こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-06-04 15:51:52
5.0
投稿日：2024-04-30 16:03:16
2.0
投稿日：2024-04-30 15:57:27
4.0
投稿日：2024-04-30 15:52:33
5.0
投稿日：2024-04-30 15:50:18
風呂5
けいた1390さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
東京のプリンスホテル並みのサービスが受けられると思い宿泊したら全然違いました。ロイヤルフロア宿泊でしたのでさらに期待していましたが。
タクシーで到着時に車寄せに誰もおらず案内もされない。ロイヤルフロアに宿泊も特別なサービスなどもなく、荷物を部屋まで運んでくれるでもない。大浴場があったようですがチェックイン時に館内の案内は特になく、チェックアウト時にエレベーター内で大浴場の表示があることを知りました。チェックアウト時に領収書を頼んでも封筒に入れずにそのまま渡されました。車寄せに誰もいないのでタクシーの案内もされませんでした。
決して悪いわけではありませんが、ビジネスホテル並みのサービスに、正規価格でロイヤルフロアに宿泊しようとは到底思えません。プリンスホテルというブランドに期待したのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回、ご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時から私共の至らなさにより、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できなかった事、猛省しております。
今回のお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体としてサービスの見直しを取り組んでまいります。
改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またの機会がございました折は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。