設備・アメニティ4
KUTCHANさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- KUTCHANさん [30代/女性] 2012年03月13日 17:09:54
-
今回は両親へのプレゼントです♪
90%オフで泊まったせいでしょうか、お部屋の掃除も90%オフでした(笑
あまり利用がないので前回掃除したきりで、宿泊直前の掃除はなかったんでしょうね。
お風呂場を見ようと引き戸を開けたらドアのところに綿埃がビッシリで驚きました。
流しもカップを置いた輪じみなどが沢山付いていたので、掃除し忘れでしょうか。。。
コーヒーメーカーにKEY COFFEE4人分の粉、紅茶もあり、おいしくいただきました。
緑茶もティーバックではなく茶筒に茶葉が入っているタイプでした。
お風呂はジャグジーになり、昼間は全面の窓で明るく、夜は夜景を眺められて最高です。
ベッドは2人で寝ても互いの揺れを感じず、朝までぐっすりの寝心地抜群です。
最上階で、風呂場・寝室・レストルームのいずれも全面窓、どの部屋からも眺望は最高です。
天気が良かったので、昼間にスクリーンを開けたら暑くてしかたないくらい日差しが入りました。
ルームサービスのセットメニューは4500円×2種、3500円1種ですが頼みませんでした。
アラカルトは季節野菜のサラダ1200円~フォアグラサンドウィッチ3500円まで8種ありましたが
やっぱり頼みませんでした^^; (ウイスキーやワインもホテルなので、もちろん有料です)
ルームキーカードで専用エレベーターに乗るのが優越感を感じたと両親が喜んでいました。
あとは、夜景を眺めながら入るジャグジー風呂が気に入ったそうです。
今はエコプランなどで4万円くらいで素泊まりできるようですが、他のホテルや旅館だと
もっと安く、おいしい食事も付いて最高のホスピタリティを得られるところもあるので
立地などを考えても 札幌プリンスさんはもう少し勉強すべきかもしれませんね。
外国人ツアー客を迎えることに慣れてしまったせいか、フレンドリーな感じはいいのですが
どうもホスピタリティーはランクが低く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 札幌プリンスホテル 2012年03月29日 21:17:50
-
このたびは、札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
客室清掃について、ご不快をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件、今後同様のことがないよう十分注意してまいります。
お客さまにご満足いただき笑顔でお帰りいただけるよう、従業員一同さらに勉強してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【タワースイート〔ダブル〕(ロイヤルフロア22~27階)】
設備・アメニティ4
ししゃも之助さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- ししゃも之助さん [40代/男性] 2011年09月20日 19:36:30
-
狭いビジネスホテルが嫌いなので、部屋代の割に広い部屋に泊まれるココにしました。設備や従業員の対応には不満は無い。ただ、翌朝に朝食を食べようと思って、7時半頃にレストランに向かったところ、長蛇の列に唖然。「朝食は混み合う」とか「9時以降は比較的空いている」などの張り紙が有ったところを見ると、これが常態らしい。時間を区切って予約制にするとか、回転を上げるためにビュッフェ形式でなく定食にするとか、何らかの対策を取るべきではないか。こういう状態を放置しておくホテルの見識を疑う。飯を食うために朝から行列に並ぶ気にはなれなかったので、朝食は摂らずに早々にチェックアウトした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 札幌プリンスホテル 2011年09月21日 16:40:21
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきましてご迷惑をおかけした事深くお詫び申し上げます。今後は混雑を緩和させるために改善できるよう従業員一同努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆高層階ロイヤルフロア◆人気のブッフェレストラン ハプナの朝食付き!デラックスご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【タワーデラックスダブル(ロイヤルフロア22階~27階)】
設備・アメニティ4
こつぱぱさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- こつぱぱさん [40代/男性] 2011年01月21日 21:43:54
-
室内の電源コンセントが一部不能でしたが報告後すぐに対応していただきました。
テレビモニターのリモコン受信部が両面テープで固定されていていたのには驚きで
さらに接がれてしまっていてゲンナリ。不自由しましたが報告する気になりませんでした。
そのほかのサービスについては金額相応、妥当だと思います。
近隣のコンビニ、飲食店については利便性がよく、特においしい居酒屋さんに出会えて
楽しい出張となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割≫ 【 超特価!ワケあり 】ご宿泊プラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードツインB喫煙(3階~6階)S】
設備・アメニティ4
川崎のイタリアーノさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 川崎のイタリアーノさん [40代/男性] 2010年07月25日 12:30:42
-
温泉大浴場備え付けのタオルよりもお部屋にあるタオルの方が良いので、利用される方はお部屋から持参された方が良いと思います。
ホテル内にあるCafeは助かりました。周辺に喫茶店やモーニング頂けそうなお店がなかっただけに大変重宝しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードツインB禁煙【1日限定10室】3階~14階】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 19:34:37
-
喫煙ルームを予約したのに部屋には禁煙のカードがあり余り気分は良くなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
★最大58%割引★スタンダードご宿泊プラン(朝食付)
タワースタンダードツインB喫煙【1日限定10室】3階~14階- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★最大58%割引★スタンダードご宿泊プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダードツインB喫煙【1日限定10室】3階~14階】
設備・アメニティ3
