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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月22日 13:08:20
-
とにかく部屋がタバコの匂いでしんどかった。禁煙・喫煙の表示がないのは禁煙だと思い込んでいたら、灰皿が置いてありショックでした。
大浴場は他の方も書いている通り、湯気で前が見えなくて大変危ない。お年寄りには危険だと思います。
一番安いプランより料金高めでしたので、お部屋に期待しましたが、多分一番安いお部屋で、お風呂に行くにも不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食のみプラン】【訳あり】ビジネスユース・学生におススメ☆お部屋お任せ♪温泉・朝食をお楽しみ下さい
- ご利用のお部屋
- 【【訳ありお部屋お任せ】】
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月04日 21:06:44
-
いくら風呂の工事予定だったとしてもこんな大勢の客が温泉を利用してるのに壊れかけたドライヤー3台しか置いておらずユニットバスに4名狭い部屋に泊まらせるのはちゃんと部屋の平米を記載すべきだと思う。帰りの送迎バスの若い運転手だけが感じが良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 18:35:11
-
見た目や1階はすごい綺麗でしたが廊下やお部屋は、たばこ臭く、昭和感漂う感じでした。鍵の締め方が難しかったかな..冷蔵庫に誰かの忘れ物があったり..
お金を払ってお泊まりするなら清潔感は欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 16:48:53
-
訳ありプランということでお安かったので眺望がないとか狭いとか低層を覚悟してたのですが
喫煙室の副流煙が染みついた部屋で居るだけで頭と肌が痛くなり体調が悪くなりました
訳ありとか誤魔化さずに何がディスカウントの理由か書くのがフェアだと思います
朝食バイキングは業務用食材ばかりでしたが安いので妥当だと思います
温泉は源泉に加水消毒濾過をかけてるけど循環はしてないと書いてありました。塩素くささはなく、鉄の匂いがしました。露天の方は緑のカビが気になって落ち着かずでしたが、大浴場は古いなりに最低限の修繕はされていつ気にならなかったです。
庭の鯉はきれいでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
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ひがしながさきさんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- ひがしながさきさん [70代/男性] 2024年09月11日 09:30:32
-
温泉の泉質は良いが設備が不満、シャワーの出が悪いし設備としては落第点。それに食事が美味しくない特に夕食が美味しくなかった。全体として不満が残る旅行でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
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ぷよ大根さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- ぷよ大根さん [40代/女性] 2024年08月21日 23:28:35
-
お部屋は何も問題なかったです。十畳の和室に広縁がついており、狭さは感じませんでした。
女性は夜は内湯のみの浴場ですが、洗い場が数台故障しており、その他シャワーヘッドがついていない洗い場もあり、実質稼働しているのは5か所程度なので家族3人ですが交代で洗いました。泉質を期待していましたが、湯温が熱過ぎて足すら入れませんでした。3人ほど入浴されていたので高い湯温に慣れている人にはいいのかもしれませんが、当方は肌の弱い子どもを連れていたので全く無理でした。この時点で銭湯のほうがまだマシだなと思ってしまいました。
翌朝は雨の影響か、屋上の露天風呂はぬるくて入りやすく、空をゆく鳥の群れなど眺めながら家族で堪能しました。壁など周囲の部分が一部修繕されてはいるものの、若干鳥小屋感がありました。ちなみに女性午前の内湯も熱くて入れませんでした。女性午前の脱衣場は広くて良かったです。脱衣場の洗面台にメイクレンジングがあったり、部屋の洗面台に洗顔できるソープがありましたが、大浴場の洗い場にはなかったので、こちらに置くべきだと思いました。
朝ご飯は、煮物をはじめ、和の惣菜が充実していてヘルシーで嬉しかったです。味噌汁がとても美味でしたし、卵雑炊も美味しかったです。子供向けの品が少なく感じましたがうちの子たちは不満はなさそうでした。
売店は大きくないのに他には見かけないちょっとしたお菓子や漬物などがあり、なかなか気が利いている品揃えだと思いました。
庭の鯉は色鮮やかで金色の鯉もいて綺麗でした。池の縁にぎっしり集まり大きな口を開けて餌を待つ姿が大迫力でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
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clup0622さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- clup0622さん [30代/男性] 2024年08月14日 08:59:14
-
口コミ投稿で部屋をアップグレードしてもらえるとのことだったので、アップグレードしてもらいました。
アップグレードした部屋は大変広く感動しました。ドリンクやお菓子も無料で、その中にビールがあり感動しました。
しかし、冷蔵庫のダイヤルを最大にして冷却してもなかなか飲み物が冷えないことや、お風呂のお湯が1時間入れ続けないと溜まらないこと、ドライヤーを使うと洗面所のホコリが舞い上がってしまったこと、部屋の隅にクモの巣が張られていたことが、残念でした。
