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札幌プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
一泊1万円少しなので贅沢を言えないことは承知の上で。初めての宿泊です。あまりにも部屋が狭い。これは仕方ないとして、内装、インテリアに工夫が感じられない。もてなそう、という気持ちが全く感じられなかった、ということです。フロントは、若い女性は客『様』対応してもらえている感がありました。しかし、ガムテープを借りた際、フロントのややベテラン風の男性にお聞きすると、左手で方向を指し示すだけ。その手は言葉に添えるべきでは？なめられていると感じました。クロークの超ベテランのおっさんに至っては、ガムテープを貸してほしいと申し訳なくお願いした際、「何に使うんですが」と返ってきました。当然笑顔などなく、詰問された印象です。どこぞの馬の骨とでも思ったのでしょうか。これが客もしくは客になるかもしれない未来の客に対する態度なのかと。部屋で荷物を梱包するのでと伝えると、無言で片手で差し出してもらえました。総じてホスピタリティは微塵もないホテルと評価します。同じプリンスでも軽井沢のホスピタリティとは雲泥の差です。ホテルはこれまで20件ほど宿泊してきましたが、札幌プリンスだけには何があろうと二度と泊まりません。
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このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応により大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、二度とこのようなことがないように努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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風呂2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
一泊1万円少しなので贅沢を言えないことは承知の上で。
初めての宿泊です。
あまりにも部屋が狭い。
これは仕方ないとして、内装、インテリアに工夫が感じられない。
もてなそう、という気持ちが全く感じられなかった、ということです。
フロントは、若い女性は客『様』対応してもらえている感がありました。しかし、ガムテープを借りた際、フロントのややベテラン風の男性にお聞きすると、左手で方向を指し示すだけ。その手は言葉に添えるべきでは？なめられていると感じました。クロークの超ベテランのおっさんに至っては、ガムテープを貸してほしいと申し訳なくお願いした際、「何に使うんですが」と返ってきました。当然笑顔などなく、詰問された印象です。どこぞの馬の骨とでも思ったのでしょうか。これが客もしくは客になるかもしれない未来の客に対する態度なのかと。部屋で荷物を梱包するのでと伝えると、無言で片手で差し出してもらえました。
総じてホスピタリティは微塵もないホテルと評価します。
同じプリンスでも軽井沢のホスピタリティとは雲泥の差です。
ホテルはこれまで20件ほど宿泊してきましたが、札幌プリンスだけには何があろうと二度と泊まりません。
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このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応により大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、二度とこのようなことがないように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。