さとし4043さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- さとし4043さん [40代/男性] 2024年05月20日 20:55:57
-
札幌プリンスホテルだからワクワクして泊まりました。部屋の広さはとてもいいですし眺望も立地もよかったです。残念なのは駐車場が狭いこと、部屋の清掃が行き届いていないこと(テレビ周辺や電話の上などホコリだらけでした)アメニティが少ないことこれも残念でした。スタンドライトの電源がなく使えなかったこと、テレビの説明書がないことなどなど高級なホテルとは思えない感じでした。ほかのプリンスホテルでは考えられないかな。改善をお願いします
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 札幌プリンスホテル 2024年05月23日 11:35:13
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃やご案内などご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★スペシャルオファー★★今がチャンス!札幌シンプルステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアB禁煙シングルベッド2台&トランドルベッド1台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 22:55:49
-
バス停から近いのがとてもよいです。じょうてつバスとJR北海道バスのバス停が近いです。以外にも市電も近いのがポイントです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 札幌プリンスホテル 2024年05月23日 11:31:59
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後も、お泊り頂く皆さまがよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業20周年記念 温泉無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
あん09さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- あん09さん [50代/男性] 2024年02月26日 07:11:18
-
今回だけたまたまだったのか、Wi-Fiがすごく途切れてかなり不便でした。他の人があまり書いてないので、そんな階?部屋?だったのか。次回泊まるのに躊躇するレベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 札幌プリンスホテル 2024年02月28日 17:49:02
-
いつも札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け、設備の見直しを図り改善に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】 SAPPORO★シンプルステイプラン!~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームB【禁煙】(14階~15階)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 15:51:02
-
1月9日(火)に宿泊しました 早く到着してしまいチェックインを急がせてしまったことをお詫びします
早くチェックイン出来て会合に間に合いました。
朝食時は結構海外の方が多く賑やかでした。日本人はそうはいかないですね何とか分けてもらえればと思いますが、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 札幌プリンスホテル 2024年01月22日 10:54:29
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご予定に間に合いまして何よりでございます。ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごし頂けるようサービスの向上と改善に努めてまいります。
改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】 もっと北海道朝ごはん♪5つのこだわりでパワーアップ!ブッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙(21階)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 20:38:15
-
部屋の窓から工事現場が見えて、ホテルのホームページでアピールしている札幌の夜景が見えなかったのは残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 札幌プリンスホテル 2023年10月10日 14:09:44
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回お客様のご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル横手の敷地内にて工事が行われております。
そのため、角度によりましては工事現場が見えてしまう場合もある状況でございます。
お客様へはご不便をお掛けしてしまう事もあるかと思いますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ホテルからの眺望につきましては、上層階のロイヤルフロアがお勧めでございます。窓も大きく取っており札幌の夜景も存分にお楽しみいただけます。
また次回機会がございました際は是非お試し頂けますと幸いです。
改めましてこの度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル朝食&市場海鮮朝食セレクトプラン♪~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダード禁煙 シングルベッド2台&トランドルベッド1台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 22:51:58
-
家族で利用しました。部屋のお風呂の排水溝が汚れていたため1人髪を洗ったらすぐ詰まりました。トイレットペーパーがホルダー2個中1個は何もついておらずもう一個は4分の1くらいしかなく夜9時頃にフロントと客室係に電話しましたがどちらも呼び出し音は鳴ってましたが応答なく、直接フロントに取りに行きました。夜間の電話対応していないと注意事項に記載あったらこちらの確認不足だったと思うのですみません。朝ごはんは美味しかったんですが…残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌プリンスホテル 2023年08月28日 13:43:06
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご旅行で当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備や私共の対応の至らなさにより、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を受け、改めてサービスの見直し、改善を図ってまいります。
