いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

気が付いたらもう１泊予約が入っており、びっくりしてしまいました（笑）
２日目は同じお部屋のご用意ができませんでしたが、ゆっくりお過ごし頂けましたか？

当館の温泉がお気に入り頂けている事、とても嬉しいです（＾＾）
肌もツルツルになり疲れも取れる温泉、良いこと尽くしですね。
アットホームな感じ、とのことで徐々に第二の家のような存在に近づけていたら嬉しいです！！

夏以降はお忙しいのですね・・・。
あまりお会いできなくなってしまうとのことで、スタッフ一同寂しく思います。
また出張前、出張後にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

山梨は寒かったり暑かったりと一日の寒暖差が大きく、体調を崩しやすい時期でございます。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はチェックアウト後に差し入れを頂いてしまい、驚きと申し訳ない気持ちでいっぱいでしたがそれ以上にお気遣いがとても嬉しかったです！！
日々沢山のお客様と接しておりますが、思いがけないサプライズは何度対応しても驚きで言葉が見つかりません（笑）
頂いた品はスタッフ皆で分けさせて頂きました！！
本当にありがとうございました。

前回の投稿から色々考えて下さったのですね。
それでも不備が無かったとのことで、ご不便お掛けしている部分が無いことにホッとしました。
皆様のご要望すべてに応えることは難しい部分もありますが、一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、今後も精進して参ります。

支配人もお会いできてとても嬉しそうでした！！
いつもお越しになる日を楽しみにしておりますので、また元気なお顔をお見せください。
スタッフ一同お待ちしております！！


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

少しお久しぶりのご予約でしたね（＾＾）
今回はチェックインの対応ができず、外出から戻られた際の鍵のお渡しでしかお会いできませんでした。
私はもちろん、支配人もいつもお越しになる日を楽しみにしております。
グリーンゾーン宿泊割りも５月末までとなっております。
とてもお得なプランでございますので、期間中に是非またご利用ください！！

我が家のように寛げる存在になれるよう、今後も精進して参ります。
なにかお困りの事や「これがあったらもっと良い」という部分はありませんか？
ありましたら遠慮せず教えて下さい！！

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回チドリ221様へのお手紙を他のスタッフに託しましたが、お会いする事ができずとても残念でした・・・。
今回も素敵なお手紙とプレゼントをありがとうございました！！
お客様から頂いた宝物を入れている箱があるのですが、チドリ221様から頂いたお手紙が溜まってきております！！
プレゼントのおやつ、我が家の猫たちが大喜びでした（＾＾）

また、今回はゴールドアワード受賞のお祝いとして様々なプレゼントを頂き、スタッフ一同感動してしまいました。
綺麗なお花はフロントに飾らせて頂いております。
チドリ221様にはサプライズやプレゼントを頂いてばかりで、十分なお返しが出来ていないように感じます・・・。
次回は絶対お会いできるよう、ご予約日を確認してお待ちしております！！

ご夕食時の鮑の煮貝、初めてだったのですね。
私は残念ながら貝が食べられないのですが、「美味しい」と好評のメニューです！！
プランによっては煮貝が付いていないものもございますが、別途注文もできまずので是非(*^^*)
味が薄くなったという件に関しましては、チドリ221様には丁度よかったとのことですが調理スタッフにも伝えさせて頂きます。

また次回お会いできるのを楽しみにしております。
本日（4/12）山梨は雨で少し涼しいですが、今日からフロントスタッフの制服がアロハシャツになりました！！
爽やかな服装でお出迎えさせて頂きますので、楽しみにして頂けると嬉しいです！！

　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

総合評価に５点を付けて頂く事ができ、とても嬉しく思います。
ですがお部屋のみ４点となってしまい、そちらについてはとても残念に思います。
設備等で古さが目立つ部分もありますので、少しずつ修繕も行っております。
昨年は全室にWi-Fiと空気清浄機を導入致しました。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めてまいります。

