サービス4
zenigame-kamaleさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- zenigame-kamaleさん [50代/男性] 2011年12月24日 11:40:53
-
朝食期待していただけに普通になっていました。北海道の何産とは表示されていますが表示だけでこれといった感動はありません。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 札幌プリンスホテル 2012年01月30日 15:28:13
-
先だっては札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、今後よりご満足いただけるサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最大58%割引★スタンダード&スーペリアご宿泊プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードツインB禁煙(5~14階)】
サービス4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月23日 18:58:26
-
良くも悪くもプリンスホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 札幌プリンスホテル 2011年11月28日 15:12:24
-
このたびは、札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
お客さまのご期待を超えるサービスを目指し、今後も努力してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得【早割★14】スタンダードルーム:15階以上確約バーゲン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードダブルルームA(15~21階)】
サービス4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月18日 23:21:04
-
最寄り駅(西11丁目)の周りにはあまりお店がなかった点が残念でしたが、部屋が広く眺めがよかったので満足です。ビジネスホテルと違いスタッフの方々の気遣いが感じられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 札幌プリンスホテル 2011年09月19日 12:07:51
-
この度は当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。お部屋からの眺望とスタッフにご満足いただけてとても嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【早割★14】スタンダードルーム:15階以上確約バーゲン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)】
サービス4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月24日 15:45:52
-
会社が近いのでよく宿泊をさせて頂いています。
ホテル自体はとても綺麗ですが中国人?が多すぎて
とにかくフロアがうるさいです。。
中国人の方々を悪く言うつもりはありません。
それが国柄ならば仕方ありませんが、以前にも言いましたが
こちらのホテルは団体客を優遇し、いち個人ユーザには目が届かない(しない)
感じが強く感じます。
夜中に部屋の扉を開けて大きな声で話されても他の客は困ります。
このような団体客が宿泊する際は凡そ察しがつくと思います。
見回りをするなど団体客でない客のケアも必要では。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス保証】★最大68%割引★スタンダードご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードツインB禁煙【1日限定10室】3階~14階】
サービス4
川崎のイタリアーノさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 川崎のイタリアーノさん [40代/男性] 2010年07月25日 12:30:42
-
温泉大浴場備え付けのタオルよりもお部屋にあるタオルの方が良いので、利用される方はお部屋から持参された方が良いと思います。
ホテル内にあるCafeは助かりました。周辺に喫茶店やモーニング頂けそうなお店がなかっただけに大変重宝しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードツインB禁煙【1日限定10室】3階~14階】
サービス4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月10日 11:00:13
-
フロントの対応はとても良かった。駅から遠いのは最初からわかっていたがちょっと遠い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★最大62%割引★スタンダードご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードツインB禁煙【1日限定10室】3階~14階】
サービス4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月14日 10:30:37
-
こちらからの質問に迅速・丁寧に応えて頂いて嬉しかったです。
部屋も広く、落ち着いていてくつろげました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 別館ツインルームB(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【別館ツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 08:36:57
-
旧館のため設備が古く感じた。じゅうたんに「しみ」があり清潔感にかけていた。従業員の対応は大変快かった。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 別館シングル(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル】
サービス4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 18:49:52
-
普段は別のホテルを利用するのですが、知人の勧めで初めて利用させて頂きました。
ホテル入り口付近の雑然とした雰囲気はとても残念です。
朝食はバイキングを頂きましたが、料理の内容、レストランの雰囲気共に普段利用しているホテルのほうが良いように感じました。
スタッフの方達の対応はとても好ましく、丁寧な対応をしてくださるので、施設面のちょっとした不満が残念です。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★最大58%割引★スタンダードご宿泊プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 21:42:23
-
部屋は北向き26階の高層部で、石狩のガスタンクや風車が見え眺望は最高でした。ただ、楽しみにしていた朝食ですが、洋定食を頼みましたが工夫がない普通の内容でガッカリでした。オムレツも味わいが乏しかったり、少量スープカレーも具材の鶏肉に臭みがあったり、コーヒーもいまいち風味が足らなかったりで満足したものがなかった。朝食は努力しないとチェーンのビジネスホテルにも劣る内容になりつつあると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 札幌プリンスホテル 2024年05月03日 10:30:06
