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札幌プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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よさこい祭の影響でしょうか、定宿が満室のため、今回利用させて頂きました。正直申し上げて、最悪でした。施設部分に関しては、予算の関係も有るでしょうから、何も申し上げませんが、①スタッフさんの教育はおこなっているのでしょうか？常連様だけがお客様では無いのですよ。常連さんには、誠心誠意尽くしてましたね。一見客には、「そこをどけろ！」という態度でした。次に、スタッフさんは、何処に何が売っているか、全く理解していませんでした。（おそらく、テナントの方だと思いますが、この方は売っている場所まで連れて行ってくれました。）②朝食ですが、これはサービスですか？宿泊料金に含まれていますか？含まれているのであれば、理解に苦しみます。待たされるのは、当日混んでいたのでしょうから仕方がありません。ただ、ご年配の方もお待ちでしたので、簡易の椅子くらい用意できませんか？食事の内容ですが、オムレツとご飯をお勧めしていましたね。オムレツは、長蛇の列でしたので食べませんでしたが、ご飯は硬くて食べられた物ではありません。厨房では試食しているのでしょうか？次に、行った時間が悪いのか、物が何もありません。（待たせておいて、これかよっ！って感じです。）食材もほとんどが冷凍食品ですよね。多少期待した私がバカでした。コンビニに行き、買って食べたほうが美味しいと思います。③全てにおいて、今までお世話になったホテルの中で最低でした。それでも、宿泊されるお客様がいらっしゃるのですから頑張って下さい。私は、今後決して利用はしません。
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過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。当方の至らなさより、数々のご不便・ご不快をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に、今後はお客さまにより快適にお過ごしいただくよう、改善につとめてまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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札幌プリンスホテル（北海道）
1.0
投稿日：2012-06-13 11:32:51
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ゴルフ３1517さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
よさこい祭の影響でしょうか、定宿が満室のため、今回利用させて頂きました。正直申し上げて、最悪でした。施設部分に関しては、予算の関係も有るでしょうから、何も申し上げませんが、①スタッフさんの教育はおこなっているのでしょうか？常連様だけがお客様では無いのですよ。常連さんには、誠心誠意尽くしてましたね。一見客には、「そこをどけろ！」という態度でした。次に、スタッフさんは、何処に何が売っているか、全く理解していませんでした。（おそらく、テナントの方だと思いますが、この方は売っている場所まで連れて行ってくれました。）②朝食ですが、これはサービスですか？宿泊料金に含まれていますか？含まれているのであれば、理解に苦しみます。待たされるのは、当日混んでいたのでしょうから仕方がありません。ただ、ご年配の方もお待ちでしたので、簡易の椅子くらい用意できませんか？食事の内容ですが、オムレツとご飯をお勧めしていましたね。オムレツは、長蛇の列でしたので食べませんでしたが、ご飯は硬くて食べられた物ではありません。厨房では試食しているのでしょうか？次に、行った時間が悪いのか、物が何もありません。（待たせておいて、これかよっ！って感じです。）食材もほとんどが冷凍食品ですよね。多少期待した私がバカでした。コンビニに行き、買って食べたほうが美味しいと思います。③全てにおいて、今までお世話になったホテルの中で最低でした。それでも、宿泊されるお客様がいらっしゃるのですから頑張って下さい。私は、今後決して利用はしません。
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過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
当方の至らなさより、数々のご不便・ご不快をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、今後はお客さまにより快適にお過ごしいただくよう、改善につとめてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。