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札幌プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
宿泊当日の対応に驚きです。ホテル地下に設置されてる駐車場に空車があるにも関わらず敷地外の場所を指定されました。まるでそれが当たり前の様に自信満々に当方に口頭で指示。場所まで案内及び誘導するのがサービスではないでしょうか?そうすると次はフロントで『お客様が予約されたお部屋は既に満室のため別なお部屋を用意しました』とそれが当たり前の対応でした。最低です。
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宿泊当日の対応に驚きです。ホテル地下に設置されてる駐車場に空車があるにも関わらず敷地外の場所を指定されました。まるでそれが当たり前の様に自信満々に当方に口頭で指示。場所まで案内及び誘導するのがサービスではないでしょうか?そうすると次はフロントで『お客様が予約されたお部屋は既に満室のため別なお部屋を用意しました』とそれが当たり前の対応でした。最低です。
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