この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中に大浴場がぬるかったという件でございますが、原因が分かりましたのでご報告させていただきます。
当館は源泉かけ流しの温泉となっているのですが、夏場などに温度を下げるための水が源泉層に入ってしまった事が原因で源泉の温度が下がってしまった様でございます。
気付くのが遅くなってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
翌日には業者の方をお呼びして原因を解決して頂けました。
次回こそ、当館の源泉かけ流しを存分にご堪能頂けたらと思います。

お食事の味付けに関しましては、人それぞれ好みも違い難しい部分だと以前から感じております。
調理担当にはご意見を報告しており、工夫をしながらご提供しております。
今後も皆様に美味しくお召し上がり頂けるお食事を目指して参ります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊、ほとんどの部分で5点満点を頂く事ができましたが、設備・アメニティ面では4点となってしまい大変悔しく思います・・・。
古さを感じる設備や、アメニティの少なさは実感しており、課題点として取り上げている部分でございます。
少しずつではありますが、お客様からのご意見を参考に取り入れられる部分は取り入れている段階でございます。
少しずつでも確実に成長しておりますので、どうかご一緒に当館の成長を感じて頂けましたら幸いです。

直前のご予約でお部屋が心配だったとのことですが、のんびりとお過ごし頂けたとのことでなによりです。
お部屋お任せのため和室か和洋室か、本館か天聖殿なのかは当日まで分かりませんが、どのお部屋でも最低10畳～の和室となっております。
リニューアルも済んでおりますので、どうぞご安心してお越しください（＾＾）

ご夕食もお気に入り頂けた様ですね。
別注でご注文頂ける馬刺しはとても人気のある品でございます。
ご主人様のお口にも合ってお酒もすすんだようですね(*^^*)
お酒を飲まれる方には当館のお食事はもちろんですが、別注料理のとりもつ煮などの一品もオススメでございますので、是非ご注文下さいませ。
お子様にもお喜び頂けて嬉しく思います！！
品数を減らした寂しいお食事ではなく、お子様が食べやすいようなメニューをお出ししております。
その他夕食・朝食ともに「これがあったらもっと良い」などのご意見がありましたら、是非お聞かせください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂けたご様子でなによりです。
露天風呂に関しましては片方の浴室にしか無い為、マイナス点となってしまいとても残念に思います・・・。
露天風呂を両方の浴室に、という計画も今現在はございません。
男女入れ替え制を引き続き行ってまいりますので、ご了承いただければ幸いです。

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館は広い無料駐車場があり、大型トラックやマイクロバス等でお越しのお客様でも安心してご利用頂けます。
また、駅からは徒歩15～20分程かかる距離にございます。
電車や高速バスでお越しの際は、18時までにご到着の場合無料送迎サービスを行っておりますので是非ご利用ください。
石和温泉駅に到着された際にご連絡頂けましたら、すぐにお伺いいたします。

ご朝食もお気に入り頂けたご様子でなによりです。
山梨らしさを感じるメニューや、人気メニューを増やしていけたらと考えております。


またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

【お部屋お任せ】プランでのご予約ですと、和室が基本ですが和洋室の場合もございます。
お気に入りのお部屋を見つけて頂けましたら幸いです（＾＾）

ご朝食の鶏団子汁をお気に入り頂けているのですね！！
当館の朝食バイキングで人気NO１は玉子粥ですが、NO２は鶏団子汁でございます。
朝からお腹いっぱい食べて元気にお出かけください！！

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お仕事がお忙しい中かと思いますが、クチコミへのご投稿やスタッフについてのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館の周辺徒歩15分圏内には飲食店やスーパーなどもございますので、あまり不便な事はないかと思います！！
徒歩で移動するのが苦ではない方やお車の方でしたら、手ぶらでお越し頂いても案外大丈夫です（＾＾）

batyan31様のまたのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

こんにちは！爽やかなお兄さんです！(笑)

