この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中に大浴場がぬるかったという件でございますが、原因が分かりましたのでご報告させていただきます。
当館は源泉かけ流しの温泉となっているのですが、夏場などに温度を下げるための水が源泉層に入ってしまった事が原因で源泉の温度が下がってしまった様でございます。
気付くのが遅くなってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
翌日には業者の方をお呼びして原因を解決して頂けました。
次回こそ、当館の源泉かけ流しを存分にご堪能頂けたらと思います。

お食事の味付けに関しましては、人それぞれ好みも違い難しい部分だと以前から感じております。
調理担当にはご意見を報告しており、工夫をしながらご提供しております。
今後も皆様に美味しくお召し上がり頂けるお食事を目指して参ります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

二件目の口コミ投稿、ありがとうございます。

総合は５点でも全部門５点とはならず、悔しいです・・・。
いつどのプランでもご満足頂けるよう精進して参ります。
お値段のお得感は損なわぬよう、設備やアメニティ、お食事内容の充実を目指してまいります。

またのお帰りをお待ちしております。
山梨は日中と朝晩の寒暖差が激しく風邪をひきそうです・・・。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

かとちゃん1965様に当館の朝食バイキングをお気に入り頂けたご様子でなによりです。
毎日約４０種類もの品が並んでおりますので、朝から沢山食べて元気にお出かけください（＾＾）
中でも卵雑炊はとても人気のあるメニューでございますので、是非お召し上がりください！！

かとちゃん1965様のまたのご来館をお待ちしております。
お仕事もお忙しいかとは思いますが、お体ご自愛下さい。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

休日をご満喫頂けたとのことで何よりでございます（＾＾）
当館の本館客室からは、【石庭】を見下ろすことができ、ゆったりとした時間をお過ごし頂けます。
またお泊りの際には、棟の違う【天聖殿】客室をご予約頂き、比較してみるのも面白いかと思います。

大浴場では、露天風呂の場所・導線が分かりにくかったとのことで申し訳ありません。
皆様に簡単に伝わるような掲示等、工夫してまいります。

また、送迎に関しましてはお時間が決まっておりますのでご注意くださいませ。
駅までのお迎えは１８時まで、朝の送りは基本１０時１本のみとなっております。
朝１０時前に出発される場合には、フロントまでご相談くださいませ。

mooooooming様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。



　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回タイガー・キャット様にお泊り頂きましたのは、本館和室のお部屋でございます。
お１人様からでも十畳の和室からお部屋をご用意させて頂きます。
のんびりとお過ごし頂けたのでしたら幸いです。

朝食バイキングにつきましても、「よかった」とのお声を頂き嬉しく思います。
手指の消毒やマスクの着用はもちろん、会場前に手袋を設置し、着用をお願いしております。
対策を行いつつ、皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。
気温が下がってきておりますので、風邪等にもお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、まことにありがとうございました。

「とても良い」「良い部屋美味しい食事」とシンプルで心から嬉しくなるお言葉を頂き、感謝申し上げます。

今回のプランには、山梨名物である鮑の煮貝がついておりましたが、いかがだったでしょうか？
山梨満喫プランというものもございまして、ほうとうや馬刺し等もついており、グラスワインが一杯サービスとなっております。
次回お越しの際、ご利用頂けたらと思います（＾＾）

体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

総合で最高評価の【５】を頂き、とても嬉しく思います（＾＾）
評価で３の部分については、まだまだ頑張れる所があるという事だと思っておりますので、サービス内容等を見直してまいります。

宿にとっては、お客様にゆっくりお休み頂ける事が一番でございます。
石和温泉は「疲労回復」の効果や「美肌効果」のある湯ですので、その効果を実感して頂けていたら良いな、と思っております。


次回は更にご満足して頂けるよう、今後も努力していきますので、是非またお越し下さい。

　　　ホテル石庭　八重尾

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お値段以上のサービスを提供できるよう努めておりますので、満足して頂けたことがとても嬉しく思います。


