来るかと思いますので、実際に比べて頂くのも良いかと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

前回に引き続き今回もご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
私は今回もチドリ221様にお会いすることができませんでした・・・。
次こそは・・・！と祈っております。

天聖殿からお風呂に行くには乗り換えがあり、少々不便かもしれません。
もうチドリ221様は慣れて下さったようで、なんだか嬉しく思います（笑）
慣れるまでは、エレベーターの乗り換えの為に一度１階に降りますので、お庭を見てお楽しみ頂ければと思います（＾＾）
また、チェックアウトのお時間まで温泉をご堪能頂けたようでなによりでございます。
日々の疲れは取れましたでしょうか？
温かい温泉は夏に入ると更に汗をかきますので、気分もスッキリするかと思います！！

お食事はデザートがお気に召したようですね。
７月からは夏のメニューに変わっておりますので、是非また夏のうちにお越しくださいませ。

私は次回こそお会いできますよう、心から願っております。
本格的な暑さがやってきます。
体調を崩されないよう、水分補給をしてお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご家族様でのご旅行で泊まるお宿に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、様々な面でご満足頂けたようで安堵しております。

私共は、「心に残るおもてなし」をモットーに日々励んでおります。
当たり前のことながら、駐車場からロビー・客室まで毎日清掃を行っており、綺麗に保てるよう努力をしております。
ですので、清潔面でお褒め頂くことができ、とても嬉しく思います！

大浴場・ご夕食についてもお褒め頂きありがとうございます。
当館の大浴場は最上階にある【展望大浴場】となっており、溢れる湯は美肌効果のある「美人湯」の温泉でございます。

ご朝食に関しては貴重なご意見を頂き、嬉しく思います。
パンがお好きなお客様にもお楽しみ頂ける様、お食事内容を考えさせて頂きます。

また、当館の立地でございますが、お客様の仰るとおり駅から少々離れております。
電車や高速バス等をご利用の場合、到着時にご連絡して頂ければ無料の送迎もございます。
※お迎えは14時頃から18時まで。朝の送りは基本10時のみ。

またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

行きつけのお店があるということで、石和にある当館をご宿泊先に選んでいただけたこと、とても嬉しいです！！

お部屋の広さや温泉にご満足いただけたようで安堵しております。
当館のお部屋は基本１０畳和室となっております。
お一人様でも広々とした和室を提供させていただきますので、是非またお越し下さい（＾＾）
温泉は湯温は高めで湯量が豊富なため、暑いこの時期でも、汗を流してさっぱりと気持ちよくお入りいただけます。
最上階にあるということから、眺望も良く開放感も味わえます！！

入れなかったというお時間については、こちらの説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
基本的に１１時４５分から１２時までの１５分間が、男女の入替と清掃の時間となっているのですが、担当の者が早く作業に取り掛かってしまうことがあるようでして・・・
こちらからも注意し、時間通りに行うよう徹底いたします。

暑い日が続いておりますので、体調にはくれぐれもお気をつけ下さい。
お仕事の際でも１０畳のお部屋をご用意させていただきますので、是非またお越し下さい！！


　　　　ホテル石庭　八重尾

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大変ご満足いただけたようでスタッフ皆嬉しく思います。
これからもご満足いくおもてなしをできるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　ホテル石庭　清水

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めお言葉からご指摘まで頂戴し
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お部屋の温度設定に関しましては
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
一部客室は旧式の空調であるため
温度調整ができないのが現状でございます。
ただいま館内の空調を
新型に切り替える段取りを
取っております。
すぐに改善するということができず
心苦しいのですが、
今しばらくお待ちくださいませ。

今後もお客様の声を大切に
日々改善してまいりますので
どうぞまたお越しくださいませ。

　　　　ホテル石庭　支配人　鈴木

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたお部屋や大浴場などについては少しずつ改善を進めております。
このようなお言葉を今後大切に活かしてより一層の向上に努めます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　ホテル石庭　清水

過日はホテル石庭にご宿泊いただき誠に有難うございました。また、お客様の声にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。周辺にいろいろと食事が出来るとことがございますので、フロントにお尋ね下さい。現地の情報をご案内させていただきます。ぜひ、又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、お二部屋二名様でのご利用、誠にありがとうございました。

また、多くの旅館の中から、当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回のご利用は、一泊朝食付でしたが、当館では、ご利用シーンに合わせたプランを、数多くご提供させて頂いております。中でも多くのお客様にご利用頂いております、人気No.1プランは、日頃ご利用頂いているお客様への謝恩プランとしてご販売させて頂いております。この他にも、フルーツ狩りプランやファミリープランなども御座いますので、こちらも、是非、ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族様でのご旅行のお手伝いが出来ました事、非常に嬉しく思っております。

今回ご利用頂きました、お子様半額ファミリープランでは、お気軽にご家族様でご利用して頂けますよう、お子様の料金を半額とさせて頂いております。

ご夕食に関しましては、『家族そろって大満足』とのお言葉を頂く事ができ、板場を初めとする従業員一同、非常に喜んでおります。
お子様にはお子様ランチをご用意し、大人の方には会席料理をご用意しており、質、量ともにご満足して頂けますよう、日々、試行錯誤させて頂いております。

当館のお風呂は、昼の天気が良い日には、富士山から南アルプスを望む事ができ、夜には田舎の夜景と、星空をご覧頂けます。日帰り入浴プランも提供しておりますので、是非、こちらもご利用下さいませ。

また、ホテル石庭では、ワンランク上のサービスを目指し、従業員一同、日々努力させて頂いております。機会が御座いましたら、是非、変わり行くホテル石庭にお越し下さいませ。

それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