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をしっかりと受け止め、改めてお料理の見直しをし、皆さまが楽しんでいただけるご朝食を提供できるよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】 天空の休日☆ホテル最上階から朝食とゆっくりとした朝の時間を~ロイヤルステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム・禁煙(24~27階)】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 15:51:02
-
1月9日(火)に宿泊しました 早く到着してしまいチェックインを急がせてしまったことをお詫びします
早くチェックイン出来て会合に間に合いました。
朝食時は結構海外の方が多く賑やかでした。日本人はそうはいかないですね何とか分けてもらえればと思いますが、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 札幌プリンスホテル 2024年01月22日 10:54:29
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご予定に間に合いまして何よりでございます。ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごし頂けるようサービスの向上と改善に努めてまいります。
改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】 もっと北海道朝ごはん♪5つのこだわりでパワーアップ!ブッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙(21階)】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 20:38:15
-
部屋の窓から工事現場が見えて、ホテルのホームページでアピールしている札幌の夜景が見えなかったのは残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 札幌プリンスホテル 2023年10月10日 14:09:44
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回お客様のご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル横手の敷地内にて工事が行われております。
そのため、角度によりましては工事現場が見えてしまう場合もある状況でございます。
お客様へはご不便をお掛けしてしまう事もあるかと思いますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ホテルからの眺望につきましては、上層階のロイヤルフロアがお勧めでございます。窓も大きく取っており札幌の夜景も存分にお楽しみいただけます。
また次回機会がございました際は是非お試し頂けますと幸いです。
改めましてこの度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル朝食&市場海鮮朝食セレクトプラン♪~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダード禁煙 シングルベッド2台&トランドルベッド1台】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 07:27:52
-
温泉風呂は、狭くてアメニティは綿棒も櫛も備えられていないのに、入浴料500円はお高いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 札幌プリンスホテル 2022年11月08日 11:11:14
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆法令点検作業のため、11月6日(日)深夜停電プラン◆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 01:39:34
-
9月の連休に宿泊しました。連休で人が多かったり、家族で2部屋とっているなど事情がありましたが、エレベーターホールの前の部屋になり、エレベーターの音や話し声が早朝5時くらいから聞こえていてよく眠れませんでした。連泊のためフロントにお願いして端の部屋に変更してもらいましたが、他にもいくつかトラブルがあり次回からは違うところを利用したいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 札幌プリンスホテル 2022年09月26日 10:08:20
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
配慮に欠けておりましたことお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を共有し、今後同様のお声をいただくことのないよう、お客さまに寄り添ったサービスを心掛けてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ステイプラン~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
サービス3
ログノスケさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- ログノスケさん [60代/男性] 2022年09月13日 09:57:47
-
連泊だったのでベッドシーツのアメニティを省略したところ毎日水が2本ついてくるはずが、それを省略された。
又、ゴミの掃除もしなかった。帰りにフロントに伝えたところ怒り気味でそれを言われましたか?と部屋に入らなくなるのでと。そんな事はどこにも書いてないです。
ビジネスHでも掃除はします
従業員はわかっているのかも知れませんが、お客はわからないです。怒られた気分です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 札幌プリンスホテル 2022年09月14日 10:06:28
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、お客さまのお申し出に対しスタッフの認識が誤っており誠に申し訳ありませんでした。
プリンスホテルでは「エコフレンドリー活動」を推進しており、
お申込みのお客さまにおかれましては、お部屋の清掃、ベッドメイク、リネンやタオル類、アメニティ-の交換等全てを行わない取り組みでございます。
対応したスタッフが詳しいご案内をせず「エコフレンドリー活動」を適用してしまったと考えられます。
いただいたご指摘をフロントスタッフへ共有し、お客さまに正確な情報をお伝えできるようご案内方法を工夫・改善してまいる所存でございます。
また、その後の対応につきましても、ご不快の念をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
スタッフ一同今一度初心に立ち返り、今後同様のお声をいただくことのないよう十分注意してまいります。
お客さまにご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル朝食&市場海鮮朝食セレクトプラン♪~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
サービス3
