この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全部門において最高評価をつけて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
kazu02622156様からの評価を下げることなく、次回も心からご満足頂ける様努めてまいります。

当館の周辺にはkazu02622156様の仰る通り飲食店やコンビニエンスストア、スーパーなどもございます。
また、石和温泉はどこへ行くにも便利な立地でございますので、ご旅行の中継地点としてもオススメでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
暑くなってまいりますので、体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お仕事でお忙しい中かと思いますが、口コミも高評価でご投稿くださりとても嬉しく思います！！
ごゆっくりお休み頂けましたか？
評価はほぼ全て5点満点を頂けましたが、設備・アメニティ面のみ４点となってしまい悔しいですね・・・。
「これがあったらもっと良いなぁ」という点がございましたら、教えて頂けますと幸いです。

また、今回は当日お一人様追加とのことでしたが、当日でも問題ありませんのでお気軽にご連絡ください！！
ただ、減るという場合にはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

kzy1001様のお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全部門において最高評価をつけて頂く事ができ、とても嬉しく思います。
お風呂付の客室はあまり多くない為、ご希望に添えない場合もございますが、ご予約時備考欄に記載をお願い致します。

外国人のスタッフは、ベトナム出身の2名でございます。
今年の4月から入社いたしました。
まだまだ不慣れな部分が多く、日本語や接客も勉強中でございます。
新たなスタッフを迎え、私共も更なる成長を目指しております。
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、見守って頂けましたら幸いです。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

温泉がお目当てで当館をお選び頂けたとのことですが、ご堪能頂けましたか？
源泉かけ流しの湯量は石和温泉でもトップクラスでございます！！
美肌効果が豊富に含まれている為、肌がツルツルになるのも実感して頂けるかと思います。
疲れやストレスを流して頂き、ゆったりとした時間をお過ごし頂けましたら何よりです。

またのご来館、心よりお待ちしております。
体調を崩さないようにお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

気が付いたらもう１泊予約が入っており、びっくりしてしまいました（笑）
２日目は同じお部屋のご用意ができませんでしたが、ゆっくりお過ごし頂けましたか？

当館の温泉がお気に入り頂けている事、とても嬉しいです（＾＾）
肌もツルツルになり疲れも取れる温泉、良いこと尽くしですね。
アットホームな感じ、とのことで徐々に第二の家のような存在に近づけていたら嬉しいです！！

夏以降はお忙しいのですね・・・。
あまりお会いできなくなってしまうとのことで、スタッフ一同寂しく思います。
また出張前、出張後にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

山梨は寒かったり暑かったりと一日の寒暖差が大きく、体調を崩しやすい時期でございます。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はチェックアウト後に差し入れを頂いてしまい、驚きと申し訳ない気持ちでいっぱいでしたがそれ以上にお気遣いがとても嬉しかったです！！
日々沢山のお客様と接しておりますが、思いがけないサプライズは何度対応しても驚きで言葉が見つかりません（笑）
頂いた品はスタッフ皆で分けさせて頂きました！！
本当にありがとうございました。

前回の投稿から色々考えて下さったのですね。
それでも不備が無かったとのことで、ご不便お掛けしている部分が無いことにホッとしました。
皆様のご要望すべてに応えることは難しい部分もありますが、一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、今後も精進して参ります。

支配人もお会いできてとても嬉しそうでした！！
いつもお越しになる日を楽しみにしておりますので、また元気なお顔をお見せください。
スタッフ一同お待ちしております！！


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

少しお久しぶりのご予約でしたね（＾＾）
今回はチェックインの対応ができず、外出から戻られた際の鍵のお渡しでしかお会いできませんでした。
私はもちろん、支配人もいつもお越しになる日を楽しみにしております。
グリーンゾーン宿泊割りも５月末までとなっております。
とてもお得なプランでございますので、期間中に是非またご利用ください！！

我が家のように寛げる存在になれるよう、今後も精進して参ります。
なにかお困りの事や「これがあったらもっと良い」という部分はありませんか？
ありましたら遠慮せず教えて下さい！！

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

総合評価に５点を付けて頂く事ができ、とても嬉しく思います。
ですがお部屋のみ４点となってしまい、そちらについてはとても残念に思います。
設備等で古さが目立つ部分もありますので、少しずつ修繕も行っております。
昨年は全室にWi-Fiと空気清浄機を導入致しました。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めてまいります。

貸切露天風呂やお食事に特にご満足頂けたご様子でなによりです。
ご夕食時のほうとう、フロントスタッフにも大好評のメニューです。
山梨満喫プランではその他の山梨名物をお楽しみ頂けますので、是非ご検討下さいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館は営業開始から50年以上経っている為、外観や設備等に古さを感じる部分がございます。
少しずつ新しいものを導入し、皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めております。
今後もお客様の「あったら良いな」を実現していけたらと考えておりますので、もしご意見がありましたらお聞かせいただければ幸いです。

