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札幌プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回年末に取れるホテルでプリンスホテルを見つけたので利用することにしました。部屋も部屋の中のお風呂も綺麗ですごく落ち着いた空間でした。ナイトバーのドリンクが付いてるプランだったので受付でその旨を説明していただきました。特にチケットなどはなく、カードキーを見せると大丈夫と言われたので、2人で2杯ずつ飲んで最後にバーのスタッフさんにこのプランだと説明すると今日は31日なのでこのプラン対象外と言われました。下ではそうは言われてないのですがと言うと従来の金額に戻していただけましたが飲んだ飲み物がセットの対象外であったので追加で料金を払いました。繁忙期で大変なのは承知ですが同じ接客業をしている身としては初めてのホテルでわからないことだらけなわけですから、受付で言われたことになんの疑いも持ちません。プランにドリンクの料金も含まれていたのでは？料金を取るのであれば違うプランにすればよかったなと思いました。せっかくいい場所なのに残念です。
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この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう十分注意してまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
今回年末に取れるホテルでプリンスホテルを見つけたので利用することにしました。
部屋も部屋の中のお風呂も綺麗ですごく落ち着いた空間でした。
ナイトバーのドリンクが付いてるプランだったので受付でその旨を説明していただきました。
特にチケットなどはなく、カードキーを見せると大丈夫と言われたので、2人で2杯ずつ飲んで最後にバーのスタッフさんにこのプランだと説明すると今日は31日なのでこのプラン対象外と言われました。
下ではそうは言われてないのですがと言うと従来の金額に戻していただけましたが飲んだ飲み物がセットの対象外であったので追加で料金を払いました。
繁忙期で大変なのは承知ですが同じ接客業をしている身としては初めてのホテルでわからないことだらけなわけですから、受付で言われたことになんの疑いも持ちません。
プランにドリンクの料金も含まれていたのでは？料金を取るのであれば違うプランにすればよかったなと思いました。せっかくいい場所なのに残念です。
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この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申しあげます。
今後このようなことのないよう十分注意してまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。