貸切露天風呂やお食事に特にご満足頂けたご様子でなによりです。
ご夕食時のほうとう、フロントスタッフにも大好評のメニューです。
山梨満喫プランではその他の山梨名物をお楽しみ頂けますので、是非ご検討下さいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全部門において５点満点を付けて頂く事ができ嬉しく思います！！

急遽のご予約だったとのことですが、ゆっくりお過ごし頂けたご様子でなによりです。
グリーンゾーン宿泊割り、かなりお得ですのでご利用頂けて良かったです（＾＾）
お仕事もお忙しいかと思いますが、息抜きは必要ですね。
たまの贅沢をなるべくお安く、でも快適に楽しくお過ごし頂けるような空間づくりに努めてまいります。

チェックアウトを対応させて頂きましたのは、ベトナム出身のスタッフでございます。
今年の四月より２人新入社員として入りました。
まだ日本語が難しく、なかなか思うように言葉が出てこないこともありますが、とても頑張って勉強しております！！
お客様からも「頑張ってね」とお声掛け頂いており、微笑ましい気持ちで見守っております。
少しでも早く独り立ちできるようにフロントスタッフ一同で仕事を教えていますので、二人の成長もお客様と一緒に感じられたらいいなと思います。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

再度のご来館、とても嬉しく思います！！
スタッフについてもお褒め頂きありがとうございます（＾＾）

今回お泊りの際は雨だったとのことで天気は残念でしたね。
大浴場からの景色はお楽しみ頂けましたか？
晴れている日の景色を皆様にご覧頂きたいのですが、天気は変えられないので温泉だけでも最大限お楽しみ頂けましたら幸いです。

鯉の餌やりも沢山して頂いたようで、ありがとうございます！！
当館の鯉たちはしっかり専用のご飯も食べているのですが、とても食いしん坊なのでいくらでも食べちゃいます！！
何袋上げても永遠に口をパクパクしている為、追加で購入される方もいらっしゃいます（笑）

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

二つ目の口コミご投稿、ありがとうございます。

私の事を書いてくださっていて嬉し恥ずかしい気持ちでございます（笑）
リピーター様の場合は毎回同じご説明をしてしまうと疲れてしまうかと思いますので、必要かどうか探りつつ対応をさせて頂いております！！
おもてなしの心は忘れず、なるべくお待たせしないようにスタッフ一同心がけております。

大浴場の湯煙問題、まだ改善には至っておりません・・・。
時間や気温によってはやはり見えにくい場合もあるようで、対策を模索中でございます。
換気扇もすぐに温泉の成分で壊れてしまうという事でなかなか難しく難航しております。
解決策が見つかるまでは、定期的な換気や見回りでの対応を行ってまいります。

当館のすぐ近くにあるれんげさんに行かれたのですね！！
私もあのお店大好きです！！
つい先日、初めて皿ワンタンなるものを食べたのですが、美味しすぎてご飯が欲しくなりました（笑）
いつも味噌ラーメンを頼んでしまうのですが、daimon1979様のお気に入りは何ラーメンでしょうか？
どれを食べても美味しいので、本当に皆様に行って頂きたいお店ですね！！

daimon1979様のお帰りをお待ちしております。
最近は日中や朝晩の寒暖差が激しく、体調を崩しやすい時期でございます。
お体に気を付けてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

よこ9916様にオール５点を付けて頂き、更には「お気に入りの宿」とも言って頂く事ができ光栄に思います。
当館にお越し頂くきっかけになったのは支配人だったのですね（＾＾）
他のお宿さんと間違えてしまったり、日にちを勘違いしてしまう方もいらっしゃいますが、少しでもそういった方のお役に立てるようにと考えております。
よこ9916様が当館にお越しになるきっかけがあり、お気に入り頂けて本当に良かったです！！