31413141さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 31413141さん [60代/男性] 2022年06月20日 13:18:01
-
安ければ、評価ポイントは全てもっと上がります。
特に欠点は無いけれど思いつくままに書いておきます。
入口からフロントまでの案内係、人によっては目端が利かず、お客の動きを捌けていない。
ロイヤルフロアのお客には最上階のレストランで朝食が出されるが定食はお仕着せ感が強い。
ヨーグルトとプリンの両方は要らないから、玉子料理の種類を選択できるくらいの配慮が欲しい。
パンと飲み物はお替り自由ですとすべきでは?言ってくれれば出しますではダメ。
景色は良いけど、鉄板焼きのカウンター席はなんだか夜の雰囲気や油っぽさが残っているような気がして
朝の爽やかな気分を阻害する。
ルームサービスメニューも料金は立派だが種類が少なくて魅力に欠ける。
周辺に飲食店が少ないのが難点。
消して悪いホテルではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月21日 14:26:10
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご到着時の対応、朝食、ルームサービスと、至らない点が多く誠に申し訳ありませんでした。
ご期待に沿うことができませんでしたことお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、ロビースタッフやレストランのスタッフへ共有するとともに、お客さまにご満足いただけるよう工夫・改善を重ねてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でほっこり★リラックスステイ~朝食付き ロイヤルフロア
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム・喫煙(22~23階)】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 15:48:58
-
ホームページを見るまでは、札幌駅から無料シャトルバスが出ているとはわからなかったので、タクシーで行こうかと思っていました。見て良かった。ローソンが目の前で便利です。
モニター価格ですから、文句は言えないけれど、、、同じ階でも空いてる部屋があるなら、眺めが良いお部屋だと嬉しかったなぁ。お部屋はツインのシングルユースなので、使い勝手は良かったですが、いつも泊まるホテルより、ベッドが狭く、スプリングも固くて、どうしようか、、、困ってしまいました。で、掛け布団を引いたままで、もう一つのベッドの布団を掛けることに。私だけなのかもしれませんが。スタンド等のホコリは自分で拭きました(苦笑)ちょっとなら全然気にしない方なんですが。
食事付きにはしていませんでしたので評価していませんが、最上階のフレンチでディナーを戴きました。夜景がキレイで、お料理も美味しく、係の方の対応もさりげなくて心地好かったです。本当は此方のフレンチで追加料金払ってでも朝食も食べてみたかったですが。利用出来るのはロイヤルフロア?の方だけだそうで、残念でした。
今度はまたフレンチを戴きにまた訪れたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月13日 09:30:43
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「フランス料理 トリアノン」へのお褒めの言葉は、レストランのスタッフへも伝えさせていただきます。
しかしながら、客室や客室清掃につきましては行き届かない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご期待に沿うことができませんでしたことお詫び申しあげます。
いただいたご意見を共有し、お客さまに快適な空間をお届けできるよう、改善・サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- アンケートに答えてお得に泊まろう★モニタープラン(スタンダードフロア1名さま) 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 22:58:30
-
窓ガラスが汚すぎ。せっかく景色が良いのに不満。ご飯(お米)がとてもマズイ!びっくりした。連休でお偉いさんが応援なのか食器をなかなか下げてもらえず不満。大浴場も500円は取りすぎな浴場。町の銭湯の方がサービスが良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月18日 10:34:42
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストラン、温泉をご利用いただいた際には、行き届かない点があり誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のお声をいただくことの無いよう改善に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- SAPPORO☆シンプルステイプラン~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙】
サービス3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 16:26:34
-
プリンスの朝食ブュッフェが好きで今回久しぶりに宿泊しましたが、朝の9時に行ったところ、品数自体も全然減っていて、なおかつ、無くなったものも補助もされてない一番最低な朝食ブュッフェでした。当分宿泊もやめようと思ってます。知人からもどうだったか聞かれてオススメできないと言っちゃうほどひどかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月11日 09:57:50
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食ブッフェをご利用いただいた際にはご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申しあげます。
お客さまにご満足いただけるよう日々改善を図ってまいりましたが、未だ至らない現状を再認識いたしました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のお声をいただくことのないよう精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】自然豊かな札幌でほっこりステイ<温泉付き>朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA【禁煙】】
サービス4
ミルクちゃん1157さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
10月4日に一泊しました。私の誕生日が今月でバースデーケーキも予約しました。あまり甘くなくとても美味しくいただきました。またラウンジからの夜景もとても綺麗でした。ただ立地は駅から遠く残念です。ホテルの皆様どうもありがとうございました。また機会が有れば泊まりに行こうと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お誕生日という特別な日に、札幌プリンスホテルをお選びいただきましたこと、たいへん光栄でございます。またお褒めのお言葉に合わせてお礼申しあげます。
地下鉄東西線西11丁目駅からは徒歩約3分、札幌駅からは南北線・東西線の乗り換えも含め10~15分ほど、徒歩ですと約30分離れた立地ではございますが、大通公園。すすきのも徒歩圏内でございます。ぜひまたお越しいただきたく、スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。