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札幌プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋やレストランは、満足できたが、気になった点を記載させて頂く。15:00からチェックインであったが、同ホテルの中華料理店でランチを済ませて、14:30にフロントへ行った。しかし、チェックインはまだ不可とのことで、フロント付近で時間を潰していると14:55になって、ホテルスタッフにチェックイン可能との声をかけられたが、すでにフロント前にはチェックイン待ちの長蛇の列ができていた。早めに来てチェックインできないのであれば、チェックイン可能な時間となれば少なくとも優先的に案内すべきと思った。他にも同様な対応をされた宿泊客がいた。宿泊前にこのような対応をされると、いくら他のサービスが良くても残念ながら再度、利用しようとは思わない。ホテルのフロントは、ホテルの顔でもある。そういった意識でフロントスタッフの対応を見直してもらいたいものである。
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この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時につきましては、誠意のこもった対応ができず誠に申し訳ありませんでした。ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。日頃よりお客さまへの目配り・気配りを心掛けてまいりましたが、未だ至らない現状を再認識いたしました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
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有馬温泉 天地の宿 奥の細道(兵庫県)
5.0
投稿日:2021-02-14 20:58:56
城崎温泉 喧噪の隠れ家 月のしずく(兵庫県)
3.0
投稿日:2021-02-13 12:18:40
札幌プリンスホテル(北海道)
投稿日:2020-11-15 18:51:44
ラビスタ大雪山(共立リゾート)(北海道)
投稿日:2020-07-15 19:45:32
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総合3
MOGちゃんさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
部屋やレストランは、満足できたが、気になった点を記載させて頂く。
15:00からチェックインであったが、同ホテルの中華料理店でランチを済ませて、14:30にフロントへ行った。しかし、チェックインはまだ不可とのことで、フロント付近で時間を潰していると14:55になって、ホテルスタッフにチェックイン可能との声をかけられたが、すでにフロント前にはチェックイン待ちの長蛇の列ができていた。
早めに来てチェックインできないのであれば、チェックイン可能な時間となれば少なくとも優先的に案内すべきと思った。他にも同様な対応をされた宿泊客がいた。
宿泊前にこのような対応をされると、いくら他のサービスが良くても残念ながら再度、利用しようとは思わない。
ホテルのフロントは、ホテルの顔でもある。そういった意識でフロントスタッフの対応を見直してもらいたいものである。
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この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時につきましては、誠意のこもった対応ができず誠に申し訳ありませんでした。
ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
日頃よりお客さまへの目配り・気配りを心掛けてまいりましたが、未だ至らない現状を再認識いたしました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。