当館ロビーの音楽、実は季節によって変わっております。
クリスマスソングやお正月の音楽等、たま～に変わりますので、是非お越しになる際は少し気にしてみて下さい（笑）

お部屋とお風呂からの眺め、私も大好きです！！
お風呂は最上階にある為、周辺の街並みや遠くの山々まで見通すことができますよね。
浴槽で座っていると少し見えにくくなってしまいますが、空はずっと眺められますのでついついのんびりしてしまいます。
露天風呂も去年新しくなりましたので、沢山お入りください！！

よこ9916様から頂いた「接客の仕事って良いな」、とても嬉しいお言葉でございます。
どんなお仕事でも大変なことは多いかと思います。
ホテルフロントは、お客様の笑顔や喜ばれている姿を間近で見る事ができるため、仕事のやりがいを感じながら毎日頑張れます！！
よこ9916様のように温かいお言葉を掛けて頂けると、更に頑張ろうという活力になりますので、本当にありがとうございます。
今後も第二の家のような存在になれるよう、励んで参ります。

またのお帰りをお待ちしております。
よこ9916様も体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

急な予定でお早いチェックアウトだったのですね・・・。
お忙しい中でも足をお運び頂き、その度に口コミ投稿まで頂きありがとうございます！！
温泉で少しでも癒されて頂けましたら幸いです。

今回はお話しする事ができ、口コミ返信をしているのも私だと覚えていて下さり嬉しかったです（＾＾）
消臭剤、当館の支配人がお部屋に予め用意していたようです・・・。
前回までの利用状況を踏まえた上での対応、私も見習って今後も精進して参ります。

またのお帰りをお待ちしております。
雨の日が続きましたが、４月５日の本日は暖かい日になりました。
体調を崩しやすい時期でございますので、お気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ゆっくり過ごせなかったとのことですが、全部門において最高評価をつけて頂く事ができとても嬉しく思います！！
また様々な対策を行っている為、ご面倒をお掛けしてしまう場面もあったかと思います。
ですが「次回はもっとゆっくり過ごしてみたいと思える宿でした」との温かいお言葉を頂く事もでき、ホッとしております（＾＾）
morichan3448様からのお言葉が私共の活力となります。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、小さなことからコツコツと取り組んでまいります。

morichan3448様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ティアラ4503様に頂いたオール５点の評価、とても嬉しいです！！
様々な対策を行っている為、ご面倒をお掛けしてしまう場面もあったことと思います。
ですが、皆様からのご協力があることで今現在安心してお過ごし頂ける空間を提供できております。
今後も引き続きご協力をお願い致します。

今回のご宿泊では、特にお食事にご満足頂けたようですね（＾＾）
お子様やご両親様にもお喜び頂けたとのことで幸いに思います。
お値段以上にご満足頂ける内容を目指しております。
個人的には、山梨名物が盛りだくさんの「山梨満喫プラン」をおすすめさせて頂いております。
馬刺しやほうとう、鮑の煮貝がお食事内容に入っており、グラスワイン（又はブドウ・モモジュース）もお一人様につき１杯無料で付いてきます！！
お得な料金でお腹いっぱい味わって頂けるよう、今後も様々なプランを考えてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

二つの口コミ投稿、共に総合５点を頂きとても嬉しく思います(^^♪
観光情報のお話をさせて頂きましたのは、当館の部長である平井でございます。
お客様とのお話を心から楽しんでおり、一番お話上手聞き上手なスタッフでございます。
話しかけられるととても喜びますので、是非次回お越しの際にはお客様からもお話をされてみて下さい！！

私は最近花粉症が酷く鼻声でフロントに居りますので、とても恥ずかしいです・・・。
お話上手になるのは難しいですが精一杯ご説明をさせて頂きます！！
またのお帰りをお待ちしております。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

送迎バスは朝の送りは１０時のみとなっておりますが、お迎えは１４時から１８時まで行っております。
駅にご到着されてからご連絡を頂けますと、5～１０分程度でお迎えに伺えます。
ご連泊中のお出掛けのお役に立てたご様子でなによりです（＾＾）