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

多くの分野でお褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。

宿泊業に携われてるとのことで
色々な情報や知識を教えていただき
とても有意義な時間を過ごすことが
できました。
またご宿泊の際は『講義』を
お願い致します！

朝晩と寒さが増してきましたので
どうぞご自愛ください。

　　　ホテル石庭　支配人　鈴木

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉ものんびりお入り頂けたご様子でなによりです（＾＾）
暑い日に入る温泉も良いですよね～！！
汗を流しつつ、日頃の忙しさやストレスも流して気分転換して頂けますと幸いです。

ご夕食はどちらへ行かれたのでしょうか？
お車でご移動でしたらお店も選びたい放題ですね。
当館周辺にはコンビニやスーパー、飲食店が沢山ありますので是非いろいろなお店に行ってみて下さい(*^^*)

又のお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「毎回宿泊しても困る点が生まれない」というお言葉、とても嬉しく思います（＾＾）
いつでも安心して快適にお過ごし頂ける様、日々努めております。
設備やアメニティ等、まだまだ不十分だなと感じる部分が多くございますが、今後もお客様からのご意見をもとに成長していきたく思っております。
今後ご宿泊の際、もし「ここがもっとこうだったら良いかも」という様な部分がございましたら、是非お聞かせください。

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

県民割りもとてもお得でしたね（＾＾）
現在はグリーンゾーン旅割りに変わり、またお得にお泊り頂けます。
かなり多くのご予約が入っておりますので、すでに満室の日もございます。
是非またご利用くださいませ。

sanniko様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全部門において最高評価を頂く事ができ、とても嬉しく思います！！
少しでも皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々問題の改善に勤しんでおります。
去年は露天風呂の改修工事・全室に空気清浄機の設置・全室Wi-Fi利用可となり、更に過ごしやすい空間へと一歩近づきました。
まだまだ問題点は多くございますので、今後も取り組んでまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

リクハルト様の仰る通り、当館の周辺には飲食店やスーパーなどもございます。
徒歩１５分圏内でまとめた当館オリジナルの地図もございますので、是非お声掛けくださいませ。
オススメのお店もご紹介させて頂きます！！

お部屋やお食事等、様々な場面でご満足頂けたご様子でなによりです。
当館自慢の【石庭】には何百もの鯉が泳いでおります。
近寄ると沢山の鯉が寄ってきます。
フロントに鯉の餌を販売しておりますので、是非鯉たちとの触れ合いもお楽しみください（＾＾）

「コスパ最高のホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もなるべくお得に、それでいて心からご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。

またのご来館をお待ちしております。
最近は気温が下がっております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お風呂やお部屋、ご朝食に関しましてはご満足頂けたご様子でなによりです。
しかし、消臭についてお電話を頂いた際、スタッフの対応が良くなかったとのこと大変申し訳ありませんでした。
該当スタッフが分からない為実際にどのような対応であったのかは分かりかねますが、お客様の気分を害すような対応であった事は事実でございます。
今後も一人一人がお客様の気持ちに寄り添った対応をしていけるよう、精進して参ります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は備考欄のご要望を見落としてしまい、ご希望とは全く異なるお部屋をご用意してしまい大変申し訳ありませんでした。
もちろん今回のプランはあくまでお部屋お任せの為、全てのご要望に沿う事は難しい場合もございます。
それでも出来る限りご要望に沿ったお部屋をご用意できるよう努めております。
今回は備考欄を見落としてしまった為、今後同様の不手際が無いよう注意してまいります。
新たにお客様情報にもしっかりお部屋の希望条件を入力させて頂きました。
次回ご宿泊の際にはご迷惑をお掛けすることの無いよう、確認を徹底してまいります。

また、今回このような形ではありましたが、直接お話をする事ができ嬉しく思いました。
いつもクチコミ返信をさせて頂いておりますが、想像とは違っていたようで驚かせてしまい、少々申し訳なく思いました（笑）
今後も返信をさせて頂きますので、お時間がある際には是非またクチコミを書いて頂ければと思います。

