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札幌プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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札幌プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3874件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.83
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.83
  • 食事3.78

総合3

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-01-05 00:34:46

1月2日宿泊 
ロイヤルフロアの廊下はとてもいいニオイするのに、お部屋に入ると下水管のニオイがしてた!
朝食はとても美味しかった!
でも、朝食会場の受付対応が悪い!
朝から不愉快!

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
札幌プリンスホテル 2020-01-08 10:51:42

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室、スタッフの対応と、至らない点が多く誠に申し訳ありませんでした。
ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
客室のにおいの件は現在原因を確認中でございます。
朝食会場の受付スタッフの件につきましても、いただいたご指摘を共有し、今後同様のお声をいただくことのないよう、スタッフ一同今一度初心に立ち返り精進してまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
タイムセール☆10月11日までの予約受付限定!ロイヤルプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム・禁煙(24~27階)】

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