お部屋の臭いについてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
当館は全室喫煙可能となっております。
事前に消臭のご希望を頂いた場合のみ、対応させて頂くという形をとらせて頂いております。
当館のお客様記録にも消臭対応と入力させて頂きますが、次回は是非ご予約時に【消臭希望】とご記載いただけますと幸いです。
消臭対応をしていても臭いが気になる、という場合にはフロントまでお申し付けくださいませ。
お部屋のご移動等の対応をさせて頂きます。
畳やお布団につきましては確認を行い、交換等を行い改善に努めます。

お風呂やお食事には大変ご満足頂けたご様子でなによりです。
当館はお風呂が最上階にある展望大浴場となっており、また源泉かけ流しの為温泉を最大限お楽しみ頂けます！！
景色を見ながらゆったりとしたお時間をお過ごしくださいませ。

お食事とスタッフについて、お褒め頂きありがとうございます。
お食事処では明るく元気で親しみやすいスタッフが多いので、お話も楽しみながらお食事して頂けたらと思います。
ご朝食では玉子粥がとても人気でございます。
白米が美味しかったとのことですが、苦手でなければ玉子粥も是非お召し上がりください（＾＾）

恥ずかしながらお写真に上げて頂いた看板を初めて拝見しました。
一つ知識を増やす事ができ、嬉しく思います！！

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「良い意味で見事に裏切られました」とのお言葉、なによりも嬉しいものでございます！！
評価においてもほとんどの部門で最高評価を頂く事ができ嬉しく思う反面、設備・アメニティ面のみ５点満点とはならずとても悔しく思います。
アメニティはまだ足りない部分が多く、設備も古さをかじる部分が多々ございます・・・。
お客様からのご指摘を参考に、露天風呂の改修工事やクレンジングオイルの導入も致しました。
少しずつではありますが、充実させていけるよう努めておりますので、沢山ご意見を頂けますと大変助かります。
スタッフもお客様目線で「これがあったら良いかな」「他のホテルにはこれがあるな」等考えております。
ですが、やはり実際お泊り頂いたお客様の声が何より説得力もあり参考になりますので、是非お気軽にお伝えくださいませ。

あ～ちゃん０９２８様の帰省の際の定宿にして頂き、第二の家のような存在になれたら嬉しいです(*^^*)
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。

これから暑くなってきますので、体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全部門において５点満点を付けて頂く事ができ嬉しく思います！！

急遽のご予約だったとのことですが、ゆっくりお過ごし頂けたご様子でなによりです。
グリーンゾーン宿泊割り、かなりお得ですのでご利用頂けて良かったです（＾＾）
お仕事もお忙しいかと思いますが、息抜きは必要ですね。
たまの贅沢をなるべくお安く、でも快適に楽しくお過ごし頂けるような空間づくりに努めてまいります。

チェックアウトを対応させて頂きましたのは、ベトナム出身のスタッフでございます。
今年の四月より２人新入社員として入りました。
まだ日本語が難しく、なかなか思うように言葉が出てこないこともありますが、とても頑張って勉強しております！！
お客様からも「頑張ってね」とお声掛け頂いており、微笑ましい気持ちで見守っております。
少しでも早く独り立ちできるようにフロントスタッフ一同で仕事を教えていますので、二人の成長もお客様と一緒に感じられたらいいなと思います。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

二件目の口コミ投稿、ありがとうございます。

総合は５点でも全部門５点とはならず、悔しいです・・・。
いつどのプランでもご満足頂けるよう精進して参ります。
お値段のお得感は損なわぬよう、設備やアメニティ、お食事内容の充実を目指してまいります。

またのお帰りをお待ちしております。
山梨は日中と朝晩の寒暖差が激しく風邪をひきそうです・・・。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回も総合で５点満点の評価を頂く事ができ、とても嬉しく思います！！
お酒を楽しみながらのお食事もご満足頂けているご様子でなによりです（＾＾）
お食事会場のスタッフは明るく元気でお話するのが楽しいですよね。
私もお話上手になれるように頑張ります・・・。

ゴルフや競馬等を楽しむ際には便利な立地ですよね（＾＾）
ゴルフ場は近場で３件ほどあり、場外馬券場は徒歩３分なので移動が楽です。
是非沢山ご利用ください！！

山3575様のお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

再度のご来館、とても嬉しく思います！！
スタッフについてもお褒め頂きありがとうございます（＾＾）

今回お泊りの際は雨だったとのことで天気は残念でしたね。
大浴場からの景色はお楽しみ頂けましたか？
晴れている日の景色を皆様にご覧頂きたいのですが、天気は変えられないので温泉だけでも最大限お楽しみ頂けましたら幸いです。

鯉の餌やりも沢山して頂いたようで、ありがとうございます！！
当館の鯉たちはしっかり専用のご飯も食べているのですが、とても食いしん坊なのでいくらでも食べちゃいます！！
何袋上げても永遠に口をパクパクしている為、追加で購入される方もいらっしゃいます（笑）