お食事のアレルギー対応も適切だったとのことで安堵しております。
時には命にかかわる事もございますので、心配な食材やメニューについてはお気軽にご相談下さい。

また次回のお越しをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全項目での満点、とても嬉しいです（＾＾）
ですが、「この価格でこれくらいのレベルなら」となってしまうのはとても悔しいことでございます・・・。
通常料金でも「この値段からは考えられないくらい良い」と思って頂けるようなサービスを目指して参ります。
その為には古い設備の入れ替えや充実したアメニティ等、改善する箇所も沢山ございます。
これがあったら良いなぁ、というご意見を頂けますと幸いです。

不満な点はない、接客に好感が持てたというお言葉もとても嬉しいです！！
源泉かけ流しの温泉をご堪能頂き、日々の疲れを癒して元気にお出かけ下さい。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「来て良かった」とのお言葉を頂く事ができ、思わず感動してしまいました。
「また来たいな」と思って頂ける様、設備やアメニティ等の改善や導入を行っております。
私どものお気持ちが伝わっている事、とても嬉しく思います（＾＾）
次回お越しの際には「更に良くなってる」と感じて頂ける事を目標としております。
まだまだ改善点はありますので、今後もっと成長した石庭をお楽しみ頂けるよう日々励んでまいります。
少しでも「これがあったらなぁ」というものがございましたら、是非教えて頂けますと幸いです。

また次回のお帰りをお待ちしております。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でございます。
お体に気を付けてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

全てにおいて最高評価を頂くことができ、とても嬉しく思います！！
有難いことにご予約も増え、満室になる日も増えました（＾＾）
当日でもご予約をお受けしたいのですが、お部屋の空きが無いと難しいものですね。
前日や当日の朝にご予定が分かる様でしたら、ご予約をお受けできる可能性が高くなるのですが・・・。

廊下が寒かった点に関しましては、以前より問題点としてご指摘を頂いております。
空調の設置は今後も検討してまいりますが、なかなか難しいかと思います。
空調以外でも改善する方法が無いかを考えております。

当館の支配人は大人気ですね！！
お客様とお話しできるのは嬉しいことでございますので、是非沢山お話して行かれてください。
私も「会いに来た」と言って頂けるようにもっと頑張りたいと思います・・・。

またのお帰りをお待ちしております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全ての部門において最高評価を頂く事ができ、大変嬉しく思います！！
現在は様々な対策も行っている為、お客様にはご不便やご面倒をお掛けしてしまう事もあるかと思います。
ですが、快くご協力を頂けているおかげで安心して過ごせる空間を提供できております。
今後も引き続き対策を行ってまいります。
従業員やお食事・温泉にもご満足頂けたご様子でなによりです。


またのお越しを心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ほったらかし温泉、お楽しみ頂けましたか？
夜景や星空も綺麗に見られますので、今の時期は丁度良いですね（＾＾）
寒いので防寒対策は必須ですが・・・（笑）

当館でのご滞在もご満足頂けたご様子でなによりです！！
ほったらかし温泉も良いですが、当館の温泉も源泉かけ流しでございます。
お肌がツルツルになりますので、是非こちらでも沢山お入りください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「とても思い出になった」とのお言葉がとても嬉しです！！
「お誕生日や記念日のお祝いがなかなか出来なくなってしまった」というお声もよくお聞きします。
思い出作りをするにも、遠くまで出掛けるのが難しい日々が続いておりますね。
早く以前の様に何も気にせず遊びに行ける日常が戻る事を祈るばかりです・・・。

お子様のお食事がお気に召したようで何よりです（＾＾）
大人だけでなく、お子様もお腹いっぱいになって頂けるようなお食事を考えております。
小学生のお子様は大人の方に準じたお食事、未就学児のお子様にはお子様ランチをご用意させて頂いております。
お食事なしの小さなお子様でも、別途注文をお受けしております。（¥2,650込　お子様ランチ）

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、対策も行いつつ努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