この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

やったーー☆
2度目のご来館と【5】の評価
とても嬉しいです！！

そうなんです。
お部屋お任せのタイプですと
前回とお部屋タイプが異なる場合がございます。
リピーター様には
『毎回どこのタイプになるか楽しみ』と
おっしゃっていただく方もいらっしゃいます。
もし新館の和洋室を
気に入られたようでしたら
部屋タイプ指定のプランも
ございますので
おすすめです(*^_^*)

ハンマーイーグル様にまた
ご来館頂ける日を
心よりお待ちしております。

ホテル石庭 支配人 鈴木

いつもホテル石庭ご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅からは徒歩１５分～２０分かかりますが、周辺の景色を見ながら歩くのも楽しいですよね（＾＾）
今の時期は寒いので、是非当館の無料送迎もご利用ください。
お迎えは１４時～１８時、お送りは朝１０時となっております。
対応時間内に駅にご到着されましたら、当館までご連絡をお願いいたします。

お部屋の鍵の件、すぐに確認を行い対応させて頂きます。
本館客室は古いタイプの鍵になりますので、回しにくい事がたまにあります。
客室ドア自体を取り換えることも今後視野に入れ、次回リニューアル時の参考にさせて頂きます。

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

総合評価では５点を頂く事ができ大変嬉しく思います。
お風呂のみ４点を頂き、お気に入り頂けたご様子で幸いです。
投稿文の「おゆ」は温泉の事でしょうか？
当館の温泉は湯量も豊富なかけ流しでございます。
美肌効果もありお肌がツルツルになるのを実感して頂けるかと思います！！
寒い時期は特にお風呂をお楽しみ頂けるかと思いますので、是非何度もお入り頂きたいものです。

他部門では２～３点と、あまりご満足頂く事ができず悔しい気持ちでいっぱいです。
sweetJACK様に全ての面においてご満足頂けるよう、今後も精進してまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ふるふる号様から頂いた「満足」「リピートしたい」というお言葉がとても嬉しく、今後も頑張ろうと活力になります（＾＾）
まだまだ設備面やアメニティ等、不十分な部分がございますので、日々成長していけるよう努めております。
ふるふる号様も、些細な事でも何か気になる事がございましたらお伝えくださいませ。
お客様からのご指摘を頂く事で、今まで気づく事ができなかった部分の改善にも取り組む事ができます。
安心して快適にお過ごし頂けますよう、尽力いたします。

ふるふる号様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
寒くなってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋・お食事にご満足頂けたご様子で幸いに思います。
どんなプランでも最低十畳の和室～となりますので、そこまで窮屈に感じる事は無いかと思います。
また、お食事ではなにかお気に入りの品はございましたか？
季節によって内容が変わるため、6月からは夏のメニューになります！
是非ご予約を検討して頂けたらと思います。

そして布団敷きの係に関しましては、階段で座って待つというのは好ましくない行動でございます。
お客様にその様な姿をお見せしてしまい、申し訳ありませんでした。
厳重注意をさせて頂き、同じ事の無い様努めてまいります。

まるま5520様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

評価ではサービス面が【３】と高評価を頂く事ができず、悔しく思います。
お客様の心に寄り添った接客や、プラン内容等を今一度見直してまいります。

今は石和温泉も休業している宿泊施設が多く、少し寂しい雰囲気が漂っております。
そんな中ではありますが、当館は毎日元気に営業を続け、皆様をお待ちしております（＾＾）

有り難いことに、毎日沢山のお客様にお越し頂いております。
消毒や検温の対策も行い、安心してお過ごし頂けるように努めています。

当館の温泉は２４時間入浴可能の為、時間によっては大浴場も露天風呂も貸しきり状態でご堪能頂けます！（23時45分から24時までは男女入れ替え作業の為ご使用頂けません）

ご夕食の際には、プランについていたワインもお楽しみ頂けたようですね（＾＾）
お食事も含め「美味しい」と言って頂けて嬉しく思います！！
ご朝食もコロナ対策でバイキングが中止となってしまいましたが、お客様にとっては安心して頂けたようで安堵しております。

また、当館自慢の「石庭」ではお庭の鯉に餌もあげてくださったのですね。
何匹もの鯉が口を開け、一挙に押し寄せてくるのは圧倒されるものがあります。
確かに少し怖さも感じますね（笑）
次回お越しの際には、是非また餌やりをして行ってくださいね。

客室のお茶やアメニティーについてもお褒め頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

総合で最高評価の【５】を頂き、とても嬉しく思います（＾＾）
評価で３の部分については、まだまだ頑張れる所があるという事だと思っておりますので、サービス内容等を見直してまいります。

宿にとっては、お客様にゆっくりお休み頂ける事が一番でございます。
石和温泉は「疲労回復」の効果や「美肌効果」のある湯ですので、その効果を実感して頂けていたら良いな、と思っております。


次回は更にご満足して頂けるよう、今後も努力していきますので、是非またお越し下さい。

　　　ホテル石庭　八重尾

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございました。

今後も多くのお客様のご意見・ご要望に耳を傾け、お客様とともに【また行きたくなる旅館！】づくりができればと考えております。

またのご来館心よりお待ち致しております。有難うございました。

　　　　　ホテル石庭　清水

この度はご来館を賜り誠に有難うございます。

滞在中はご満足いただけた様でとても嬉しくおもっております。
今後も多くのお客様のご意見・ご要望に耳を傾け、お客様とともに【また行きたくなる旅館！】づくりができればと考えております。

　　　　　ホテル石庭　清水

この度はホテル石庭をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミを頂く事ができ、とても嬉しく思っております。

ご宿泊をのんびりお過ごしいただけ、大変嬉しく思います。
部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。今後も更にご満足頂けます様、従業員一同、努力させて頂きたいと思います。

当ホテルでは改善の一環といたしまして、年明けには館内のリニューアルを予定しております。
これに伴い、客室、お食事場、料理、サービスの向上に取り組んでまいります。

また、石和温泉周辺はぶどう、桃、さくらんぼ、いちご等の産地であり、季節に応じて様々な果物がご堪能いただけます。
ホテル周辺の農園では、フルーツ狩りも楽しめますので、 次回お越しの際には、是非足を運んでいただければと思います。

またお越し頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

代表取締役社長　島津庄一郎