朝食バイキングに期待していたのですが、記載されていた通り40種類はあったのですが、種類が少なく感じてしまいました。味もビジネスホテルと同程度の味で、値段のことを考えると高く感じ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ケロッピ！さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- ケロッピ！さん [50代/女性] 2024年07月17日 19:24:49
-
２泊しましたが、朝食はどちらも同じ内容だったのでちょっとは変更されても良いのではと思いました。
部屋は普通でしたが、ホコリが多いので部屋の隅までの掃除ができてればと思います。お風呂は故障して使用できない洗い場が多かったので、あの収容人数のホテルにしては少な過ぎるしもう少しメンテナンスをした方が良いと思います。
ホテルのスタッフの対応はとても素晴らしいです。
ちょっと古いホテルですがお風呂とお部屋と朝食が良くなればまた伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 19:42:12
-
内装の古さ、落ち着けないチェアとテーブル、個室のお風呂は補修なのか、あくのようで見苦しかった。両親最後の外泊になると思い予約しましたが、食事は期待はずれでした。朝食は披露宴会場で落ち着かなかったです。ただ、当日の依頼に応えて頂き、両親を貸し切り風呂に入れてあげられたことは有難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2023年12月29日 10:50:24
-
この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご両親の特別な一日をご準備する上でのご感想、心からお察しいたします。
まず、お部屋や設備についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の快適な滞在をお約束するため、今後の改善点に真摯に取り組んでまいります。
朝食の会場に関しても、ご落胆いただいたことに深くお詫び申し上げます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
一方で、貸し切り風呂での特別な時間にお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当日のご希望に応じられ、ご両親に特別な思い出をお届けできたこと、私たちにとっても非常に嬉しい瞬間です。
貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいります。
何かご要望や改善点がございましたら、お気軽にお知らせいただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル石庭 支配人 鈴木
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ひでぱぱさんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- ひでぱぱさん [60代/男性] 2023年09月12日 09:57:39
-
お得なプランなので値段なりと思います。夕食も少しカニがスカスカ気味でしたがまあ、コスパなりです。
但し、家内からの話しで、夜の婦人大浴場の設備不良はいただけません。10あるカランの4箇所のシャワーが故障中。
浴槽に入る前に洗いたくても、他の方がいると裸で、使える場所の空き待ちになります。温泉メインの宿のハズが、これはあり得ない
部屋の非常口の看板が剥がれて落ちていたのはご愛嬌にしても、温泉設備不良はありえません。4箇所同時に故障になるわけもなく、看板である温泉設備を即修理しないで放置してる、管理不行き届きと思ってしまいました。そこだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋お任せ】】
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 17:38:00
-
低価格プランなので贅沢は言えませんがチェックインから受付スタッフの雰囲気と対応が悪く予約をしているのに『ご予約されてますか？』『え…本日のご予約ですか？』と問われ、こちらのミスかと不安になっている中、謝罪もなく手続きが進みました。もう二度と利用しませんが周りのスタッフからのフォローや謝罪も無くとても不愉快でした。
また朝食ブュッフェは今まで宿泊したホテルの中で1番種類が少なくテンションの低い朝食でした。安かろうと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 11:47:48
-
【室数限定】50％OFF,旅行支援、ペイペイ30％還元があり、お得に泊まらせて頂きました。
エアコン機械音、湯船のお湯のチェックをして下さい。
深夜の滝は風情ではなく、騒音だと知ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2023年06月24日 17:10:31
-
この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
ホテル石庭 支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 20:06:52
-
3月11日（土）に宿泊しました。夜、温泉を利用しましたが、洗い場のシャワーが水しかでませんでした。男性も女性もすべての洗い場からのでるのが水のみで、冷たくて、とても体も髪も洗えませんでした。皆様怒っていられました。これに対して、一切のお詫びの言葉はありませんでした。
あと、温泉の脱衣所も外から見えそうで気になりました。
部屋は古く、洗面所の水は詰まっているのか、水を出すと周辺にはねるので、少ししか水を出すことが出来ませんでした。
部屋の金庫も鍵の具合が悪く開けるのに苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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あさだ7805さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- あさだ7805さん [40代/男性] 2022年12月29日 16:44:13
