別館はタワーと道路を挟んで反対側だったので冬は温泉に入るのが大変。

1.部屋は新しくてきれいで快適。
2.スタッフの方々も気持ち良い。
3.朝食も満足。6:30から開店というのは助かりました。
4.場所が札幌駅から遠い。地下鉄だと乗り換え有り。
但し、私はそれを承知で今回宿泊しましたが、荷物が多いとたどり着くのがたいへんかもしれません。
5.大浴場は22:30で閉まるため入りそびれました。但し、朝5:00くらいから開いているので早起きすれば入れます。
6.アジア人観光客とかち合うとエレベーターに乗れなかったり、レストランが混み合ったりします。時間には余裕を持ったほうが良さそうです。

職員のサービスも良く、施設も新しくて大変気に入った。

外国の団体客と、同フロアーの為に少々騒がしかった。
部屋は広く、快適でした。

丸いタワーはどうなっているかとの興味半分で予約したが，部屋は広いし眺めは
抜群／綺麗だし言うこと無し。
朝食がもう少し安ければ満点。（１８００円なり，やはり朝食はせめて１０００円）
シテーホテルとしての風格あり。ビジネスマンとしても大いに利用すべき。
（７０００円なり）

ビジネス特別宿泊プランで宿泊しましたが、団体の海外の方達のフロアーで
夜も廊下でうるさく、落ち着けませんでした。
もう少し、部屋割りを考えてください。
ビジネスと名のつくプランとは価格だけなのですか？

清潔な室内、安価なツインのシングルユース・接客態度・朝食内容・屋内駐車場共大変満足しています。札幌出張の際の定宿とさせていただいております。次回はファミリーで利用したいと思っております。

この季節、ほとんどがスキー客と東南アジアの観光客ばかりでフロント周りと１Ｆのバイキング会場が騒然としている。まあ、料金を考えれば仕方がないかも知れない。

部屋もキレイで、風呂も大きくて良かった。

液晶テレビが見やすかった。

大通公園に近く、また路面電車の停留所が近くにあり便利です。
冬の札幌は初めてだったので助かりました。
朝食は和食にしましたが北海道らしさがでており、美味しくいただきました。

駅から少し遠いのが難点です。それ以外は、気持ちよくすごせました。

タワーに泊まりましたが、やはり何といっても新しいので気持ちが良かった。
ただ、フロントの対応が事務的すぎるのだけが、ちょっと気になりました。
建て替え前は、もっとフレンドリーな対応だったと思っているのは、私だけでしょうか？

市の中心部に立地しており便利ですが、駐車場利用の説明が不十分だと感じました。客室が多くて一人一人に対して説明するのが大変なのはわかりますが、駐車場の入り口はどこかがわかりづらく、①利用方法（一時退出時はフロントに立ち寄り機械処理が必要）、②支払方法（チェックアウト時の清算とは別にゲートで支払う）ときちんと説明していただけなかったため、特に料金清算の際は慌ててゲートで財布を探すのが大変でした。部屋自体は新しいため清潔でインターネット高速接続も快適でした。

ロイヤルフロア、ダブルルームに宿泊しました。
部屋は、きれいでバスルームのジャグジーにも大満足です。
LANサービスも利用させていただきました。
夜も静かでよく眠れました。

室内にポットはあるのですが、氷が有料で非常に残念です。
フロアーに自販もありましたが、室内の冷蔵庫とまったく同じ内容で無意味です。

チェックアウトしてから気がついたのですが
連泊しているうちの１日目の飲み物と、チェックアウト時の自己申告の
飲み物が重複して加算して料金が取られていました。
最終日のみの冷蔵庫使用料を記載すればよいとの指摘がなかったため
２日分の使用料を記載してしまいました。

全体的に価格と、サービスのバランスが悪いです。

別館に宿泊しました。
古いし、寂びれた感じがなんともいえませんでした.....
タワーで朝食を取りたい場合は、夜１０時までに予約しないといけません。
タワーとの差を感じさせる夜でした。
無理して泊まる必要はありません。他のホテルのほうがよっぽどきれいです。

玄関口に宿泊客の荷物を積み上げているのはおかしい。

別館に宿泊しました。繁忙期だけの営業かもしれませんが、設備が古くお風呂場は広いですがかび臭かったです。トイレもシャワートイレじゃないのが残念です。温泉は別にお金を取るくらいなら終夜営業してほしいです。

温泉にお金がかかることが不満だった。温泉のお湯がものすごく熱かった。

部屋の展望も良くて快適な部屋でした。
お値段もリーズナブルでした。