改めましてこの度はお忙しい中貴重なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございました折は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の家族応援旅】お子様半額★3名利用ファミリープラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアB禁煙シングルベッド2台&トランドルベッド1台】
設備・アメニティ3
ログノスケさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- ログノスケさん [60代/男性] 2022年09月13日 09:57:47
-
連泊だったのでベッドシーツのアメニティを省略したところ毎日水が2本ついてくるはずが、それを省略された。
又、ゴミの掃除もしなかった。帰りにフロントに伝えたところ怒り気味でそれを言われましたか?と部屋に入らなくなるのでと。そんな事はどこにも書いてないです。
ビジネスHでも掃除はします
従業員はわかっているのかも知れませんが、お客はわからないです。怒られた気分です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 札幌プリンスホテル 2022年09月14日 10:06:28
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、お客さまのお申し出に対しスタッフの認識が誤っており誠に申し訳ありませんでした。
プリンスホテルでは「エコフレンドリー活動」を推進しており、
お申込みのお客さまにおかれましては、お部屋の清掃、ベッドメイク、リネンやタオル類、アメニティ-の交換等全てを行わない取り組みでございます。
対応したスタッフが詳しいご案内をせず「エコフレンドリー活動」を適用してしまったと考えられます。
いただいたご指摘をフロントスタッフへ共有し、お客さまに正確な情報をお伝えできるようご案内方法を工夫・改善してまいる所存でございます。
また、その後の対応につきましても、ご不快の念をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
スタッフ一同今一度初心に立ち返り、今後同様のお声をいただくことのないよう十分注意してまいります。
お客さまにご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル朝食&市場海鮮朝食セレクトプラン♪~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
31413141さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 31413141さん [60代/男性] 2022年06月20日 13:18:01
-
安ければ、評価ポイントは全てもっと上がります。
特に欠点は無いけれど思いつくままに書いておきます。
入口からフロントまでの案内係、人によっては目端が利かず、お客の動きを捌けていない。
ロイヤルフロアのお客には最上階のレストランで朝食が出されるが定食はお仕着せ感が強い。
ヨーグルトとプリンの両方は要らないから、玉子料理の種類を選択できるくらいの配慮が欲しい。
パンと飲み物はお替り自由ですとすべきでは?言ってくれれば出しますではダメ。
景色は良いけど、鉄板焼きのカウンター席はなんだか夜の雰囲気や油っぽさが残っているような気がして
朝の爽やかな気分を阻害する。
ルームサービスメニューも料金は立派だが種類が少なくて魅力に欠ける。
周辺に飲食店が少ないのが難点。
消して悪いホテルではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月21日 14:26:10
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご到着時の対応、朝食、ルームサービスと、至らない点が多く誠に申し訳ありませんでした。
ご期待に沿うことができませんでしたことお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、ロビースタッフやレストランのスタッフへ共有するとともに、お客さまにご満足いただけるよう工夫・改善を重ねてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でほっこり★リラックスステイ~朝食付き ロイヤルフロア
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム・喫煙(22~23階)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 11:44:57
-
部屋は綺麗でしたが、トイレが古いタイプなのが若干気になりました。
大浴場もあったのですが別料金でした。別料金取られるほどのいい施設とは思えなかったので、
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月14日 15:29:06
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想や貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
客室、温泉につきましては、ご期待に沿えない点があり誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまに快適な空間をお届けできるよう努めてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ステイプラン~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 15:48:58
-
ホームページを見るまでは、札幌駅から無料シャトルバスが出ているとはわからなかったので、タクシーで行こうかと思っていました。見て良かった。ローソンが目の前で便利です。
モニター価格ですから、文句は言えないけれど、、、同じ階でも空いてる部屋があるなら、眺めが良いお部屋だと嬉しかったなぁ。お部屋はツインのシングルユースなので、使い勝手は良かったですが、いつも泊まるホテルより、ベッドが狭く、スプリングも固くて、どうしようか、、、困ってしまいました。で、掛け布団を引いたままで、もう一つのベッドの布団を掛けることに。私だけなのかもしれませんが。スタンド等のホコリは自分で拭きました(苦笑)ちょっとなら全然気にしない方なんですが。
食事付きにはしていませんでしたので評価していませんが、最上階のフレンチでディナーを戴きました。夜景がキレイで、お料理も美味しく、係の方の対応もさりげなくて心地好かったです。本当は此方のフレンチで追加料金払ってでも朝食も食べてみたかったですが。利用出来るのはロイヤルフロア?の方だけだそうで、残念でした。