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

よこ9916様にオール５点を付けて頂き、更には「お気に入りの宿」とも言って頂く事ができ光栄に思います。
当館にお越し頂くきっかけになったのは支配人だったのですね（＾＾）
他のお宿さんと間違えてしまったり、日にちを勘違いしてしまう方もいらっしゃいますが、少しでもそういった方のお役に立てるようにと考えております。
よこ9916様が当館にお越しになるきっかけがあり、お気に入り頂けて本当に良かったです！！

当館ロビーの音楽、実は季節によって変わっております。
クリスマスソングやお正月の音楽等、たま～に変わりますので、是非お越しになる際は少し気にしてみて下さい（笑）

お部屋とお風呂からの眺め、私も大好きです！！
お風呂は最上階にある為、周辺の街並みや遠くの山々まで見通すことができますよね。
浴槽で座っていると少し見えにくくなってしまいますが、空はずっと眺められますのでついついのんびりしてしまいます。
露天風呂も去年新しくなりましたので、沢山お入りください！！

よこ9916様から頂いた「接客の仕事って良いな」、とても嬉しいお言葉でございます。
どんなお仕事でも大変なことは多いかと思います。
ホテルフロントは、お客様の笑顔や喜ばれている姿を間近で見る事ができるため、仕事のやりがいを感じながら毎日頑張れます！！
よこ9916様のように温かいお言葉を掛けて頂けると、更に頑張ろうという活力になりますので、本当にありがとうございます。
今後も第二の家のような存在になれるよう、励んで参ります。

またのお帰りをお待ちしております。
よこ9916様も体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

急な予定でお早いチェックアウトだったのですね・・・。
お忙しい中でも足をお運び頂き、その度に口コミ投稿まで頂きありがとうございます！！
温泉で少しでも癒されて頂けましたら幸いです。

今回はお話しする事ができ、口コミ返信をしているのも私だと覚えていて下さり嬉しかったです（＾＾）
消臭剤、当館の支配人がお部屋に予め用意していたようです・・・。
前回までの利用状況を踏まえた上での対応、私も見習って今後も精進して参ります。

またのお帰りをお待ちしております。
雨の日が続きましたが、４月５日の本日は暖かい日になりました。
体調を崩しやすい時期でございますので、お気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ゆっくり過ごせなかったとのことですが、全部門において最高評価をつけて頂く事ができとても嬉しく思います！！
また様々な対策を行っている為、ご面倒をお掛けしてしまう場面もあったかと思います。
ですが「次回はもっとゆっくり過ごしてみたいと思える宿でした」との温かいお言葉を頂く事もでき、ホッとしております（＾＾）
morichan3448様からのお言葉が私共の活力となります。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、小さなことからコツコツと取り組んでまいります。

morichan3448様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ティアラ4503様に頂いたオール５点の評価、とても嬉しいです！！
様々な対策を行っている為、ご面倒をお掛けしてしまう場面もあったことと思います。
ですが、皆様からのご協力があることで今現在安心してお過ごし頂ける空間を提供できております。
今後も引き続きご協力をお願い致します。

今回のご宿泊では、特にお食事にご満足頂けたようですね（＾＾）
お子様やご両親様にもお喜び頂けたとのことで幸いに思います。
お値段以上にご満足頂ける内容を目指しております。
個人的には、山梨名物が盛りだくさんの「山梨満喫プラン」をおすすめさせて頂いております。
馬刺しやほうとう、鮑の煮貝がお食事内容に入っており、グラスワイン（又はブドウ・モモジュース）もお一人様につき１杯無料で付いてきます！！
お得な料金でお腹いっぱい味わって頂けるよう、今後も様々なプランを考えてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお食事につきましてはお褒めの言葉を頂く事ができ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます（＾＾）
しかしながら、気になる点という事で２つご指摘を頂く結果となり、そちらについてはとても悔しく思います。

タバコの焦げ跡に関しましては、定期的な点検・張替を行っております。
今後も引き続き行ってまいります。

アメニティもまだまだ不十分でございます・・・。
他のお宿を参考にさせて頂きながら、すぐに取り入れられることは取り入れ、少しずつ増やしております。
お時間はかかりますが、皆様の「あったら良いな」を実現していける様取り組んでおります。
何か「これが欲しい」というものがございましたら、教えて頂けますと幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全項目での満点、とても嬉しいです（＾＾）
ですが、「この価格でこれくらいのレベルなら」となってしまうのはとても悔しいことでございます・・・。
通常料金でも「この値段からは考えられないくらい良い」と思って頂けるようなサービスを目指して参ります。
その為には古い設備の入れ替えや充実したアメニティ等、改善する箇所も沢山ございます。
これがあったら良いなぁ、というご意見を頂けますと幸いです。

不満な点はない、接客に好感が持てたというお言葉もとても嬉しいです！！
源泉かけ流しの温泉をご堪能頂き、日々の疲れを癒して元気にお出かけ下さい。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