ホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
改装・改善を順次行ってまいります。
また、石和・石庭の湯に浸かりに来てください。
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　島津　庄一郎

ホテル石庭をご利用いただきましてありがとうございました。庭園の手入れ、錦鯉の管理など大変なところもございますが、このようにお客様のありがたい声をいただけると、やっていてよかったちゃんと見ていてくれる方はいるんだと、担当者も喜んでおりました。
これからもホテル石庭ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　島津　庄一郎

この度は、ホテル石庭の度重なるご利用、誠にありがとうございました。

ご夕食につきましては、四季に応じて年４回料理内容を変更しておりますので、次回、変更の際の課題としてご対応させて頂きたいと思います。

天聖殿（新館）に関しましては、本館とは少し違ったコンセプトでデザインされており、豪華さを感じる調度品も利用させて頂いております。本館、新館共に和室・和洋室が御座いますので、ご利用シーンに合わせてお選び下さいませ。

また、当館のフロント・新人スタッフにおきましては、『教育がゆきとどいている』とのお言葉を頂く事が出来、非常に嬉しく思っております。教育係・新人共々、今後の励みとさせて頂き、今以上のサービスを目指し、日々努力させて頂きたいと思います。

それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある旅館の中から当館をご利用頂き、心よりお礼申し上げます。

お風呂に関しましては、自慢の『美肌の湯』をゆったりとご堪能して頂けましたようで、非常に嬉しく思っております。

露天風呂につきましては、男女入れ替え制とさせて頂いておりますが、別途、貸切露天風呂もご用意させて頂いておりますので、こちらもご利用してみては如何でしょうか。

高速バスのバス停に関しましても、当館まで歩いて１０分ほどの場所に位置しており、多くのお客様にご利用頂いております。最寄りの石和温泉駅も、当館から車で１０分となっており、無料送迎も行っております。是非、又お気軽に石和温泉へお越しくださいませ。

これからの季節、石和温泉では、ワインの美味しい季節となります。当館でも、ワイナリー見学試飲プランなど、ワインを楽しめるプランの提供を企画しております。こちらも是非ご利用くださいませ。

それでは、またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、クチコミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

予約確認時の電話で、悪感を与えてしまい、誠に申し訳ありませんでした。担当の従業員へ至急指導をさせて頂き、気持ちよく当館へご来館して頂けますよう、徹底させて頂きます。

フロント、客室係につきましては、『とても感じがよく』とのお言葉を頂く事ができ、非常に嬉しく思っております。旅館業を営む上で、接遇は非常に大切な事です。今後もワンランク上の接遇を目標に努めさせて頂きたいと思います。

食事に関しましても、プラン毎に料理内容を決定させて頂いておりますので、是非ほかのプランもご覧くださいませ。

貸切露天風呂に関しましては、不安な思いをさせてしまい、申し訳ありません。外からは露天風呂の中の様子が見えないことは、事前に確認しておりますが、囲いの隙間を埋めるよう対策させて頂き、安心してご入浴して頂けますよう検討させて頂きます。

それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をご利用頂き、心よりお礼申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見を参考に、ワンランク上の旅館となれますよう、日々努力していきたいと思っております。

当館の立地は、国道20号から車で2分、石和温泉駅からも車で10分と好立地に位置しており、電車でお越しの際には、駅⇔当館の無料送迎も行わせて頂いております。

自慢の庭園では、100匹を超える鯉が優雅に泳いでおり、鯉のエサやりも好評を頂いており、夜にはライトアップを行い、景観をお楽しみいただいております。

お部屋からの眺望につきましては、本館客室からの眺めがおススメです。機会が御座いましたらこちらも検討してみては如何でしょうか。

お食事処『さくら』での飲み物のメニューに関しましては、至急準備させて頂きます。

食事の説明に関しましても、係の物からの説明や、お品書きの提供を実施したいと思います。
デザートにつきましても、料理長と相談し、旬の果物を利用したデザートをお出しできますよう検討させて頂きます。

バイキングに関しましては、40種類を超える品数を提供させて頂いており、好評のお言葉を頂いております。

朝食時の仲居の私語、及び接客態度に関しましては、至急、指導を実施させて頂き、今後このような事が無きよう努めさせて頂きます。

それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

acoaco83様

この度は石和温泉ホテル石庭をご利用くださり、誠にありがとうございました。また、サービスや料理、温泉などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

食事時のお酒の追加に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。仲居への教育を徹底いたします。

ご好評いただきました貸切露天風呂も、早朝に入っていただけますと、澄んだ空気に周囲の山々の緑が映え、夕方とは一味違う雰囲気がお楽しみいただけます。

次回お越しの際には、こちらもお試しになられてはいかがでしょうか。それでは、acoaco83様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

代表取締役社長　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテル石庭をお選び頂きました事、従業員一同とても嬉しく思っております。

また、クチコミのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足頂けましたこと、ご家族でノンビリお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当館では屋上にご家族でご利用して頂ける貸切露天風呂を用意しております。貸切露天風呂からは南アルプスの山々を眺めることが出来、心身共にリラックスして頂けるかと思います。次回お越しの際には是非、ご利用して頂ければと思います。

ホテル石庭ではお客様にゆったりとおくつろぎいただけるホテルを目指して、更なる改善に取り組んで参る所存でございます。

次回もホテル石庭をご利用ご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

代表取締役社長　島津庄一郎

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。最近ビジネスでご利用の方に大変好評いただいております。やはり旅館特有の和室をゆったりと使って、足をめいっぱい伸ばせる大浴場が人気の秘訣と思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　島津　庄一郎