今度はまたフレンチを戴きにまた訪れたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月13日 09:30:43
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「フランス料理 トリアノン」へのお褒めの言葉は、レストランのスタッフへも伝えさせていただきます。
しかしながら、客室や客室清掃につきましては行き届かない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご期待に沿うことができませんでしたことお詫び申しあげます。
いただいたご意見を共有し、お客さまに快適な空間をお届けできるよう、改善・サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- アンケートに答えてお得に泊まろう★モニタープラン(スタンダードフロア1名さま) 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 22:58:30
-
窓ガラスが汚すぎ。せっかく景色が良いのに不満。ご飯(お米)がとてもマズイ!びっくりした。連休でお偉いさんが応援なのか食器をなかなか下げてもらえず不満。大浴場も500円は取りすぎな浴場。町の銭湯の方がサービスが良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月18日 10:34:42
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストラン、温泉をご利用いただいた際には、行き届かない点があり誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のお声をいただくことの無いよう改善に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- SAPPORO☆シンプルステイプラン~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 16:26:34
-
プリンスの朝食ブュッフェが好きで今回久しぶりに宿泊しましたが、朝の9時に行ったところ、品数自体も全然減っていて、なおかつ、無くなったものも補助もされてない一番最低な朝食ブュッフェでした。当分宿泊もやめようと思ってます。知人からもどうだったか聞かれてオススメできないと言っちゃうほどひどかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月11日 09:57:50
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食ブッフェをご利用いただいた際にはご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申しあげます。
お客さまにご満足いただけるよう日々改善を図ってまいりましたが、未だ至らない現状を再認識いたしました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のお声をいただくことのないよう精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】自然豊かな札幌でほっこりステイ<温泉付き>朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA【禁煙】】
設備・アメニティ3
あん09さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- あん09さん [40代/男性] 2021年08月30日 21:19:37
-
ここ最近は札幌の常宿になってます。料金、スペック、ホスピタリティ非常に満足してました。ただ今回の滞在は少し困った事が。以前は全く気にならなかったのですが、隣の部屋の防音が非常に甘く感じました。金曜日も感じましたが、今日月曜日は更に酷いので思わず投稿してしまいました。多分満室では無いと思うので、今更無理かもしれませんが対処して頂けないかなと。また道東回ってこちらを予約しているので。今更ホテル取り直すのも大変なので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 札幌プリンスホテル 2021年09月03日 12:11:09
-
いつもは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室の物音につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
今後のご滞在につきましては、ご不便のないよう対応させていただく所存でございます。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
なお、その他お気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】館内利用券¥3,000付きプラン~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月18日 10:58:29
-
時計台から徒歩だと30分くらいかかるかと。。
温泉つきでしたが別料金でした。
札幌駅までシャトルバスはありましたがバスで15分かかりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 札幌プリンスホテル 2021年07月20日 12:29:13
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテル2階の温泉は、入浴料(1泊につき)が
おとな ¥500(入浴料¥350、入湯税¥150)
こども ¥350(4~11才・入浴料のみ)
となっており、温泉付きの宿泊プランもご用意しておりますので、こちらもご検討いただければ幸いでございます。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊限定プラン★当日までのお楽しみ!お部屋おまかせステイ~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はおまかせルーム (21平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
部屋は快適にすごせました。
残念なところは、朝食時に席が空いていなかった為に、別のテーブルにイスを置いて
席を作って頂いたが面倒臭そうに足でイスを押していた。
雑な対応に驚きました。
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先だっては、札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
ご朝食にてたいへんご不快をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
該当セクションに厳重注意のほか、改めて全スタッフで同様のことがないよう注意喚起をいたしました。
快適なご滞在につとめてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますよう、お願い申しあげます。