さすがです。☆４つ

宿泊年月

2009年08月

禁煙のはずですが入った途端にタバコ臭い感じがしました。
出かけて再度入っても同じ嫌な独特の臭いがするので本当に禁煙なのかと疑いたくなるくらいでした。
それを除けば快適でした。

宿泊年月

2009年09月

特に期待していたことはなく、札幌市内の空室状況で選んだホテルですが、「プリンス」の冠には何となくの期待が。加点は残念ながらなく、減点として①ロビーの異常なまでの狭さ、②温泉が有料という点があります。
設備自体はきれいですので、もったいない！

宿泊年月

2009年09月

一度、泊まって見たかったホテルが安く出ていたので今回宿泊しました。
正直な所、外観は立派だったが中は普通。
泊まりに行くなら非現実的とまでは言いすぎですが
他のホテルと何か違うものがあるとよかったかな。
また、機会があれば宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

二泊をさせて頂きました
全体的には「プリンスホテル」という名前にだまされた感じです。
フロントの方の対応が本当に機械的でとても冷たいホテルです。
個人より団体を優先している対応、態度は今まで宿泊したホテルの中で一番最低。
朝、夕方とも団体（特に中国系）が多くロビーは入り乱れ個人で宿泊する客の事は
まったくおかまいなし。いる場所もチェックインも並ぶ所もない。
並んでいたとしても団体優先。最低最悪のフロントです。
チェックアウトの時のエレベータ降りると団体の人達が堂々と通路に荷物を置く、
大声で騒ぐ。ホテルの人が立ったいても個人の自分には「あっち」の一言。
そんなんでよくホテルやってられるね？といった感じです。
チェックアウトで並んでいても朝の忙しい時にフロントは二人。そのうち一人は電話中。
並んで待っていても団体が割り込みこちらは待ち状態。
あまり個人客を馬鹿にしないで。

宿泊年月

2009年09月

喫煙ルームを予約したのに部屋には禁煙のカードがあり余り気分は良くなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
★最大58％割引★スタンダードご宿泊プラン(朝食付)
タワースタンダードツインB喫煙【１日限定１０室】３階～１４階

宿泊年月

2009年09月

シングルからツインにと気遣いしていただきましたが私には広過ぎでした。
部屋に入ってすぐに壁の汚れが気になりました。（コーヒーの染み??）
年月が経っているので少々の汚れは仕方ありませんが
かなり目立つところにあり気づかない場所ではなかったです。

宿泊年月

2009年09月

部屋は山側か街側かを選べたのと、ドレッサーが付いていたりクローゼットが入口付近ではなくベッドの近くにあって使いやすかったのが良かった。
タワーなので部屋の位置が掴めず、通り過ぎてしまうことが何度かあった…。
朝食のバイキングは、料理が置いてある場所と席が入りくんでいて導線としてどうかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業５周年記念】早割１４★スタンダードルーム：15階以上確約バーゲン（朝食付）
タワースタンダードツインA（１５階～２１階）

宿泊年月

2009年07月

８月１４日に初めての利用でしたが、ベルボーイやフロントの対応は非常に満足しましたが、
西武ライオンズの試合があり、宿泊している選手目当ての一般ファン？　が
午前０時過ぎまでロビー、ホール、エレベーター前などにたむろしながら、
ガラス張りのエレベーターを監視しておりました。
威圧感とプライバシーも保たれておらず、ゆっくり休めませんでした。

宿泊年月

2009年08月

ホテル別館は閑散としており、フロントの対応人員も少なく、チェックインに時間を要した。
宿泊階は９階ではあったが、部屋は無駄に広く、若干カビ臭かった。椅子の染み汚れも気になった。立地も繁華街からもの凄く遠く、夕食に大変苦労した。
翌日、早出予定だったのでタワー館で6:30より食事を取りました。食事はとても美味しかった。
しかし7:10頃食事を終え、退出しようと出入口へ向かったところ、人だかり。人が多すぎて入場制限をしていました。
外国人観光客が多かったせいか、ホテル従業員の対応が行き届いていない気がしました。
何か対策を考えた方が良いと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【別館】ツインルーム★朝食付プラン　※タワー館ではありません。
【別館】ツインルーム ※タワー館ではありません。

宿泊年月

2009年08月

ミネラル水と缶ビールが付くプランであったが、電源の入っていない部屋の冷蔵庫に置かれていて全然冷えてなかった。全然配慮なし。何回か泊まっているが、そのたびごとにフロントの対応が、名前だけでいいですとか、名前住所、電話番号を書いてくれだの、フロントのレベルが低い。コーヒーカップを頼んだが、忘れられていた。もう少し接客のレベルを上げてほしい。以上

宿泊年月

2009年07月

今回私の聞き間違いという不注意から、部屋の階数を間違えたのにフロントの方々が親切に対応して下さいました。そちらに宿泊する度に、親切で笑顔いっぱいに対応して下さるベル・ドアボーイさんにもお会いでき、プリンスにきたんだなぁと実感しました。有難うございました。立地も私的には良いので、また伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
【 楽天ポイント10倍！】ポイント１０倍ご宿泊プラン（朝食付）
タワースタンダードツインA（１５階～２１階）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年07月

別館に宿泊しました。大変お世話になりました。
別館のフロントは閑散としており何もなく、少し本館と差が大き過ぎるような気がしました。
部屋や部屋に付属しているものも少し古く、汚れていたところが気になりました。
ＩＴや有料放送が見れるようなサービスがあればいいと思います。

宿泊年月

2009年07月

こちらからの質問に迅速・丁寧に応えて頂いて嬉しかったです。
部屋も広く、落ち着いていてくつろげました。

宿泊年月

2009年07月

チェックインが遅かったためか、シングル→ツイン（スイート）に変更され、ゆったりとした環境で快適に過ごさせてもらいました。
感謝です。

別館とはいえ、北海道のベストシーズンにこの価格ならコスト・パフォーマンスは大変高いと思います。

宿泊年月

2009年07月

古さは否めませんが価格を考えるとお買い得だと思います。
フロントの対応はGOODでした

宿泊年月

2009年06月

旧館のため設備が古く感じた。じゅうたんに「しみ」があり清潔感にかけていた。従業員の対応は大変快かった。

宿泊年月

2009年05月

普段は別のホテルを利用するのですが、知人の勧めで初めて利用させて頂きました。
ホテル入り口付近の雑然とした雰囲気はとても残念です。
朝食はバイキングを頂きましたが、料理の内容、レストランの雰囲気共に普段利用しているホテルのほうが良いように感じました。
スタッフの方達の対応はとても好ましく、丁寧な対応をしてくださるので、施設面のちょっとした不満が残念です。

宿泊年月

2009年05月