-
■部屋
見えない部分は埃だらけでした。
ただ部屋は温泉棟の下だったので、温泉にすぐに行けたのは良かった。
■温泉
屋上露天風呂はとても気持ちが良いのだけど、外から丸見え。
女性は朝入る時は注意したほうが絶対に良い。
なんであんなに隙間開けてるのかよくわからない。
正直、パチンコ屋の建物など見えなくても良いのだから全面目隠ししてしまえばいいのに。
コストカットする場所を間違えている。
脱衣所はエアコン故障中、換気も全然されてない
内風呂も換気扇が回ってないのか、夜中にいくと湯けむりで前が見えないレベルで真っ白。
２４時間入れるのは良いが、露天風呂は男女片側にしかないというわけわからない作り。
■朝食
旅行には結構行くほうなのだけど、ここの朝食ビュッフェは過去最低レベルでした。
種類も少なく、並べてある料理は冷えたものばかり。
フルーツにみかんとぶどうの汁漬けみたいのがあったけど、あれ缶詰では？？？
だし巻き玉子も究極に美味しくなく、冷たい。
全てなんか冷凍を解凍しましたみたいなのばっかり。
挙げ句、中国人？と思われる家族が咳をゴホゴホしながらノーマスクで会場入ってきて
さすがに今の時期、それは止めろよ・・・・と思いました。
立地は目の前がパチンコ屋２件、JRAの場外馬券売り場。
ギャンブル好きには良いかもしれない。
徒歩５分くらいでドンキにいけるんで、買い物には困らない。
ドンキの横にココスもあるよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2023年02月20日 10:51:34
-
この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当館のためにこんなに多くの
お言葉をいただき
唯々感謝です。
そして不快な思いをさせ
ご期待にそえなかったこと
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の埃に関しましては
今一度部屋清掃スタッフと
ミーティングを行い
業務改善を行ってまいります。
脱衣所のエアコンは２月初旬に
新しくなりました。
せっかく温泉で温まっても脱衣所が寒いと
なんの意味もないですよね。。。
また換気扇は現在業者さんと
打合せ段階でございます。
ご迷惑をおかけしました。
朝食の内容に関しましては
私の大きな宿題にさせてください。
すぐにとはいきませんが
皆様が『ワクワクする朝食』が
ご提供できるよう
改善してまいります。
何度も何度もいただいた
ご指摘の文を読み返しました。
現状の当館の弱点です。
一つ克服すれば一つレベルが上がると
前向きに捉え精進致します。
この度は貴重なご投稿
ありがとうございました。
ホテル石庭 支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食のみプラン】【訳あり】ビジネスユース・学生におススメ☆お部屋お任せ♪温泉・朝食をお楽しみ下さい
- ご利用のお部屋
- 【【訳ありお部屋お任せ】】
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 19:48:00
-
フロントは事務的で大衆的。先ずエレベーター降りて部屋までずっと臭い。カーペットはハゲ過ぎてもはや色がない。駐車場まで歩くし、そのスペースは狭い。モーニングのバイキングは、ほぼ業務用の素材で、味評価するレベルではなかった。(豆腐だけ自家製だった記憶)温泉は、せっかくの湯量が有りながら残念。唯一この旅館で評価できるとすれば源泉掛け流し、かつ湯量だと思う。(しかし山梨はこのレベルの湯量は珍しくない)
たった一つの無料露天は小さく、3人入るとキツキツで4人目が来ると誰か出て行く感じ。目隠しで湯船から景色は見えず残念。露天は男女隔日なのでどちらか1日は入れる仕組み。有料露天(3千円も！)がある様なので、男女どちらかに開放すれば良いのに。館内、現在工事中とやらで騒音は仕方ないとしても、エレベーター内に注意書きがあるのみ。特にフロントではそこに触れず断りもなし。そして工事作業はチェックアウトの10時より1時間も早い9時に開始！サービスレベルはかなり低いです。朝食の不味さより、長い廊下の臭いより、そういったサービスレベルにこそ問題がありかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2023年02月12日 17:09:28
-
この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またご滞在中不快な思いをさせてしまい
心からお詫び申し上げます。
廊下の匂いと朝食に関しましては
今後の課題とさせていただき
すぐにとはお約束できませんが
改善に努めて参ります。
工事の作業時間に関しましては
こちらの管理不足に尽きます。
今後も定期的に改装工事を行う予定でございますので業者との連携を徹底し
お客様には出来る限り
ご迷惑をおかけしないよう
最善を尽くします。
お客様にとって良い部分を一つも
お伝え出来なかったことは
本当に情けなく悔しい気持ちです。
しかし今回いただいたお言葉は
当館が成長するための
【大切な肥料】と考え
今後の糧と致します。
貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテル石庭 支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 13:48:03
-
お値段が手ごろだったので仕方ないのかなとは思いますが、楽しみにしていたお食事が残念でした。
松茸の味がしなかったです。特に土瓶蒸しは松茸もですが、お出汁が残念過ぎました。
唯一、松茸の釜めしは美味しかったです。
大浴場、露天風呂もちょっとお勧めしたいお風呂ではありませんでした。
お掃除、サービスはきちっとされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2022年10月12日 18:21:42
-
この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
秋限定の松茸プランでご予約を頂きましたが、ご満足頂けず残念に思います。