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「すべてにおいて完璧」なんと嬉しいお言葉でしょうか・・・。
私共はまだまだ不十分な部分が多いと考えているのですが、実際にお泊り頂いたすみちゃん0849様にそのようなお言葉を頂き、救われる思いです。
もっともっと良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
すみちゃん0849様も是非山梨にお越しになる際の定宿として頂き、気になった部分がある時には教えて頂けましたら幸いです。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回はご到着が遅れてしまったのですね。
当館の石和温泉駅までのお迎えは１８時までとなっております。
そのお時間以降はドライバーが居ない為、ご了承いただければと思います。
また、駅から当館まではタクシーでワンメーター程の距離でございます。
徒歩ですと１５～２０分程かかりますので、駅に待機しているタクシーもご利用ください。

ご予約は５０％ＯＦＦのかなりお得感のあるプランでございました。
お得・満足でお泊り頂けますので、是非またご利用ください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事にご満足頂けたご様子でなによりです(*^^*)
今回は山梨名物【鮑の煮貝】の付いたプランでのご予約でしたね。
山梨には海がありませんが、名物の中に海産物がある事に驚かれる事も多々あります。
煮貝はとても人気で別注料理としてもご用意しております。
馬刺しも山梨ではよく食べられているのですが、そちらも別注料理として取り扱っております。
是非ご賞味ください。

鯉の餌やりもお楽しみ頂けたようですね！！
ご飯もあげているのですが、いつでもお腹を空かせている食いしん坊達です（笑）
少し近寄っただけでも口を開けて一斉に寄ってきますので、ちょっと怖さも感じますが・・・。
是非沢山可愛がってあげて下さい（＾＾）

お布団敷は係りの者が１７時３０分ごろから順次お伺いさせて頂きます。
ご夕食付きのプランでご予約の場合は、お食事会場に行かれてから敷かせて頂きます。
早めに敷いてほしい等のご希望がございましたらフロントスタッフまでお伝えください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回はお部屋お任せプランでご予約を頂き、本館３Fのお部屋をご用意させて頂きました。
訳あり該当のお部屋は本館２Fなのですが、お任せプランですと、どのお部屋になるかは事前に決まっておりません。
お部屋の空き状況によっては和洋室や【天聖殿】になる可能性もございます。
全てのご希望に沿う事は難しい場合もございますが、身体的な事情によって「こういうお部屋は厳しい」という場合や、移動が楽なお部屋等のご希望がありましたらご予約時に備考欄にご記載下さい。
なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。

また、スタッフについてもお褒め頂きありがとうございます(*^^*)
皆様に快適に楽しくお過ごし頂ける様、全力でサポートさせて頂きます！！
何か小さな事でもお困りのことがございましたらお声掛けください。

もぐりん1989様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

訳ありプランの【訳あり】というのは、本館２F客室前の廊下を指しております。
全室リニューアルは済んでいるのですが、本館２Fの廊下のみリニューアル前のままとなっている為訳あり設定とさせて頂いております。
あくまでも「お部屋お任せ」プランでございますので、当日まで訳あり該当の階層になるかは分かりませんので、ご了承下さい。
今回お泊り頂いたお部屋はお気に入り頂けたご様子でなによりです（＾＾）
様々な客室タイプがございますので、是非お気に入りのお部屋を見つけて下さい！！

大浴場は源泉かけ流しとなっております。
古い湯は循環させずに排水し、浴槽には常に新しい湯で満たされております。
また、石和の湯は「美肌の湯」とも呼ばれるほどの美肌効果を含んでおります。
老若男女問わず嬉しい効能でございますので、是非何度もお入り頂き、お肌をツルツルにしていってください(*^^*)

次回はお食事付のプランでのご予約をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

素敵なお写真までお載せ頂き、とても嬉しく思います（＾＾）
少し近づくだけでも鯉たちが寄ってきますが、ずっと動いているのでなかなか撮るのが難しいです・・・。
nakatu617様のお写真はとても綺麗に鯉たちが写っているので驚きました！！
当館にも写真を撮るのが趣味のスタッフがおりますので、もし写真がお好きでしたら是非お気軽にお声掛けください(*^^*)

石和の湯は美肌効果を豊富に含んでおりますので、何度入ってもお肌がツルツルすべすべになるのを実感して頂けるかと思います。
また源泉かけ流しの為、約24時間ずっとご入浴が可能でございます。
是非ご滞在中に何度もお入りください。

nakatu617様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