失くし物につきましても、当館のスタッフが見つける事ができ安堵しております。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを目指して精進していきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　
　　　　　ホテル石庭　八重尾

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございました。

今後も多くのお客様のご意見・ご要望に耳を傾け、お客様とともに【また行きたくなる旅館！】づくりができればと考えております。

またのご来館心よりお待ち致しております。有難うございました。

　　　　　ホテル石庭　清水

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
これからも皆様のご意見を元に、素敵な時間を過ごせる場所にしてゆきたいと思います。ありがとうございました。

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

『価格以上に満足しました』『夏のよき思い出となる旅館でした』とのありがたいお言葉を頂くことができ、心よりお礼申し上げます。今後もこのようなお言葉を多く頂けますよう、従業員一同努力させて頂きます。

夏休みの期間中、当館では、お子様連れのお客様のご利用が多く、ご家族様でのご旅行の宿としてもご利用して頂いております。

当館の夕食スタッフにつきましては、お喜びいただけましたようで、非常に嬉しく思っております。早速、担当従業員に報告させて頂き、今後の励みとさせて頂きました。

また、ホテル石庭では、9月より秋のメニューへと変更となり、松茸を利用した料理や、富士山世界遺産を記念した富士山鍋などがお楽しみ頂けます。是非こちらもご賞味くださいませ。

それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

いつもホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にもかかわらず
温泉の機械トラブルで
ご不便の思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

そんな状況で高い評価を頂けたこと
本当に本当に感謝致します(;_;)
お客様にとって温泉旅館にお泊りになられるということは
お身体を癒す為だと思います。

『石庭に泊まったら疲れが吹っ飛んだ！』と言って頂けるよう
しっかりとメンテナンスをし
胸を張ってジジちゃん626 様を
お出迎えします！

またお越し頂ける日を
心よりお待ちしております。

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご夕食の際、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
「どこのホテルでもあり得る小さな事」といって下さいましたが、お客様に楽しくお過ごし頂く時間にトラブルが起きてしまうなど、あってはならない事でございます。
今後同じことの無い様、スタッフ一同一層気を引き締めてまいります。

また、朝食時にお声を掛けたのは、普段から明るくハキハキとしており、とても頼もしいスタッフです！！
お客様からも人気があり、そのスタッフのリピーター様も居ます（＾＾）
第一にお客様のことを考えて行動する事ができ、私も尊敬しております。
今後も是非また会いにお越し下さい。
とっても喜ぶと思います！！

また、カメラが趣味のスタッフは当館の部長でざいます。
撮った写真をいつも見せてくれるのですが、本当にキレイで、素人目から見るとプロが撮っているものと見分けが付きません！
人当たりもよく柔らかい雰囲気が溢れ出ており、お客様と笑顔でお話している場面をよく見かけます。
すぐに人との距離を縮める事が出来る、とても羨ましい性格の持ち主です。
当館周辺のみならず、県内や県外の観光等にも詳しいので、お気軽にお尋ね下さい＾＾

また、最後に「チェックアウトの際、少し寂しくなるホテルは中々無いです」とのお言葉、本当にありがとうございます。
なかなか終わりの見えない大変な時期ですが、お客様にも対策にご協力頂く事で、安心してお過ごし頂ける空間を提供できております。
日々快くご協力下さる皆様に、深く感謝の気持ちを込めて誠心誠意対応させて頂いております。
今後も怠らずに対策を行ってまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なクチコミ、並びにクチコミ総合評価５を頂く事ができ、従業員一同非常にうれしく思っております。

シェービングクリームにつきましては、常時設置いたしますよう、検討させていただきたいと思います。

露天風呂に関しましては、構造上の問題から、片方にしか設置されておらず、誠に申し訳ございませんでした。予算の状況もございますが次回リニューアルの際には男女それぞれにご用意できますよう、改修リストに挙げさせていただきました。

サウナにつきましても、改修リストに挙げさせていただきたいと思います。

それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