毎年ご好評を頂いており、今年も多くのご予約を頂いているのですが、お客様に「美味しかった」と思って頂けなければ意味がありません・・・。
調理担当ともお話をさせて頂き、松茸の風味を存分にお楽しみ頂けるように努めてまいります。
大浴場・露天風呂に関しましては、おススメするに値しない点はどこにあったのでしょう・・・。
露天風呂は去年改装工事を行い、新しく生まれ変わりました。
温泉成分や木材ということもあり傷みやすいため、なるべく綺麗に保てるよう努力しております。
大浴場に関しましては、最上階にある為大きな窓を取り、遠くまで見通す事ができる空間になっております。
源泉かけ流しをお楽しみ頂ける当館自慢のお風呂なのですが、更に工夫をしなければいけないと感じました。
その為にはお客様からの「ここがもっとこうなら良いなぁ」というご意見もとても大切でございます。
是非お聞かせください。
またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。
ホテル石庭 八重尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【松茸５品】秋の味覚♪松茸プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋お任せ】】
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 18:27:18
-
夜、部屋にGが出てフロントへ電話したのですが、なかなか繋がらず殺虫剤を持って来てもらえるまで時間がかなりかかりました。その後スタッフの対応は良かったのでこの評価とさせて頂きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2022年09月23日 16:27:33
-
この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回お部屋に虫が出てしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
翌日チェックアウト時の対応をさせて頂きました。
夜なかなかフロントへの電話も繋がらず、対応後も皆様眠れなかったと仰っていたことを覚えております。
ご不安な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同心から反省しております。
夜は夜警の者がフロントに居ります。
大浴場の入替作業や館内の巡回も行っておりますので、お電話にすぐに出られない場合もございます。
その際の対応については一度協議させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。
ホテル石庭 八重尾
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 13:08:56
-
露天風呂がもうすこし修繕して欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2022年08月31日 17:26:59
-
この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
露天風呂は昨年浴槽の改装工事を行ったのですが、劣化が目立ってきております・・・。
床板や手すり等、年内で修繕を行う予定でございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、今しばらくお待ちくださいませ。
お客様からのご指摘は当館が成長する為に必要なものでございます。
もちろん私共が最初に気が付かなければならない点もございますが、実際にお泊り頂かなければ気付けない部分もございます。
少しずつでも改善に取り組んでまいりますので、小さな事でも気になる部分がございましたら、どうかスタッフまでお知らせくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。
ホテル石庭 八重尾
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投稿者さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 18:09:08
-
風呂の温度は少しぬるめ、朝食のウインナーは日焼けしている感じで日が経っているのかな、気のせいかな。
雪駄は使えない方もいるので、大人のスリッパも用意して頂いたら、うれしいな。
食事は全体的に堅く感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 2021年12月14日 19:19:08
-
この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お風呂の温度やお食事等、あまりご満足頂けず残念に思います。
お風呂の温度に関しましては常時４１度前後になるように調節しております。
人によって適温は異なる為難しい所ですが、今後も確認を行い、ぬるくならないように努めてまいります。
ご朝食のウインナーに関しましては、使い回しせず前日の物は廃棄しております。
今後、さらに徹底してテーブルに並べる前に色が悪いものが無いか確認してまいります。
当館では雪駄での移動を前提としている為、スリッパは1部屋に1つのみご用意しております。
人数分ご必要な場合は、内線にてお伝え頂けましたらすぐにお持ち致します。
スリッパを人数分お部屋にご用意できないか検討しております。
ご指摘頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテル石庭 八重尾
- ご利用の宿泊プラン
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ヒーロー6382さんの 富士山石和温泉郷 ホテル石庭 のクチコミ
外見は立派
食事 朝食はひどい、ヨーグルトはゼラチンで固めたような酸っぱいプルプルの物だった。
アメニティ タオルの追加は300円かかる
何より朝食ががっかりでした。
美味しいと思える物がありませんでした。
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